在家外包客服服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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其它網(wǎng)店
在家外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
在家外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
在家外包客服服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
在家外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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克拉瑪依抖音客服外包
。后臺設(shè)置物流最好走線上物流,比如、等物流的選擇就是要看你附近哪個物流更為方便,可供買家選擇的越多,轉(zhuǎn)換率可能會越高。某些物流經(jīng)常會做促銷,比如你運費超好一定額度會返還。第四、設(shè)置發(fā)貨時間。如果你有海外倉產(chǎn)品可以設(shè)置為天發(fā)貨。如果你是做國內(nèi)直發(fā)的話,建議設(shè)置天開啟預售模式。因為現(xiàn)在印尼對進口產(chǎn)品超過美金征收的稅收,所以建議大家還是以海外倉發(fā)貨的方式合規(guī)運營。
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遼源市臨時客服外包
并不知道自己在某一時刻已經(jīng)成為了網(wǎng)絡的焦點。網(wǎng)絡推手成名這一類型的網(wǎng)絡紅人是通過精心策劃,他們背后往往有一個團隊,經(jīng)過精心的策劃,一般選擇在某個大眾關(guān)注度很高的場合通過某些舉動刻意彰顯他們自身,給大眾留下一個較深的印象,然后會組織大量的人力物力來進行推動,在全國的各個人氣論壇發(fā)帖討論,造成一個很熱的假象從而引起更多的網(wǎng)民關(guān)注?!课④浹藕谛旅襟w排版示”往往具有
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騰訊的外包客服
陽五聯(lián)商業(yè)廣場等。不僅讓合作伙伴獲得豐厚回報,更樹立了中國商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)典成功案例,被合作伙伴稱為“妙手神醫(yī)”。同時為中國商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域培養(yǎng)了大批中堅人才,為中國商業(yè)地產(chǎn)的進步與發(fā)展貢獻了無可替代的力量,被業(yè)內(nèi)人士稱為中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍人物之一。張老師還是“商業(yè)地產(chǎn)十三參數(shù)分析法”創(chuàng)立者,“商業(yè)地產(chǎn)雙操盤模式”開創(chuàng)者,撰寫了《商業(yè)地產(chǎn)投資分析》,《商業(yè)房地產(chǎn)
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宿遷拼多多客服外包
品數(shù)量多,就能引進更多的流量,其實并不是這樣,如果很多商品久久沒有被瀏覽過,就會成為滯銷產(chǎn)品。淘寶現(xiàn)在明確了滯銷產(chǎn)品的規(guī)則,滯銷產(chǎn)品不但不能帶來流量而被長期屏蔽,并且會降低全店權(quán)重。產(chǎn)品數(shù)量少,優(yōu)化水平就會更高,這些都能促進店鋪成長,而暢銷旺鋪的人流量往往會更多?!〉诹小ぶ匾晞討B(tài)評分動態(tài)評分是淘寶評估優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì)店鋪最直接的判斷標準之一。產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度、
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淘寶客服外包服務網(wǎng)
,為志愿者提供長期可靠的記錄管理和通存通兌功能,踐行了社?!坝涗浺簧?、保障一生、服務一生”的承諾。此外,還有更多城市通過電子社保卡開通了就醫(yī)服務功能,在就醫(yī)時出示手機端電子社保卡,看病后不用排隊就可直接線上繳費支付?!半娮由绫?ā比嫱七M應用的同時,各地人社部門不斷加強基礎(chǔ)支撐平臺建設(shè)、“互聯(lián)網(wǎng)人社”服務矩陣建設(shè)、社??ń鹑诠δ軕?、對外協(xié)同服務平臺建設(shè)等。
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汕尾店鋪客服外包
店鋪,不斷的盲目去上活動,這個很容易把很多不精準的流量引導進來,把店鋪的人群擾亂,把店鋪整體的效果拉低,如果,我們不能及時把人群糾正回來,我們就會發(fā)現(xiàn)店鋪的整體流量在不斷的下滑。標題怎么獲取更多的流量進入店鋪呢?首先就是我們的標題,買家在搜索商品的時候,當我們的標題中有包含關(guān)鍵詞,那么我們的寶貝就會有展現(xiàn),這個時候就體現(xiàn)出標題的重要性了,要知道我們的寶貝標題
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本溪市微店客服外包
指導采用短信回訪、微信鞏固、禮物傳送等方式,讓客戶積極的配合并參與到網(wǎng)店的活動中來。就這樣,在老師的指導下,不知不覺經(jīng)營網(wǎng)店已經(jīng)超過了個月的時間,現(xiàn)在我每個月的成交量都可以達到件,收入也超過了元。與周圍那些每日朝九晚五,天天加班的人相比,我不僅獲得了可觀的經(jīng)濟收入,還擁有了一分屬于自己的事業(yè)。最令我意想不到的是精神與心態(tài)上的變化。伴隨著網(wǎng)店的成長,自己的內(nèi)心
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客服外包公司 張家口
資,最苦的時候自己連毛錢公交車費都拿不出來。最終,安傳東沒能成為廝殺的勝者。團隊解散,只剩下了他一個人,但他還是不想放棄?!昂匣锶俗吡丝梢栽僬?,高管走了可以再招,沒錢了可以再融,但我要是放棄了,公司就真沒了?!薄靼矀鳀|孟雷開始了他的共享經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)。他賣掉了之前的公司,創(chuàng)立了一個專門連接境外華人司導和出境游用戶的包車游品牌——皇包車旅行。后來,他還挖來了在旅行行
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南陽市小紅書客服外包
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嘉興市軟件客服外包
宇陶瓷日用陶瓷工廠名稱:奇豪陶瓷白胎廠最低批發(fā)量:一個目前是否有現(xiàn)貨:有是否可以提供給電商銷售:是是否可以提供一件代發(fā)商談聯(lián)系方式北歐餐具潮州市榮嘉陶瓷有限公司,專業(yè)生產(chǎn)強化窯變、鎂質(zhì)窯變、北歐色釉等陶瓷產(chǎn)品,器型多、出新快,打造網(wǎng)絡爆款。優(yōu)先下單排單生產(chǎn),特供各電商平臺,歡迎到廠洽談聯(lián)系方式:(微信同號)林小姐陶瓷擺件雅家麗陶瓷廠招財貓系列產(chǎn)品,現(xiàn)貨,支持