淘寶客服外包服務(wù)網(wǎng)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
淘寶客服外包服務(wù)網(wǎng)遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶客服外包服務(wù)網(wǎng)是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶客服外包服務(wù)網(wǎng)服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶客服外包服務(wù)網(wǎng)常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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巴中市電商客服外包
升借助其媒體與消費(fèi)的雙重屬性,歷經(jīng)多年發(fā)展的電商平臺(tái)已從投放端和銷售端累積了足夠的品牌主商戶投放偏好數(shù)據(jù)和用戶屬性與消費(fèi)行為數(shù)據(jù),為精準(zhǔn)營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。除此以外,以淘寶和京東等為代表的頭部電商,在技術(shù)端發(fā)力,相繼建立了阿里媽媽、京準(zhǔn)通等能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的輔助品牌主商戶進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的營(yíng)銷平臺(tái)。數(shù)據(jù)與技術(shù)的積累和升級(jí),使得電商營(yíng)銷的精準(zhǔn)度不斷提升,不僅為品牌主商戶
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日喀則當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
呢,他有一個(gè)便利就是可以直接發(fā)布簡(jiǎn)單輕松,只需要給下一級(jí)或者買(mǎi)家直接供貨即可。但是同時(shí)它也具備非常大的缺點(diǎn)就是它非常容易被控價(jià)。就比如你的上一級(jí)或者上上一級(jí),或者說(shuō)總代理,他想提高產(chǎn)品的利潤(rùn),所以進(jìn)行了抬價(jià),那下面的代理商,也會(huì)因?yàn)榭偞淼囊恍┬∽儎?dòng)受到影響這是控價(jià)方面的。如果說(shuō)總代理,控制了產(chǎn)品的發(fā)貨數(shù)量,那么等級(jí)越低的代理貨源就越不穩(wěn)定。宋體宋體 四、
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12306客服外包
據(jù)的數(shù)據(jù),的店主稱其在線銷售占到了,的在線銷售比例超過(guò),但還有的店主稱在線銷售尚未帶來(lái)可觀的回報(bào)。另外一項(xiàng)策略就是打折,的受訪店鋪采取了這一舉措。另一方面,的受訪者則表示,在如今的逆境中他們無(wú)法提供折扣。愛(ài)我請(qǐng)給我”在看“閱讀分享贊在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打
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寧波京東客服外包
傳送門(mén)圖附上客服小姐姐微信圖為淘寶店鋪傳送門(mén)微信公眾平臺(tái)上新了!輕松熊系列入駐了?。。?!我們淘寶店鋪的名稱叫”剝了蝦的殼“,老用戶對(duì)這個(gè)名字應(yīng)該有印象,以前是賣(mài)角蛙的。:提我名字打折!最后一張圖有淘寶傳送門(mén)圖附上客服小姐姐微信圖為淘寶店鋪傳送門(mén)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥珍寶堂爬蟲(chóng)珍寶堂爬蟲(chóng)上新了!輕松熊系列入駐了?。。?!我們淘寶店鋪的名稱叫”剝了蝦的殼“,
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北海市抖店客服外包
強(qiáng)的成本管理、風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)分析能力,熟悉財(cái)務(wù)相關(guān)軟件及辦公軟件。設(shè)備經(jīng)理(人)【要求】年以上大型自動(dòng)化設(shè)備安裝、維修經(jīng)驗(yàn),(年齡:歲)根據(jù)生產(chǎn)工藝要求,能技改自動(dòng)化控制系統(tǒng)或設(shè)備優(yōu)化,熟悉工廠常規(guī)設(shè)備的維修及保養(yǎng),能制定下屬崗位規(guī)范及設(shè)備操作規(guī)程,熟悉或系統(tǒng)優(yōu)先考慮。專員(人)【要求】擁有比較全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)與信息類相關(guān)技能,懂網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與布線工程,熟服務(wù)器
