和田餓了么客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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其它網(wǎng)店
和田餓了么客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
和田餓了么客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
和田餓了么客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
和田餓了么客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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泰安市蘑菇街客服外包
,的產(chǎn)品規(guī)劃相對于其他淘品牌來說,具有更大的靈活度。比較合理的做法是深度與廣度的結合,我們必須保證部份有深度的產(chǎn)品具有價格優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢的主打風格,同時又通過一定的廣度來留住更多的用戶選擇更多的產(chǎn)品來創(chuàng)造更高的利潤,并在這之間取得一種平衡。方案流程制定全體部門分析收集意見統(tǒng)一意見團隊全體人員溝通提出意見各部門實施產(chǎn)品的賣點我們可以通過技術化和裝修化的手段,向
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阿里白班客服外包
,幫助企業(yè)確定發(fā)展平臺。之后,我們會利用擁有的資源幫助企業(yè)開設店鋪,再通過孵化培訓,助企業(yè)跨出跨境電商的第一步,將店鋪真正運作起來而且孵化培訓由政府買單,對企業(yè)是免費的?!碑斊髽I(yè)跨境電商步入正軌,麒麟閣還會實時關注企業(yè)相關數(shù)據(jù),持續(xù)為企業(yè)提供服務。企業(yè)遇到什么問題和困難,都可以第一時間向麒麟閣反映,麒麟閣會在第一時間做出回應?!捌髽I(yè)主只需要安心做好運營,不用
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張家界市叮咚客服外包
和單證的及時和準確性。、及時收匯。、加強與客戶和打樣師傅之間的溝通,促進樣品的及時性和有效性。、及時下達訂單,并進行錄入工作,及時確認及反饋客人信息,跟催客供物料到位。、客戶信息和資料的保密。、積極服從上級領導的工作安排。求職小秘書:編輯器成都巨人樹服飾股份有限公司微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱:服裝設計助理微軟雅黑工作地點:四川成都微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑、大
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巢湖市旺旺客服外包
者接受,也是生活中高頻的消費品類。用董旭的話說,直播于電商而言是傳播渠道的升級,對于生鮮品類,“鮮”更為重要,直播恰恰可以最大程度幫助消費者身臨其境的體驗到產(chǎn)品,配合有一定力度的活動優(yōu)惠,會使用戶形成區(qū)別于普通網(wǎng)購的下單心理,從而形成訂單短時間內(nèi)的快速增長。接入家零售通小店和部分菜鳥驛站據(jù)億邦動力了解,目前十薈團已擁有萬名團長以及萬的用戶量,作為社區(qū)拼團頭部
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海東蘇寧易購客服外包
管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶開店的個運營技巧寫下你的想法最多字,當前共字發(fā)送中留言相關閱讀更多文章查看更多相關內(nèi)容更多文章查看更多相關內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎?取消刪除知
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云浮市咸魚客服外包
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智通外包招聘客服
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缺陷。注塑配料工碎料工●崗位職責負責注塑車間配料或碎料工作。●任職要求有年以上相關工作經(jīng)驗;溝通能力強,服從工作安排;對塑膠原料有一定的了解,熟悉注塑工藝流程;有上進心,身體健康。普工●崗位職責注塑機操作工?!袢温氁蟠罅空衅钙展?,男女不限,年齡歲;能適應兩班倒,能吃苦耐勞,服從工作安排;有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。待遇:工資以計件為主,加班按勞動法計加班工資福利
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六盤水市全職客服外包
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