大連市直播客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
大連市直播客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
大連市直播客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
大連市直播客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
大連市直播客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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上海客服外包服務
的顧客得到他們真正想要的，并讓他們感覺良好，這不僅能給你帶來更多收益，也能使他們在長期內感到更滿意。微軟雅黑這意味著你需要向顧客提供個性化的體驗、相關的建議、以及值得讓顧客多掏一點錢購買的產品。所以在這個環(huán)節(jié)客服人員就起著至關重要的作用，從購物前的咨詢，引導到購物結束后的售后處理，用戶反饋都要熱情、及時并且專業(yè)。編輯器微軟雅黑第四、全程客戶關懷微軟雅黑全程客
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人力資源外包客服經理
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迪慶藏族蘑菇街客服外包
介紹為天貓，淘寶，京東等平臺賣家提供遠程客服服務在電子商務領域里，經常聽到朋友說電商好難做啊，動不動就一大堆問題，搞得頭大，一點也不省心啊電商運營是一個很復雜的工作，一不小心很容易“掉坑里”但是電商不論是哪個平臺的店鋪，其實運營技巧是一通百通的，今天就來和大家分享一些運營經驗。第一、我們做電商的目標就是達成交易商品賣點提煉、商品宣傳素材策劃及設計、給商品一個
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長治市唯品會客服外包
就要開始工作了，觀察一下顧客有沒有留言，對發(fā)貨有沒有特殊要求，合理的要求盡可能滿足，這是提高客戶滿意度的第一步，如果出現問題之后再想挽回就晚了；提醒庫房盡快發(fā)貨，并且及時跟進物流異常訂單，出現的問題盡快聯系物流公司解決，并且及時通知顧客留意并致歉；顧客收貨后如果有問題跟客服反饋，一定要及時跟進并盡快幫助顧客解決，如果是因為產品或者物流的原因讓顧客出現的損失應
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西安市亞馬遜客服外包
閉在“設置”“通用”“發(fā)現頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送干貨丨電商運營必須了解的知識點寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中留言相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以上推薦為優(yōu)質及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知
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濟南市商城客服外包
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雞西市臨時客服外包
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韶關市白班客服外包
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鐵嶺市叮咚客服外包
日本市場。從日本敗退后，馬上又將目光瞄準了一個更有想象力的市場：中國；而且，這一次它吸吸了當年在日本的教訓，不再以一個外來掠奪者的形象示人，而是，采取了更為迂回的路線。年月，在時任梅格·惠特曼的操作下，以萬美元購入易趣網的股份，個月后，又全資收購了易趣，兩次收購前后共花了億美元。至此，在當時的中國電商市場一下子占據了的市場份額，優(yōu)勢強大到想倒而不可能！二、可