湘西京東客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
湘西京東客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
湘西京東客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
湘西京東客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
湘西京東客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包怎么申請
健康】思維篇【最高效開發(fā)產(chǎn)品的方法詳解,單品如何創(chuàng)造更高的附加值?,引流款、爆款和利潤款產(chǎn)品在店鋪的不同階段要如何搭配,如何用產(chǎn)品提升客戶的購物體驗】產(chǎn)品頁面優(yōu)化【優(yōu)化之標(biāo)題和搜索框讓買家找到你,優(yōu)化之圖片讓買家記住你,優(yōu)化之五點描述讓買家理解你,優(yōu)化之價格和讓買家認(rèn)可你】站內(nèi)推廣篇【怎樣使用關(guān)鍵字研究做產(chǎn)品市場容量分析,怎樣使用關(guān)鍵字研究做亞馬遜站內(nèi)競爭程
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外包客服一般怎么付費
一廳一廚一衛(wèi),每個月元,水電、費另算。聯(lián)系電話:(聯(lián)系電話:)微軟雅黑▼【出租】馬上入住帶家具交通便利隨時看房出租福滿西巷(實小武裝部邊上)有單間間一房一衛(wèi)一廚房有大陽臺在頂樓樓,還有套房套兩房一廳一陽臺一衛(wèi)一廚房在二樓,帶家具。聯(lián)系電話(聯(lián)系電話:)微軟雅黑▼【出租】隨時看房出租房一廳,福滿西巷號樓,月租元,聯(lián)系電話(聯(lián)系電話:)微軟雅黑▼【出租】馬上入住
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宜春市咸魚客服外包
圈圈處)你將會看到下面的操作界面。取店鋪的名字(有時會提醒該名字已經(jīng)被使用,大家可以加點字母或數(shù)字。店名后期可以更改)店鋪描述(比如,歡迎光臨本店,新開張,大促優(yōu)惠)。點立即開通。如下圖示第五步、接下來需要完成兩個認(rèn)證:實名認(rèn)證與淘寶開店認(rèn)證。按照提示來操作即可,這里需要用到身份證,銀行卡。如下圖所示:第六步、進入認(rèn)證頁面后,系統(tǒng)會提示你完成身份校驗。上述兩
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怎么注冊淘寶客服外包公司
活方式的大轉(zhuǎn)折,大洗禮。根據(jù)有關(guān)專家的說法,全民的嚴(yán)肅防護和居家隔離狀態(tài),從新冠肺炎新增病例持續(xù)為零的首日算起,還要繼續(xù)維持天,才算徹底。真如此的話,經(jīng)過如此長時間的訓(xùn)練,孩子們習(xí)慣了也熟練地掌握了遠程聽課和遠程互動;各公司習(xí)慣了視頻會議和遠程協(xié)同辦公;家庭購物習(xí)慣了網(wǎng)上購物;網(wǎng)絡(luò)直播代替了傳統(tǒng)的商品櫥窗;醫(yī)生的網(wǎng)上問診和醫(yī)藥的遠程配送也正在被人們接受。疫情
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外包客服無法轉(zhuǎn)正
隔距離?! ?yán)抓常規(guī)消殺。每天對經(jīng)營場所進行兩次以上全面消毒,保持空氣流通,定期對空調(diào)過濾器進行清潔消毒?! ⑵髽I(yè)要建立職工健康檔案,并符合“二點一線”工作要求,確保不聚集?! ∪⒙鋵嵷?zé)任 各建材市場、建材商店法定代表人或負(fù)責(zé)人作為防控第一責(zé)任人,要切實擔(dān)起防疫工作的職責(zé),確保各項防控措施落實到位。各區(qū)行業(yè)主管部門要落實監(jiān)管責(zé)任,加強開復(fù)工事中、事后
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江門市美團客服外包
體宋體系列宋體宋體政策激勵,其中包括返鄉(xiāng)人才、電商扶持等宋體宋體方面宋體宋體。宋體宋體比如,宋體宋體前幾年的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)政策,為中國農(nóng)村帶來了宋體宋體一大批宋體宋體懂互聯(lián)網(wǎng)、懂商業(yè)的大學(xué)生、新農(nóng)民。宋體宋體據(jù)初步統(tǒng)計,目前個試點地區(qū)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員已經(jīng)達到近萬,帶動的就業(yè)人數(shù)超過萬;在試點地區(qū)帶動下,全國返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員已超過萬,帶動的就業(yè)人數(shù)達到萬左右。宋體除了人才之
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客服外包小紅帽
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許昌市接待客服外包
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株洲市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
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