自貢市人工客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
自貢市人工客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
自貢市人工客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
自貢市人工客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
自貢市人工客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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淘寶客服外包公司一個客服接幾個店看別的寵物店都做了啥？對內對外經營細則大公開！（第集）【亞寵會】（第集）【亞寵會】熱點網羅那些可以布置老年寵物專區(qū)的熱門產品熱點網羅那些可以布置老年寵物專區(qū)的熱門產品熱點老年寵物到店寄養(yǎng)、洗護美容，你還是“一視同仁”嗎？也許你這個時候需要“另眼先看”熱點老年寵物到店寄養(yǎng)、洗護美容，你還是“一視同仁”嗎？熱點老年寵物到店寄養(yǎng)、洗護美容，你還是“一視同仁”嗎？也
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網易游戲客服外包崗位
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東營市叮咚客服外包
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昆明市千牛客服外包
時代，新戰(zhàn)場“線上戰(zhàn)壕”開始生猛發(fā)展、進化且不斷擴張。恰逢新冠狀疫情，房企年線上賣房迎來“高光時刻”的大爆發(fā)！變化是顯著的。年之前，企業(yè)的生意在線下，生意在線上，房地產線下更是以上；年之后，企業(yè)生意在線下，生意在線上，有的甚至更高。就在這個月日，董明珠網上直播格力空調銷售億，震撼了所有行業(yè)。董明珠一次直播銷售，相當于格力電器一季度營收的。落到房地產上，它可是
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題：問題，不僅僅能夠降低你的轉化率，而且這個指標還會影響你的店鋪權重及官方活動報名，進而影響你的店鋪內所有寶貝的流量，注意，是所有寶貝，所以我們一定要每天關注這個指標，如果聯系一周降權，我們一定要去分析原因。一定要定期來次店鋪活動，長期沒有活動，必然會導致一定的流量損失。的維護，眾所周知，一個健康的店鋪是新顧客和老顧客組成的，所以對于會員的維護很重要。售后問
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酒泉市國美電器客服外包
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求有出入。有的商家會說為什么我換了主圖流量下降了？其實，你流量下降和換主圖沒關系，問題是你新換的主圖不行，有可能是新主圖客戶不認可所以點擊率低，也有可能是它吸引的人群跟之前的人群差距過大，客戶標簽打亂，導致后續(xù)搜索權重越來越低，所以流量下降。用直通車測試時，用至少張圖對比測試，就是把原主圖和新主圖放在一個直通車推廣計劃下，創(chuàng)意輪播，保證單張圖有足夠多的展現量