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雅安天貓客服外包
雨天里可以放心穿喜歡的鞋子宋體在泥沙堆里走一走,即使沾上了滿鞋子泥沙,用水一沖即凈,依舊把愛(ài)鞋保護(hù)得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。宋體宋體采用高質(zhì)量防水材料,無(wú)無(wú)害,安全系數(shù)高,孕婦、小孩都能安心用。防水性能優(yōu)秀,不滲水、不漏水,輕松應(yīng)對(duì)暴雨天氣。鞋套的設(shè)計(jì)也是花了心思的,意采用四合扣,而非傳統(tǒng)拉伸帶的設(shè)計(jì)。宋體時(shí)尚美觀的同時(shí),能更靈活地調(diào)整出適合鞋子的大小空間,避免走著走著脫
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渭南市外貿(mào)客服外包
價(jià)值人生嗎?淘寶天貓運(yùn)營(yíng)干貨提升店鋪轉(zhuǎn)化的技巧電商運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵詞爬法打造優(yōu)質(zhì)爆款主圖做牛逼手機(jī)端店鋪運(yùn)營(yíng)技巧微軟雅黑本期課程從最基礎(chǔ)的網(wǎng)店管理到深層次的推廣運(yùn)營(yíng),全程實(shí)訓(xùn),同時(shí)涵蓋最全面的淘寶美工,讓你成為度無(wú)死角的電商高級(jí)人才!微軟雅黑聯(lián)系電話:(曾老師)微軟雅黑聯(lián)系地址:廈門(mén)市湖里區(qū)湖里大道號(hào)同吉大廈東區(qū)二樓微軟雅黑適用人群:、零基礎(chǔ)電商小白,什么都不會(huì),無(wú)
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晉城市售前客服外包
明星直播“課程表”,甚至整來(lái)了“一列火車”的直播明星;抖音面向各行業(yè)商家、達(dá)人及主播,在期間發(fā)起“直播秒殺狂歡節(jié)”活動(dòng);快手電商打造“品質(zhì)購(gòu)物節(jié)”,參戰(zhàn)。在直播電商稍稍落后了半個(gè)身位的京東在“自己的節(jié)日”當(dāng)然不甘寂寞,先是與快手戰(zhàn)略合作,實(shí)現(xiàn)了京東直營(yíng)產(chǎn)品與快手用戶的無(wú)縫連接;月日,又拉來(lái)了董明珠在京東做直播,實(shí)現(xiàn)總銷售額億的同時(shí),還為造了勢(shì)。從去年開(kāi)始,直
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阜陽(yáng)市白班客服外包
迎商品促銷活動(dòng)。廣泛開(kāi)展手機(jī)、家具、摩托車(電動(dòng)車)、服裝鞋帽、針紡織品、五金建材、日用品、醫(yī)療保健品等農(nóng)村消費(fèi)潛力較大商品的促銷活動(dòng),采取現(xiàn)場(chǎng)展示、上門(mén)服務(wù)、引領(lǐng)示范等方式有效引導(dǎo)農(nóng)村居民消費(fèi)。支持農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)運(yùn)輸、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù),全力保障各類農(nóng)資供應(yīng)。加大水果、肉類、食用油、奶制品、食鹽、食糖等生活必需品供應(yīng),確保供應(yīng)充足、價(jià)格平穩(wěn),切實(shí)滿
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麗水市網(wǎng)頁(yè)客服外包
位要求:微軟雅黑、本科以上學(xué)歷,設(shè)計(jì)專業(yè),年以上運(yùn)動(dòng)休閑類背包相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);、了解箱包、服飾配件類產(chǎn)品。具備豐富的色彩搭配、面料、款式設(shè)計(jì)等知識(shí),對(duì)于色彩、配色的把握準(zhǔn)確;、精通手繪以及電腦繪圖,擅長(zhǎng)、等相關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)軟件的操作;、強(qiáng)烈的潮流趨勢(shì)敏感度以及較強(qiáng)的信息收集、歸納、總結(jié)能力,喜愛(ài)箱包和服飾配件類產(chǎn)品;、主動(dòng)溝通能力強(qiáng),善于與產(chǎn)品經(jīng)理和業(yè)務(wù)員溝通交流