白城市餓了么客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
白城市餓了么客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
白城市餓了么客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
白城市餓了么客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
白城市餓了么客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
跟外包客服提出哪些合理要求，男女不限，年齡歲。有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。要求，工作態(tài)度積極，有高度的責(zé)任心和抗壓能力；，具有良好的溝通能力，會基本的辦公軟件。崗位職責(zé)，通過電話與客戶進(jìn)行溝通，無需外出跑業(yè)務(wù)；，挖掘新客戶，維護(hù)老客戶，與客戶建立良好的長期合作關(guān)系。工作時間一天工作八小時，雙休。（華安鴻圖～張虹：）▼【全職招聘】天貓客服職業(yè)類別：客服薪資待遇：面議要求：性別女學(xué)歷高中年工作經(jīng)驗(yàn)
-
佳木斯市亞馬遜客服外包
得：薪酬機(jī)制：年終獎績效獎金調(diào)薪機(jī)會獎勵機(jī)制！五險：養(yǎng)老醫(yī)療工傷失業(yè)生育，保障員工基本福利！員工生日：每月舉辦生日，并給每位壽星備上一份生日禮物！部門團(tuán)建：吃飯唱，露營，泡吧狂歡，決戰(zhàn)狼人殺簡直不要太嗨！業(yè)余活動：籃球羽毛球俱樂部，關(guān)注員工身心健康！傳統(tǒng)節(jié)日：端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日員工將收到公司送出的節(jié)日禮品！旅游：公司集體旅游活動！豐富午茶：茶水間提供飲品、
-
如何管理外包客服人員
勵創(chuàng)新和協(xié)作，在開放的道路上我們也在通過各種形式幫助創(chuàng)新的中小團(tuán)隊(duì)快速成長，這個初衷不會變。在創(chuàng)業(yè)的道路上，對移動互聯(lián)網(wǎng)有敏銳的前瞻性、了解年輕用戶群體、及時進(jìn)行產(chǎn)品更新迭代、堅(jiān)持創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)，才會是最后的勝利者。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著更多的用戶需求和更多的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的連接，給各行業(yè)都帶來了空前的機(jī)遇，新的游戲規(guī)則正在形成。無論是互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者，還是傳統(tǒng)領(lǐng)域
-
肇慶市美團(tuán)客服外包
往就在一念之間。最后，衷心寄語端跨境直播這個新物種，希望在整個行業(yè)的一致努力下，未來端直播不需要繁復(fù)的流程，商家可以無縫觸網(wǎng)，讓跨境直播潤物細(xì)無聲的融入商業(yè)當(dāng)中，讓優(yōu)質(zhì)的中國制造商數(shù)字出海，快速擁抱數(shù)字化新外貿(mào)的新時代。往期推薦你已選中了添加鏈接的內(nèi)容春雷計劃春雷再響，砥礪前行往期推薦居家健康生活線上展全球同心，線上突圍你已選中了添加鏈接的內(nèi)容往期推薦你已選
-
臨沂市接待客服外包
新項(xiàng)目賣家政策和條款于近日更新了（）這一全球運(yùn)輸項(xiàng)目的賣家政策和條款。據(jù)悉，對于今年月日之后注冊該項(xiàng)目的賣家，項(xiàng)目的更新將立即生效；在該時間前注冊的賣家，其生效時間為月日開始。此次更新主要涉及支付計劃，以及賣家使用該項(xiàng)目對增值稅所帶來的影響。該項(xiàng)目中政策更新后，對于買家使用付款的訂單，賣家應(yīng)立即發(fā)貨，但若啟用了服務(wù)，發(fā)貨時間只需在系統(tǒng)通知前即可。對于增值稅而
-
洛陽市餓了么客服外包
們不難得出結(jié)論：從傳統(tǒng)電商的角度看，雖然與直播電商的合作可能帶來一定的負(fù)面效果，但其好處依然是主要的。既然合作可以帶來好處，又不會對雙方帶來直接的損失，那么直播電商和傳統(tǒng)電商之間就存在著寬廣的潛在合作空間。明白了這點(diǎn)，也就不難理解為什么直播電商為何沒有與傳統(tǒng)電商直接競爭，而是選擇與其進(jìn)行合作了。需要指出的是，上述分析是基于行業(yè)層面的。如果具體到個別案例，例如
-
包頭市過年客服外包
低估了這個行業(yè)的難度和花錢的速度?；氐叫袠I(yè)本身來看，不管是前置倉、倉店一體還是社區(qū)店模式，模式似乎并不會成為一家公司是否成功致命因素，核心反倒是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)對生鮮電商的理解，對供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)的熟悉程度，以及多大的決心和執(zhí)行力，才是決定一家公司是否可以打持久戰(zhàn)的關(guān)鍵。從過往的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)存公司的情況來看，這樣的團(tuán)隊(duì)少之又少。生鮮電商公司里的陷阱，遠(yuǎn)多過機(jī)遇。創(chuàng)業(yè)未半，中
-
孝感快手客服外包
者說句悄悄話取消發(fā)送給作者發(fā)送說句悄悄話最多字，當(dāng)前共字人贊賞上一頁下一頁長按二維碼向我轉(zhuǎn)賬受蘋果公司新規(guī)定影響，微信版的贊賞功能被關(guān)閉，可通過二維碼轉(zhuǎn)賬支持公眾號。閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【家電
-
昌都滴滴客服外包
在叮咚用戶量還沒起來的情況下，放棄資金消耗巨大的供應(yīng)鏈建設(shè)，也是一種辦法。在某頭部生鮮電商企業(yè)負(fù)責(zé)品類運(yùn)營的錢進(jìn)認(rèn)為，在保證用戶需求量的同時，直采可以創(chuàng)造比較強(qiáng)的價格優(yōu)勢，也會形成公司獨(dú)特的競爭力。畢竟在生鮮，尤其是蔬菜等品類上，本身毛利就不高，能在價格上獲得一定的優(yōu)勢，就可以提升盈利空間。這也是叮咚和每日優(yōu)鮮一個非常明顯的差異。每日優(yōu)鮮起家早，得益于創(chuàng)始人
-
東莞市唯品會客服外包
創(chuàng)客周電子商務(wù)運(yùn)營專題講座順利舉行月日下午，德清職業(yè)中專信息藝術(shù)部舉行“創(chuàng)客周電子商務(wù)運(yùn)營專題講座”。本創(chuàng)客周電子商務(wù)運(yùn)營專題講座順利舉行創(chuàng)客周電子商務(wù)運(yùn)營專題講座順利舉行月日下午，德清職業(yè)中專信息藝術(shù)部舉行“創(chuàng)客周電子商務(wù)運(yùn)營專題講座”。本微信公眾平臺創(chuàng)客周電子商務(wù)運(yùn)營專題講座順利舉行微信公眾平臺創(chuàng)客周電子商務(wù)運(yùn)營專題講座順利舉行月日下午，德清職業(yè)中專信息