白銀市叮咚客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
白銀市叮咚客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
白銀市叮咚客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
白銀市叮咚客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
白銀市叮咚客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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阜新市得物app客服外包
復(fù)卻是他們一直沒(méi)有改變產(chǎn)品的規(guī)格。這下魏嘉慌了,碰巧趕上女兒生日,丈夫從中國(guó)飛過(guò)來(lái)一起慶祝,卻因?yàn)檫@樁售后耽誤了家人團(tuán)聚,夫妻之間鬧了矛盾。把聲譽(yù)看得極度重要的魏嘉很焦慮,“對(duì)于我來(lái)說(shuō),丟失的不是金錢(qián),是我多年的心血跟希望,辱沒(méi)的是‘湯團(tuán)’這個(gè)名字”。魏嘉堅(jiān)持尋找真相,她讓美國(guó)的同事去商場(chǎng)看,發(fā)現(xiàn)這款爬行墊的厚度與自己店鋪售賣(mài)的是相同的,于是又給廠家去信,這
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吐魯番電商客服外包
錯(cuò),成立一年之后,便與易趣、淘寶在國(guó)內(nèi)平臺(tái)上三足鼎立。好景不長(zhǎng),拍拍網(wǎng)的增勢(shì)卻并沒(méi)有持續(xù),還使騰訊錯(cuò)失了在電商市場(chǎng)占位的時(shí)機(jī),市場(chǎng)拱手被阿里擠占。不甘心的騰訊在年左右又效仿淘寶陸續(xù)上線商城、網(wǎng)購(gòu),再一次向電商市場(chǎng)進(jìn)軍,然而這時(shí)阿里已經(jīng)搶占電商城頭,商城,網(wǎng)購(gòu)最終還是無(wú)疾而終。再之后就是收購(gòu)易迅模仿亞馬遜模式,但最終其在電商領(lǐng)域的各種嘗試都以失敗告終。年在騰訊
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潮州市售前客服外包
寧易購(gòu)之外,京東也參與了此次競(jìng)標(biāo),且京東的談判團(tuán)隊(duì)與蘇寧團(tuán)隊(duì)前后腳進(jìn)入騰競(jìng)體育會(huì)議室,這也讓此次贊助權(quán)之爭(zhēng)變得火藥味十足。而這筆合作在這個(gè)電商大戰(zhàn)的日子之前官宣,時(shí)機(jī)顯得微妙。事實(shí)上,早在此次爭(zhēng)奪賽事贊助權(quán)之前,蘇寧和京東就已經(jīng)在今年的年中大促上斗得不可開(kāi)交。京東方面推出了“百億補(bǔ)貼”、“期超級(jí)免息”、“瓜分億金貼”等促銷(xiāo)活動(dòng),相應(yīng)的,蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副總裁顧偉
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衢州淘寶客服外包
夸贊客戶,俗話說(shuō)伸手不打笑臉人,同樣道理咱們客服在拒絕過(guò)程中可以適當(dāng)贊美顧客,以另外一個(gè)角度去委婉拒絕,比如可以嘗試這樣說(shuō):“您的眼光真獨(dú)到,很多顧客均跑過(guò)來(lái)咨詢我,非常遺憾的是我店是小本買(mǎi)賣(mài),沒(méi)辦法給到您優(yōu)惠哈”,這樣就不會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得不愉快了
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遼陽(yáng)市在線客服外包
全世界的貨物貿(mào)易量是傳統(tǒng)貿(mào)易的形式,是我們過(guò)去幾十年形成的加工貿(mào)易,還有會(huì)是通過(guò)跨境電商的貿(mào)易來(lái)完成。所以這地方潛力巨大。此外,我們國(guó)內(nèi)電子商務(wù)可以說(shuō)是世界最發(fā)達(dá)的,但這些電商的業(yè)務(wù)量百分之八十幾都是國(guó)內(nèi)貿(mào)易,而國(guó)際貿(mào)易只占阿里巴巴的全部貿(mào)易量的左右。阿里巴巴國(guó)內(nèi)的貿(mào)易總規(guī)模比亞馬遜要大得多,但亞馬遜網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的國(guó)際貿(mào)易量是阿里巴巴的倍多,說(shuō)明我們的跨境電商
