咚咚是什么意思，咚咚是京東為平臺(tái)商家開(kāi)發(fā)的一款及時(shí)交流通訊工具，用于在線(xiàn)接待買(mǎi)家咨詢(xún)和訪問(wèn)。僅限京東平臺(tái)店鋪 使用，在APP和網(wǎng)頁(yè)版上面集成了在線(xiàn)交流功能，用戶(hù)訪問(wèn)平臺(tái)店鋪可直接和商家對(duì)接溝通。

咚咚客服外包的意思是京東平臺(tái)店鋪商家將客服外包給第三方公司，第三方公司客服人員登錄咚咚在線(xiàn)接待，對(duì)京東售前售 后服務(wù)進(jìn)行解答，促客下單，答疑解惑。

咚咚客服外包一個(gè)月一般多少錢(qián)，費(fèi)用和其他平臺(tái)客服外包價(jià)格出入不大，也是分為固定工資，提成，按接待量來(lái)區(qū)分，一 般價(jià)格都在1000-25000元/月不等，同時(shí)還有客服按銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提成促進(jìn)客服積極性，這是全國(guó)地區(qū)的平均水平，當(dāng)然不同行業(yè) 和地區(qū)有一定波動(dòng)，看具體情況。

除了和工作量有關(guān)外，也和選擇服務(wù)類(lèi)型有關(guān)，白晚班，臨時(shí)和長(zhǎng)期客服收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均不一樣，同時(shí)定制類(lèi)目流程會(huì)更復(fù)雜， 工作量也多，再就是客服服務(wù)水平和專(zhuān)Ye度也有關(guān)系，一般經(jīng)驗(yàn)豐富熟手肯定價(jià)格會(huì)偏高一點(diǎn)。

再次費(fèi)用和上班時(shí)長(zhǎng)有關(guān)，長(zhǎng)白班，白班，晚班，凌晨班等不同班次收費(fèi)不一樣，總之一句話(huà)，根據(jù)客服工作量來(lái)，各大平臺(tái)大同小異，出入不大，關(guān)鍵在于選擇一家靠譜的咚咚客服外包公司，主要還是看數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化，響應(yīng)時(shí)間，客服話(huà)術(shù)熟練度，銷(xiāo)售邏輯，回復(fù)比等等。好的客服是關(guān)鍵，必經(jīng)最終要的還是成交。

本文關(guān)鍵詞：咚咚,費(fèi)用,收費(fèi)