淘寶客服接待人數和追評有關系么？

本文關鍵字：淘寶客服,淘寶客服接待,淘寶客服工作

　　大家在淘寶上購物的時候，如果遇到不懂得問題，就可以去聯(lián)系淘寶客服進行詢問，那么對于淘寶客服的工作考核就是有關接待人數和追評，那么這二者有什么關系嗎?那就一起了解一下具體的內容吧!

　　一、怎么看?

　　電腦打開瀏覽器，百度千牛，下載安裝到桌面，雙擊打開千牛，輸入賬號密碼登陸賬號

　　登陸后會跳到主窗口，以前是旺旺，后來改版成千牛了。這里有很多功能哈

　　鼠標放到主窗口的插件上，不是點擊，放上去就可以了，會出現最近使用的，正常都是會有的，然后點擊今日接待

　　這個就是今天一天接待的人數，和多少人下單的人數。

　　也可以在插件里面搜索今日接待，直接找到，點擊后就可以出現了

　　二、接待人數是否由分流影響呢?

　　平均分流：同時上線且上線時長相同，則子賬號接待量相同;(一般店鋪建議選擇平均分流)

　　權重分流：根據每個淘寶子賬號接待能力設置權重，能者多勞，同時也保證買家等待時間最短。(選擇這種分流模式，需要了解客服的能力，如轉化率、同時間的最大接單量，同時也要避免流量的不均引起的客服問題)

　　好了，今天給大家分享的信息就到這里了，其實很多時候我們都知道客服接待人數的多少在一定程度上可以反映店鋪的銷售情況怎么樣，因為只有店鋪的產品銷售好，咨詢和接待的人數才會多，更多關于這方面的問題，親們想要了解的話，都可以關注我們的哦。

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