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在線售后客服
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定制客服
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- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
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基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
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服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
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專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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南昌外包客服招聘
這時，店員要保持一定的距離，必要時，才向他做必要的說明，不要有太多的游說之詞，更不能緊跟在后面，以免引起顧客的反感。五顧客的觀察及選擇推銷方式先來交接下顧客購物時的八個心理階段：觀察階段興趣階段聯(lián)想階段欲望階段評價階段信心階段行動階段感受階段。在賣場作業(yè)的時候，必須隨時注意有無顧客的光臨，不僅要整體的概念，而且要對顧客進(jìn)行個別觀察，確定該做何種方式的推銷。顧
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客服外包要交押金
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求。其次，游戲客戶的訴求是一款游戲上線后要盈利，如果盈利狀況不好就要面臨暫停推廣的問題，所以完全以性價比為主。云測推廣針對游戲客戶的需求，在對每一個產(chǎn)品進(jìn)行運營推廣之前都會出具評估報告，對目前產(chǎn)品在中的現(xiàn)有數(shù)據(jù)、優(yōu)化建議、關(guān)鍵詞防御進(jìn)行專業(yè)分析，并結(jié)合報告制定出符合每一款產(chǎn)品特色的執(zhí)行方案。執(zhí)行時，云測推廣可以做到小時的實時分析，及時跟進(jìn)數(shù)據(jù)，對大盤進(jìn)行策略
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頭條不是為了當(dāng)騰訊員工，張一鳴回答：“我也不是！”張一鳴不想站隊，在他看來如果站隊就喪失了獨立地位，給了阿里就都是淘寶鏈接，給了騰訊就都是游戲推廣，給了百度就都是競價廣告。他認(rèn)為獨立發(fā)展，價值會更大。（王興、張一鳴、程維）如今，已經(jīng)分別占據(jù)了資訊、消費和出行的入口，也被認(rèn)為是最有可能向發(fā)起挑戰(zhàn)的力量。而移動互聯(lián)網(wǎng)，則成為崛起的重要機(jī)遇。事實上，移動互聯(lián)網(wǎng)的到
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