臨滄市叮咚客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
臨滄市叮咚客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
臨滄市叮咚客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
臨滄市叮咚客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
臨滄市叮咚客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
自貢市支付寶客服外包著通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)，以及融合性“新基建”的普及，農(nóng)業(yè)農(nóng)村與電商實(shí)現(xiàn)了加速融合。年，拼多多平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品活躍商家數(shù)量達(dá)萬(wàn)家，較上年同比增長(zhǎng)直連農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者超過(guò)萬(wàn)。進(jìn)入年，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售的結(jié)構(gòu)發(fā)生進(jìn)一步變化，農(nóng)產(chǎn)品上行所產(chǎn)生的“收入”，正逐漸替代工業(yè)品下行的“支出”，成為農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售的重要組成部分。拼多多數(shù)據(jù)顯示，一季度，平臺(tái)新增涉農(nóng)店鋪超過(guò)萬(wàn)家，接近年全年新增店鋪數(shù)
-
外包客服錦標(biāo)
對(duì)瑞幸咖啡財(cái)務(wù)造假的案例分析，我們研究發(fā)現(xiàn)：第一，瑞幸咖啡在商業(yè)模式方面，未能構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)商業(yè)模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即首先通過(guò)免費(fèi)形式保持用戶的粘性，然后利用產(chǎn)品衍生的價(jià)值鏈或增值服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)到增值服務(wù)收費(fèi)的轉(zhuǎn)變；第二，在產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)方面，瑞幸咖啡未能利用互聯(lián)網(wǎng)思維促進(jìn)資產(chǎn)專用性的提升，即在滿足客戶共性需求基礎(chǔ)上突出個(gè)性需求，保持資產(chǎn)專用
-
佛山市網(wǎng)店客服外包
許多準(zhǔn)顧客即使有意購(gòu)買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、式樣、發(fā)貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。這時(shí)，聰明的客服就要改變策略，暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯?wèn)題，轉(zhuǎn)而熱情地幫對(duì)方挑選顏色、規(guī)格、式樣、發(fā)貨日期等，一旦上述問(wèn)題解決，你的訂單也就落實(shí)了
-
人事外包客服經(jīng)理
，投后估值在億美元，騰訊、紅杉繼續(xù)跟進(jìn)。一般來(lái)說(shuō)，巨頭投資一家公司，一般出于以下兩種目的：一、完善生態(tài)鏈，補(bǔ)齊短板：根據(jù)巨頭產(chǎn)業(yè)的上下游，通過(guò)投資，把自己不具備的能力模塊補(bǔ)充完善。同時(shí)與現(xiàn)有體系里的產(chǎn)品或模塊融合，相互拉動(dòng)。產(chǎn)生更大的能量。比如騰訊投資京東，補(bǔ)齊了電商模塊，同時(shí)可以拉動(dòng)微信支付等核心模塊。投資滴滴，等，也是如此，在支付，大數(shù)據(jù)智能出行等板塊上
-
安陽(yáng)京東客服外包
很多電商咨詢量非常大，自身招聘的客服不足以滿足經(jīng)營(yíng)需要，往往銷售又分為淡旺季，持續(xù)招聘客服人員又存在培訓(xùn)周期長(zhǎng)、成本超過(guò)預(yù)算、人員流失嚴(yán)重等問(wèn)題。所以大多數(shù)明智的商家就會(huì)把目光放到客服外包的身上。那么京東客服外包的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何呢？
-
跟外包客服提出哪些合理要求
，男女不限，年齡歲。有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。要求，工作態(tài)度積極，有高度的責(zé)任心和抗壓能力；，具有良好的溝通能力，會(huì)基本的辦公軟件。崗位職責(zé)，通過(guò)電話與客戶進(jìn)行溝通，無(wú)需外出跑業(yè)務(wù)；，挖掘新客戶，維護(hù)老客戶，與客戶建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。工作時(shí)間一天工作八小時(shí)，雙休。（華安鴻圖～張虹：）▼【全職招聘】天貓客服職業(yè)類別：客服薪資待遇：面議要求：性別女學(xué)歷高中年工作經(jīng)驗(yàn)
-
淘寶外包客服工作內(nèi)容
明”，其中包括了移動(dòng)支付、外賣、短視頻和直播電商。視頻制作者之所以選擇它們作為全新的“四大發(fā)明”，是因?yàn)樗鼈兙鶑闹袊?guó)本土成長(zhǎng)起來(lái)，并在海外沒(méi)有典型的對(duì)標(biāo)產(chǎn)品。這樣的表述自然在社交平臺(tái)上引發(fā)了關(guān)注，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)四大發(fā)明”的話題還因此一度登上了微博熱搜榜。毋庸置疑的事實(shí)是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的普及速度之快可能超出大多數(shù)人的預(yù)想。而在龐大的市場(chǎng)、活躍的資本與良好的外
-
邯鄲市愛(ài)采購(gòu)客服外包
而且櫥窗推薦能與上下架一并使用，所以各位賣家應(yīng)該知道怎么做了吧！把熱門(mén)商品加入櫥窗推薦中。宋體宋體以上三大點(diǎn)就是淘寶開(kāi)店不得不說(shuō)的優(yōu)化技巧，很多人覺(jué)得優(yōu)化對(duì)店鋪發(fā)展用處不大，其實(shí)不然。如果你連店鋪基礎(chǔ)都沒(méi)有做好，后面的推廣將會(huì)十分費(fèi)力。宋體宋體你知道嗎，看完好文章能轉(zhuǎn)發(fā)到你的朋友圈，朋友會(huì)在內(nèi)心贊美你而且對(duì)你有依賴感，想看更多最新最酷最干貨的電商文章，請(qǐng)務(wù)必
-
外包客服項(xiàng)目穩(wěn)定嗎
限、對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)功能、調(diào)用權(quán)限的目的、詢問(wèn)時(shí)機(jī)以及用戶可否關(guān)閉權(quán)限等內(nèi)容，如圖所示?；蛟趹?yīng)用開(kāi)啟時(shí)以彈窗形式對(duì)需要申請(qǐng)的核心權(quán)限、目的加以明示，如圖所示。圖申請(qǐng)權(quán)限情況說(shuō)明圖彈窗權(quán)限說(shuō)明規(guī)則應(yīng)清晰明示第三方收集使用個(gè)人信息的目的、方式、范圍個(gè)人信息收集使用規(guī)則應(yīng)添加關(guān)于第三方服務(wù)的描述，按照業(yè)務(wù)功能清晰明示提供服務(wù)的第三方名稱和收集使用的個(gè)人信息類型、字段，如
-
淘寶客服外包 人家懂專業(yè)嗎
家皮膚管理中心給予他們到位的服務(wù)后，并在建立了良好的口碑和關(guān)系，無(wú)疑是會(huì)給皮膚管理中心引來(lái)大量的客源。因此，一個(gè)皮膚管理中心的經(jīng)營(yíng)之道離不開(kāi)每一個(gè)皮膚管理師。宋體編輯器二、對(duì)顧客“用心”宋體我們時(shí)常聽(tīng)到一句話就是，顧客是“上帝”，但是有很多少人真的做到了呢？大部分都是為了自己一時(shí)的利益把顧客當(dāng)上帝來(lái)看，一個(gè)好的皮膚管理師應(yīng)該把這句話放在心上，實(shí)實(shí)在在地為她的