客服外包服務入賬服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包服務入賬遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包服務入賬是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
客服外包服務入賬服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服外包服務入賬常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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合肥客服有哪些外包公司
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威海淘寶客服外包
“民間硅谷”，這里曾先后走出了包括校內(nèi)網(wǎng)、暴風影音、飯否、美團、酷訊、美麗說、酷我、快手、融等一批知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?？焓謩?chuàng)始人宿華形容那是一段“樓上做無人機，樓下做團購”的日子。宿華和王興是校友，同樣畢業(yè)于清華大學。年宿華在投資人的撮合下認識了程一笑，兩人都很看好視頻社交的未來，于是在華清嘉園一套三室一廳的房子里，做出了如今幾億“小鎮(zhèn)青年”都在用的視頻軟件——
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遵義市包月客服外包
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南陽市軟件客服外包
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衢州市平臺客服外包
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石嘴山市節(jié)假日客服外包
是被吐槽得多了，評論板塊就被刪掉了。未改版前頁面事實上，在改版前，業(yè)內(nèi)普遍認為，小鵝拼拼走的是小紅書拼多多的模式?，F(xiàn)在看來并不是。而且，從目前來看，即便作為一個電商平臺，它也是完全不合格的。那么，小鵝拼拼到底意欲何為？編輯器騰訊的野心——打造電商的第四極在通過深度了解和體驗了小鵝拼拼之后，所有這些看似非常規(guī)的做法都有了解釋——騰訊要做的不是拼多多，也不是淘寶
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客服外包業(yè)務合同
你還覺得這些人可恥嗎？你還會看不起他們嗎？對不起，我認為他們才是真正的在思考，并且努力的一群人，至少他們沒有放棄希望，還在掙扎。（這不影響我拉黑他們）一旦國家層面的經(jīng)濟結構發(fā)生了變化，那么勢必對于各個行業(yè)都有很大的影響，現(xiàn)在的大公司，第一波是借著電腦和網(wǎng)絡發(fā)展起來了，第二波是借著智能手機發(fā)展起來的，第三波是借助網(wǎng)絡發(fā)展起來的，如何找到第四波的載體，其實是現(xiàn)在
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滴滴客服外包的
秦海璐和劉濤見面，兩個為經(jīng)營店鋪心力交瘁的人無表情直接葛優(yōu)癱微信公眾平臺秦海璐和劉濤見面，兩個為經(jīng)營店鋪心力交瘁的人無表情直接葛優(yōu)癱微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載￥￥秦海璐和劉濤見面，兩個為經(jīng)營店鋪心力交瘁的人無表情直接葛優(yōu)癱十點聽情感十點聽情感微信號功能介紹開開心心的《親愛的客?！分行录钨e秦海璐，看到她出現(xiàn)就知道她是來找劉濤的，在一眾嘉賓中，秦海璐和