西雙版人工客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
西雙版人工客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
西雙版人工客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
西雙版人工客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
西雙版人工客服外包常見問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
阿里支付寶客服外包
生態(tài)當(dāng)中,除了品牌商之外的另一股成熟力量。因?yàn)榕c品牌合作時(shí)間長(zhǎng),建立起了深度信任,買手店能持續(xù)穩(wěn)定地從品牌手中拿貨,且合作態(tài)度更開放,故扮演了奢侈品電商與品牌之間的中間角色。正文正文盡管如此,作為一家來(lái)自中國(guó)的全新奢侈品電商平臺(tái),萬(wàn)里目想一開始就與買手店建立合作,并不輕松,不僅要拿出足夠的誠(chéng)意,更得付出加倍的努力。正文正文歐洲買手店分布在不同國(guó)家不同地區(qū),有
-
曲靖市餓了么客服外包
化的購(gòu)物體驗(yàn)成為眾多零售企業(yè)的發(fā)力點(diǎn)。在年,奧買家便前瞻性地意識(shí)到市場(chǎng)的變化,開啟“雙線購(gòu)”模式布局之旅。通過(guò)打通后臺(tái)系統(tǒng),包括會(huì)員、庫(kù)存、營(yíng)銷、商品、價(jià)值、數(shù)據(jù)等維度,將消費(fèi)者的多個(gè)購(gòu)物場(chǎng)景可能性進(jìn)行深度融合。現(xiàn)階段,奧買家已形成、小程序及線下店“三店一體”的雙線購(gòu)創(chuàng)新零售模式,實(shí)現(xiàn)線上與線下的雙線互通。成為流量巨頭的優(yōu)選,與奧買家在潮流營(yíng)銷領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新
-
東航客服是外包嗎
找對(duì)標(biāo)競(jìng)店品類分布)平臺(tái)類目布局趨勢(shì)(可去免費(fèi)的阿里指數(shù)查詢)(認(rèn)同觀點(diǎn)不想看分析,可去文末看如何改善)標(biāo)題引言微軟雅黑案例來(lái)源微軟雅黑微軟雅黑近日,微軟雅黑有兩個(gè)內(nèi)蒙古的朋友找來(lái)咨詢店鋪運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。微軟雅黑源于呼和浩特市今年建了一個(gè)日本大牌微軟雅黑產(chǎn)品的保稅區(qū),他們可以拿到一手貨源,微軟雅黑產(chǎn)品類型十分豐富微軟雅黑,但因?yàn)槲④浹藕谄放剖跈?quán)問(wèn)題,無(wú)法注冊(cè)天貓店
-
廣發(fā)客服外包
然后補(bǔ)齊相關(guān)運(yùn)營(yíng)知識(shí);如上文所說(shuō),商家運(yùn)營(yíng)崗各公司的工作職責(zé)可能不同,這里幫大家總結(jié)下商家運(yùn)營(yíng)的核心工作職責(zé),具體為數(shù)據(jù)管理、資源管理、商家策略、店鋪管理和商家培訓(xùn):數(shù)據(jù)管理:日常數(shù)據(jù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)挖掘分析優(yōu)化等;資源管理:平臺(tái)資源梳理平臺(tái)資源分發(fā)平臺(tái)活動(dòng)提報(bào)等;商家策略:商家運(yùn)營(yíng)規(guī)劃精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略商家分級(jí)商家權(quán)益等;店鋪管理:店鋪基礎(chǔ)設(shè)置貨品管理等日常巡店商家指
-
淘寶客服外包效果如何
與感更能提高用戶“剁手概率”另外,我們的價(jià)格也很美麗哦!如果你還有疑問(wèn)掃碼下方二維碼立馬為你解答!閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送“微信小商店”拍了拍你,你收到內(nèi)測(cè)邀請(qǐng)了嗎?寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)
