慶陽(yáng)市千??头獍?wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
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- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
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在線售后客服
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- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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短視頻
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其它網(wǎng)店
慶陽(yáng)市千??头獍龅降膯栴}
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
慶陽(yáng)市千??头獍窃趺醋龅??
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
慶陽(yáng)市千牛客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
慶陽(yáng)市千??头獍R妴栴}
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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深圳市愛采購(gòu)客服外包
館的大英博物館在天貓開設(shè)旗艦店啦,“捂臉皇后”、“法老與他的朋友們”、“羅賽塔石碑”、“神奈川沖浪里”都來了。編輯器微信圖片包括手袋、配飾、家居日用、文具、辦公產(chǎn)品、數(shù)碼周邊、趣味玩具等,在淘寶吸粉一片,供不應(yīng)求,沒多久就直接售罄,開啟預(yù)售模式。新媒體排版小黃鴨第一批賣空的明星產(chǎn)品,小朋友洗澡專用的小玩具,其實(shí)在年就出現(xiàn)在大英博物館的紀(jì)念品商店里了,這次也首
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承德京東客服外包
設(shè)計(jì)師說明一點(diǎn),就是消費(fèi)者并不在意你花了多少時(shí)間去設(shè)計(jì)你的產(chǎn)品。消費(fèi)者只在意的是當(dāng)他們看到你產(chǎn)品的時(shí)候,你的產(chǎn)品當(dāng)時(shí)能夠給他們帶來什么樣的感受。 很搞笑的一點(diǎn)就是我們常常發(fā)現(xiàn),很多那些賣的好的店鋪背后的設(shè)計(jì)師的水平或者設(shè)計(jì)水平有時(shí)候還不如一個(gè)新手。但是他們確是最懂消費(fèi)者心理的“心理學(xué)家”。所以這也是為什么有一門課叫做廣告心理學(xué)!但是真正的廣告心理學(xué)不是在學(xué)
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本溪市國(guó)美電器客服外包
打造更多爆款下實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷爆款速成數(shù)據(jù)幫助打造應(yīng)季爆款魔方選款推爆寶貝爆款打造全流程揭秘吐篇一剖析爆款打造全流程新寶貝推成爆款秘訣爆款打造攻略定位爆款點(diǎn)擊下方“閱讀全文”進(jìn)入論壇免費(fèi)下載!編輯器從月號(hào)到月號(hào)只要注冊(cè)了課堂的用戶都可以抽到價(jià)值的永久會(huì)員!編輯器●無題●易臣·豆瓣引流賣粉項(xiàng)目日入●蚊子團(tuán)隊(duì)流量王代表作:這就是我的流量思維●野路子群流量項(xiàng)目:穩(wěn)定后可實(shí)
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懷化市小紅書客服外包
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內(nèi)江市支付寶客服外包
期的商品出現(xiàn)比日更低的價(jià)格,但這種情況出現(xiàn)的概率較低。微軟雅黑微軟雅黑與淘系平臺(tái)相比,京東期間價(jià)格波動(dòng)的幅度更大。微軟雅黑根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),淘寶期間,日和日價(jià)格通常差距不大,大多數(shù)商品價(jià)格在日和日是大致相同的。而京東自營(yíng)商城在日、對(duì)應(yīng)品牌品類日、日均有可能最低價(jià);除調(diào)整頁(yè)面價(jià)格外,也經(jīng)常通過大額優(yōu)惠券適用范圍調(diào)整等方式改變實(shí)際價(jià)格,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)價(jià)格敏感度較高的潛在
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客服外包 杭州
緊緊圍繞統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局,積極踐行新發(fā)展理念,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,堅(jiān)持鼓勵(lì)支持和規(guī)范發(fā)展并行、政策引導(dǎo)和依法管理并舉、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重,凝聚共識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)、爭(zhēng)取人心、保障安全、促進(jìn)發(fā)展,鼓勵(lì)和支持技術(shù)創(chuàng)新,激發(fā)和保護(hù)企業(yè)活力,不斷增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力,全方位推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)健康有序發(fā)展,更好服務(wù)黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)
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晉中市人工客服外包
生自卑的心理。但是父母從小耳濡目染,腳踏實(shí)地,勤勤勉勉工作來培養(yǎng)我們成長(zhǎng),十分不容易?,F(xiàn)在我們幾個(gè)也出來工作了,兩個(gè)弟弟已經(jīng)在佛山買了房子(是在沒有父母幫助下完成的,哈哈,父母也幫不上忙,因?yàn)槔狭耍K栽谖覀兗覜]有“幫扶弟“這一說。我們都成長(zhǎng)為獨(dú)立健全人格的個(gè)體,并且在各自領(lǐng)域發(fā)展。當(dāng)然我們從小一起長(zhǎng)大,感情很好。我生活在一個(gè)大家庭(個(gè)親弟弟,還有其他堂弟
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無錫市全職客服外包
楓,覺得楚楓丟他們紫金城的臉。但是現(xiàn)在來看,他們與楚楓簡(jiǎn)直無法相提并論,因?yàn)槌鞅人麄儗?shí)在優(yōu)秀太多了,這實(shí)在讓他們羞愧難當(dāng)?!扒帻堊谝绕?,青龍宗出現(xiàn)這樣一個(gè)弟子閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶正式進(jìn)軍教育
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南充市平臺(tái)客服外包
大爺大媽們被俘獲了、洗腦了,心向往之,甚至天天想著靠易網(wǎng)購(gòu)賺錢。于是,易網(wǎng)購(gòu)在年雙期間大量宣傳“雙十一消費(fèi)返利秒回返款”,小時(shí)之內(nèi),易網(wǎng)購(gòu)訂單總量達(dá)到萬單,成交金額高達(dá)多億。情趣壹號(hào)店成年女人最喜愛的房事姿勢(shì)!情趣壹號(hào)店點(diǎn)擊這里看一看!每個(gè)易網(wǎng)購(gòu)會(huì)員眾籌賬號(hào)的錢最少有幾萬,有的高達(dá)多萬。會(huì)員們?yōu)榱藫屬?gòu)易網(wǎng)購(gòu)的商品,刷光了儲(chǔ)蓄卡、信用卡,甚至在借唄、微粒貸等網(wǎng)
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防城港市得物app客服外包
的工作重心。如此巨大的流量如何充分利用起來,維護(hù)好老顧客,吸引新顧客?無線端首頁(yè)是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的,擺哪些商品,列什么主題,如何分流,這些都是重點(diǎn),同時(shí)還要做到每天更新。一般來說,爆款和本周編輯選薦會(huì)被放在顯眼的位置,前者通過高性價(jià)比,后者通過內(nèi)容來驅(qū)動(dòng)銷售。為了把育兒內(nèi)容做得專業(yè),店鋪專門聘請(qǐng)了育兒專家。商品分類也是一個(gè)下功夫的地方,怎么方便顧客查找就怎么來