珠海市網(wǎng)店客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
珠海市網(wǎng)店客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
珠海市網(wǎng)店客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
珠海市網(wǎng)店客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
珠海市網(wǎng)店客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
白城市餓了么客服外包
脫貧、抓產(chǎn)業(yè)、抓經(jīng)濟、抓發(fā)展的理念,深度落實市委“”重點工作和“”電商發(fā)展總體思路,把開展“全民電商消費活動”作為深度參與、精準(zhǔn)服務(wù)全市脫貧攻堅和經(jīng)濟社會發(fā)展新的著力點,充分發(fā)揮實力強、人脈廣、資源多等優(yōu)勢,通過電商平臺組織購買隴南農(nóng)特產(chǎn)品,在消費扶貧領(lǐng)域展現(xiàn)新作為,為堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)作出新貢獻。 二、進一步發(fā)揮優(yōu)勢,廣泛宣傳電商消費消費扶貧人人可為、人
-
外包客服有提成嗎
聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)該將用戶體驗放在第一位!這是一句非常正確的話,而且每個創(chuàng)業(yè)者都認(rèn)同。只是,每個人都認(rèn)同的觀點,其實沒有太多的價值,也不是什么秘訣。這句話還要反駁不?或許大家忘了周鴻祎以前的外號是什么:流氓軟件之父??!你說什么他從良了?從良了也改不了流氓本性的,你覺得流氓不?有人反駁,流氓軟件不能說明人家用戶體驗不好!那倒是,有個流氓正在調(diào)戲美女,你恰好在圍觀者,然
-
牡丹江市全職客服外包
頁的關(guān)鍵圖片,在使用邊框和線條時要盡量干凈,使用不太匹配的色塊。特別注意照片水印的制作,不要到處添加水印,避免畫蛇添足。照顧買家瀏覽體驗現(xiàn)在越來越多的賣家會選擇手機端瀏覽購物,比起電腦端大屏幕我們可以塞進更多東西,手機的小屏幕就要求我們在圖片排版、字體大小、圖片高度尺寸等等視覺的交互設(shè)計更要人性化。手淘端店鋪頁面和電腦店鋪頁面最好是分開制作,內(nèi)容要做到貴精不
-
什么公司適合客服外包
訣服飾年度渠道流水及商品訂貨銷售規(guī)劃預(yù)算如何不被“價格”問題困擾店鋪管理商品生命周期管理商品管理大數(shù)據(jù)化的財務(wù)分析服裝門店數(shù)據(jù)化診斷與業(yè)績提升數(shù)字化大商品企劃案,降低庫存壓力閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到
-
熔鍛金牌客服外包
送拼多多無貨源店群,新手想要快速出單,選品運營是關(guān)鍵寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長按識別前往小程序今天
-
為什么需要淘寶客服外包
的媽媽、爸爸們,孵化培育更多元的知識創(chuàng)作者,構(gòu)建更近距離的達人話語場;并對現(xiàn)有內(nèi)容進行全面升級,打造更具包容性、多元性的價值體系,最終實現(xiàn)新生家庭、知識創(chuàng)作者以及母嬰相關(guān)企業(yè)的多方共贏?! 〕酥?,寶寶樹還將進行自有平臺內(nèi)容的更新?lián)Q代,將趣味性、社交性納入優(yōu)化范圍,改變知識型社區(qū)用戶形象偏嚴(yán)肅性的固有形象,加強平臺與用戶之間的粘性,滿足年輕家庭中更多家庭成
-
丹東市晚班客服外包
合作依然是一個若即若離的關(guān)系,并沒有展開深入、長期的合作。這主要還是在競爭關(guān)系、流量、利益分配上有所顧忌與分歧。而京東與快手的合作,則開始打破直播電商領(lǐng)域的壁壘,嘗試讓電商與視頻平臺的聯(lián)合從草莽轉(zhuǎn)向正規(guī)化,以此促進整個行業(yè)的轉(zhuǎn)變與升級。不過,縱觀整個直播電商領(lǐng)域,雖然其發(fā)展迅猛,但高速發(fā)展的背后也有隱憂。在最近關(guān)注度比較高的幾次直播中,有一些主播銷售的商品和
-
淘寶客服外包公司賺錢嗎
現(xiàn)在有很多新加入淘寶的商家朋友,不知道做淘寶需要之一的一些事項,今天就重點聊聊如何做好新店,新店應(yīng)該注意的事設(shè)彩【電商運營】新店如何打爆搜索流量提升權(quán)重需要注意的事項現(xiàn)在有很多新加入淘寶的商家朋友,不知道做淘寶需要之一的一些事項,今天就重點聊聊如何做好新店,新店應(yīng)該注意的事微信公眾平臺設(shè)彩【電商運營】新店如何打爆搜索流量提升權(quán)重需要注意的事項設(shè)彩微信公眾平臺
-
烏蘭察布市沃爾瑪客服外包
騙了幾百、幾千甚至幾萬的。想不明白有這么多錢還開什么淘寶?難道你以為淘寶遍地都是黃金嗎?所以,現(xiàn)在總結(jié)的經(jīng)驗是凡是花錢的都不做。、關(guān)于推廣這是所有新手賣家每天都在問的一個問題??墒俏乙屇闶?,因為推廣沒有捷徑,一蹴而就的事情在淘寶里都是極品,很難做到的、一點提醒做了這么久,我個人覺得,從表面上看,推廣更重要。但實際上裝修、主圖、標(biāo)題、價格、手機詳情、上下
-
徐州市小紅書客服外包
專女生年月入女白領(lǐng)深戶找歲以上本科南方人定居深圳年薪百萬有房有車有地旅美碩士找后本科以上未婚女孩年收入萬深牌車男策劃師找歲以內(nèi)活潑未婚離異女生均可年入萬年品牌策劃經(jīng)理找本科及以上不限身高包容上進專一男生中山有房月薪手機硬件工程師找以上大專后女生年財務(wù)管理聲控女孩找以上大專后未婚男生年有房無車電氣工程師找以上高中善良秀氣女生年廣東梅州籍小護士找歲以內(nèi)有事業(yè)和生