電商客服外包上哪找服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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其它網(wǎng)店
電商客服外包上哪找遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
電商客服外包上哪找是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
電商客服外包上哪找服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
電商客服外包上哪找常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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外包客服工資大概多少
羅斯投資多個項目,金額達(dá)億盧比月日下午消息,據(jù)俄羅斯衛(wèi)星通訊社,中國菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司駐俄羅斯辦事處表示,該公司將于年在俄羅斯推出幾個發(fā)展貨運和信息技術(shù)項目本地化的投資項目,總投資額高達(dá)萬美元(億盧布)。資本歐萊雅收購美國天然護膚品牌津爾氏歐萊雅集團近日簽署協(xié)議,宣布將從手中收購美國天然護膚品牌津爾氏。該品牌將被整合到歐萊雅的消費產(chǎn)品部門。這次交易將遵循標(biāo)
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北京10086客服外包公司
企業(yè)和員工都是輸家?!庇捎诤忘S章談的不歡而散,年下半年,雷軍開始籌備小米。彼時的中國,山寨機橫行,市場上除了高端機,就是山寨機,而在山寨和高端之間,缺少一個高性價比的品牌。雷軍正是瞄準(zhǔn)了這個區(qū)間,他認(rèn)為中國有十幾億的手機用戶,哪怕只有,也是一個千億級的市場。柒年月的一個晚上。雷軍和晨興資本的劉芹打了個小時的電話,這中間,雷軍換了塊電池,劉芹換了部手機。放下電
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烏蘭察布市支付寶客服外包
打通進(jìn)村出村的寄遞運輸通道,進(jìn)一步優(yōu)化完善農(nóng)村物流的基礎(chǔ)設(shè)施布局,加快構(gòu)建覆蓋縣、鄉(xiāng)、村的三級農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)體系,全面提升農(nóng)村寄遞物流的服務(wù)能力和水平。據(jù)了解,攀枝花市今年還將新增交郵合作站點個,包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)級站點個,村級站點個,預(yù)計月份全面開工建設(shè),月底完工驗收。攀枝花運業(yè)公司作為業(yè)主,已經(jīng)爭取到省交通廳每個點萬元的建設(shè)經(jīng)費,在當(dāng)?shù)亻e置的農(nóng)村客運站基礎(chǔ)上進(jìn)行改造
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阜新市售前客服外包
消發(fā)送到看一看發(fā)送黔西北農(nóng)產(chǎn)品電商物流園:打造黔西北地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品一級批發(fā)大市場寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長
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白城市英文客服外包
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邢臺市旺旺客服外包
們都在爆料群里通知大家了:幾次加碼都是元起步的,最高的話,我們看到的是元,給大家看看群友的分享。白天的加碼,不知道是不是常規(guī),但是每天凌晨的加碼瓜分萬的是以后每天都有了,也就是說天貓現(xiàn)在可以有次紅包。三次是常規(guī)的,什么時候領(lǐng)都行,手淘直接搜愛卡大紅包,也可掃碼直達(dá)口令復(fù)制頁還有三次是每天凌晨搶,復(fù)制口令,打開就行,要拼手速,基本上一分鐘內(nèi)就會被搶光。另外,白
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佛山市售前客服外包
子,得不償失。微軟雅黑微軟雅黑版權(quán)問題、商務(wù)合作微軟雅黑請加微信:你已選中了添加鏈接的內(nèi)容你已選中了添加鏈接的內(nèi)容你已選中了添加鏈接的內(nèi)容閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送董明珠放下身段,格力擁抱電商直播寫下你的
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客服外包公司工作怎么樣
近期新品相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容:運營人員日常如何優(yōu)化店鋪工作運營新手如何寫一份店鋪方案做新店運營,怎樣才有銷量?店鋪新品如何優(yōu)化才能排名更靠前?都說刷單很重要,怎么做運營最火爆體系化課程上線店鋪不刷單,怎么走上爆單之路新品沒流量,你這幾個點了嗎?值得看丨店鋪運營秘籍梳理:店鋪運營新手如何去刷單?運營新人如何高效快速成長技巧分享丨店鋪產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率不高怎么辦主圖這樣做,讓你
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茂名市外貿(mào)客服外包
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德州市直播客服外包
,這對主要發(fā)布渠道為電商平臺的包裝產(chǎn)品而言,并不便利,而且走線下的生產(chǎn)商更無從追溯?!皡^(qū)塊鏈”為原創(chuàng)者撐保護傘袋勁兒一直在尋覓更好的原創(chuàng)設(shè)計保護途徑,直到今年天貓雙期間,支付寶為商家上線了一款“盜圖維權(quán)”工具——鵲鑿,可以提供圖片確權(quán)存證、侵權(quán)取證和證據(jù)核驗等一站式線上自助服務(wù),證據(jù)符合司法認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。淘寶店主遭到盜圖侵權(quán)時,可以通過(阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護平臺