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鄂爾多斯市節(jié)假日客服外包
址:普寧廣場(chǎng)店,服裝城店注:聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說(shuō)明,在普寧風(fēng)情招聘網(wǎng)看到的編輯器聘廣告平面設(shè)計(jì)招聘類型:全職、廣告平面設(shè)計(jì):有廣告設(shè)計(jì)基礎(chǔ),能獨(dú)立操作設(shè)計(jì)軟件,剛畢業(yè)的也可以、廣告安裝學(xué)徒多名:有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,能吃苦耐勞工作待遇:包吃住,工資面議聯(lián)系電話:詳細(xì)地址:普寧市池尾加油站斜對(duì)面大圓廣告有限公司注:聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說(shuō)明,在普寧風(fēng)情招聘網(wǎng)看到的編輯器聘電商招聘類型:全職、
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潮州市微店客服外包
,“賣(mài)貨是普通人累積財(cái)富最快的方式”絕對(duì)是假的!微軟雅黑“賣(mài)貨是普通人累積財(cái)富最快的方式”的下半句你知道嗎?——微軟雅黑不同的賣(mài)貨方式?jīng)Q定財(cái)富累積的快慢。微軟雅黑微軟雅黑薇婭曾在公開(kāi)場(chǎng)合透露過(guò)她賣(mài)貨的三個(gè)重點(diǎn)策略:微軟雅黑產(chǎn)品選品、包裝文案、銷(xiāo)售渠道微軟雅黑,她早年賣(mài)衣服的時(shí)候就是靠著這三個(gè)策略打造一賣(mài)就爆、銷(xiāo)量不斷、不愁賣(mài)的款式,也因此累積起初步財(cái)富。微軟
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淘寶客服外包項(xiàng)目前景分析
和跟蹤監(jiān)測(cè);二是分發(fā)平臺(tái)雖有應(yīng)用管理機(jī)制,但粒度和范圍參差不齊,特別是缺少對(duì)老舊應(yīng)用的審核;三是一些應(yīng)用通過(guò)廣告商或信息流分發(fā),缺乏安全檢查,無(wú)用戶信息明示環(huán)節(jié),存在靜默下載和誘導(dǎo)安裝現(xiàn)象。隱私保護(hù)與應(yīng)用便利選擇兩難,產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作能力不足面對(duì)隱私保護(hù)與應(yīng)用便利,用戶很難抉擇,主要表現(xiàn)在兩方面,一是應(yīng)用存在一攬子授權(quán)、不授權(quán)就不給用的現(xiàn)象,使得大部分用戶別無(wú)選擇
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太原市國(guó)美電器客服外包
當(dāng)不錯(cuò)的、我身邊有幾個(gè)學(xué)員、一個(gè)月可以擼個(gè)萬(wàn)多。前提是你開(kāi)這么多店鋪能夠玩的轉(zhuǎn)。個(gè)人建議個(gè)店鋪即可、用心經(jīng)營(yíng)。二、產(chǎn)品選擇再很多的地方都聽(tīng)過(guò)“產(chǎn)品為王”是的、沒(méi)錯(cuò)、好的產(chǎn)品你成功了一半、選擇一個(gè)好的產(chǎn)品更重要了、至少你會(huì)發(fā)現(xiàn)你身邊有些人的店鋪不刷單、、依然一年可以賣(mài)個(gè)幾百萬(wàn)、我身邊就有這么一個(gè)朋友。每個(gè)人都有自己的資源和人脈、我覺(jué)得要做就做高利潤(rùn)的產(chǎn)品、低利
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婁底市網(wǎng)站客服外包
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