安康市在線客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
安康市在線客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
安康市在線客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
安康市在線客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
安康市在線客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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首汽約車客服外包場，熟悉的方式宋體宋體每期跟大家?guī)淼膬?nèi)容盡可能不同，但是卻緊密相連。宋體宋體宋體比如說我們今天帶大家來看看這個“流量為王”的時代，有什么小技巧能提升我們店鋪的流量？宋體宋體宋體關于這個問題我們在之前也說到過一點，嘗試著回憶一下，兩相結合，看看是否有能幫到自己的地方。宋體首先啊，我們先來糾正一個想法，這個想法是真的很難受，電商能賺錢大家都知道，故而就有了一大
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太原市臨時客服外包
部有雷電活動，雨量毫米，陣風級，請注意防范?！咎I春縣氣象臺】微軟雅黑微軟雅黑聯(lián)系本欄小編：微信電話：溫馨提示：本版信息為《蘄春論壇》房屋、招聘等欄目采集免費發(fā)布，有需要的朋友請自行點擊閱讀原文添加；歡迎關注蘄春論壇官方微信公眾號，每日更新推送新鮮及時的便民信息；點擊閱讀原文，免費發(fā)布你的消息微軟雅黑也可以直接在下方留言，我們會幫到你！閱讀原文閱讀在看已同步到
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大同市英文客服外包
記錄表（每天記錄）關于運營必備實操表格店鋪常規(guī)月度運營計劃關于運營必備實操表格店鋪年度計劃空白總表關于運營必備實操表格店鋪年度運營規(guī)劃關于運營必備實操表格店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計集合全店關于運營必備實操表格店鋪數(shù)據(jù)表關于運營必備實操表格店鋪數(shù)據(jù)運營監(jiān)控表關于運營必備實操表格店鋪月度自診模板關于運營必備實操表格店鋪訪問來源構成分析關于運營必備實操表格店鋪評分計算工具關于運
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包頭市接待客服外包
架銷售了“花點時間”玫瑰，但從月日開始，便有消費者在各大社交平臺陸續(xù)反映，在羅永浩直播間購買的“花點時間”鮮花存在質量問題。尤其在月日當天，大量用戶在微博中投訴稱，他們收到鮮花禮盒時花瓣已經(jīng)枯萎或腐爛，并且存在未按約定時間送達等問題。由此，這起“翻車”事件演變成了一場羅永浩與“花點時間”的品牌危機。這可以稱得上是羅永浩直播帶貨以來遭遇的最大翻車事故，在“”這
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百色市蘑菇街客服外包
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聯(lián)合培養(yǎng)主講人主講人李惠璇北京工商大學經(jīng)濟學院助理教授博士畢業(yè)于北京大學國家發(fā)展研究院，杜克大學聯(lián)合培養(yǎng)主講摘要：首先，我們基于移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，構建了與一系列人口特征信息匹配的人口遷移矩陣數(shù)據(jù)。我們彌補了人口普查數(shù)據(jù)對流動人口統(tǒng)計的缺陷，能夠更詳細、更全面地刻畫了中國人口遷移現(xiàn)象，能夠呈現(xiàn)出什么特征的人從哪兒來、到哪兒去的人口遷徙全景地圖。本系列研究主要的