-
海東軟件客服外包
嘲與辛酸藍(lán)媒匯出品恤熱銷中掃描小程序碼立即下單宋體往期經(jīng)典回顧你已選中了添加鏈接的內(nèi)容你已選中了添加鏈接的內(nèi)容韓小黃贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已喜歡,對(duì)作者說(shuō)句悄悄話取消發(fā)送給作者發(fā)送說(shuō)句悄悄話最多字,當(dāng)前共字人贊賞上一頁(yè)下一頁(yè)長(zhǎng)按二維碼向我轉(zhuǎn)賬受蘋果公司新規(guī)定影響,微信版的贊賞功能被關(guān)閉,可通過(guò)二維碼轉(zhuǎn)賬支持公眾號(hào)。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法
-
遼源市網(wǎng)頁(yè)客服外包
軟雅黑編輯器杭州潤(rùn)隆貿(mào)易有限公司微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱:歐美市場(chǎng)拓展負(fù)責(zé)人微軟雅黑工作地點(diǎn):浙江杭州微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑具有從零開拓歐美市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)暌陨稀⒉⑷〉媚瓿隹陬~萬(wàn)美元以上的實(shí)際成績(jī)(如果聊得來(lái),有同樣的夢(mèng)想和激情,經(jīng)驗(yàn)或者成績(jī)少點(diǎn)也沒(méi)問(wèn)題)熟練的英語(yǔ)交流(聽說(shuō)讀寫)能力(光桿司令只懂日語(yǔ),所以您必須懂英語(yǔ))待遇面談(您說(shuō),光桿司令盡量滿足)。
-
新余市電商客服外包
持定力不盲目跟風(fēng)也難能可貴。要知道,市場(chǎng)還流傳一句名言:潮水退去,方知誰(shuí)在裸泳。商務(wù)廣告合作請(qǐng)聯(lián)系微信本文原創(chuàng)自派代網(wǎng),部分內(nèi)容參考:深響(:),未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載請(qǐng)留言獲取授權(quán)。進(jìn)派代社群,與萬(wàn)電商人行業(yè)交流資源對(duì)接共享干貨推薦閱讀價(jià)格暴漲,貨源已斷:一則新規(guī),讓它成為繼口罩后的又一爆款!豈止送外賣,順豐王衛(wèi)的野心有多大?剛剛,董明珠第三次直播帶貨數(shù)據(jù)
-
百雀羚客服是自營(yíng)還是外包
容創(chuàng)作者仍能在未被占領(lǐng)的細(xì)分方向獲得較大的發(fā)展空間,也可以在已經(jīng)紅海化的細(xì)分領(lǐng)域上找到新的藍(lán)海機(jī)遇。此外,短視頻行業(yè)仍然需要充分發(fā)掘用戶數(shù)據(jù)價(jià)值,進(jìn)一步探索新的盈利模式。短視頻在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)的流行并沒(méi)有太久,各個(gè)方面的技術(shù)與監(jiān)管等都還沒(méi)有完善,因此短視頻行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。放眼當(dāng)下的短視頻社交,抖音和快手已經(jīng)擁有了巨大的優(yōu)勢(shì),如何讓社交鏈變得更加牢固是需要重點(diǎn)
-
贛州市軟件客服外包
蘇寧一個(gè)不落地跟進(jìn)。宋體宋體除卻該有的、雙十一都跟跑不談,蘇寧自己也造出了一個(gè)的店慶日,為轟轟烈烈的電商造節(jié)再添一柴;阿里連續(xù)舉辦了五年的天貓晚會(huì),形成了雙十一當(dāng)天重要且重量的品牌活動(dòng),于是蘇寧也效仿舉辦“獅晚”,同樣的大牌云集,同樣地狂曬交易量。宋體宋體拼多多簡(jiǎn)單粗暴、轟轟烈烈地搞起百億補(bǔ)貼,不斷讓五環(huán)內(nèi)的用戶大呼真香。蘇寧不僅要搞,還要在這個(gè)百億補(bǔ)貼上再