鐵嶺市旺旺客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
鐵嶺市旺旺客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
鐵嶺市旺旺客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
鐵嶺市旺旺客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
鐵嶺市旺旺客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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撫順市微店客服外包
龍商貿(mào)有限公司崗位職責(zé):客戶(hù)維護(hù),打字快,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致。對(duì)時(shí)尚敏感。喜歡從事服裝箱包配飾等行業(yè)。要求:男女不限,歲以?xún)?nèi)!能長(zhǎng)期工作,高中以上學(xué)歷人品好做事仔細(xì)、認(rèn)真有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及創(chuàng)新能力責(zé)任心強(qiáng)。待遇:底薪加提成,月輪休天,每日工作小時(shí),中午有工作餐,保底底薪。工資每月按時(shí)發(fā)放絕不拖欠。聯(lián)系電話:趙經(jīng)理公司地址:開(kāi)發(fā)區(qū)巴黎路長(zhǎng)按二維碼進(jìn)入青
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呼和浩特市ebay客服外包
有意電話聯(lián)系古先生工作地址云嶺新城商務(wù)中心棟號(hào)微軟雅黑●遂川華輝鑫紙業(yè)有限公司因公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大發(fā)展,需招聘業(yè)務(wù)員若干。主要負(fù)責(zé)酒店超市餐飲面試地點(diǎn)遂川新汽車(chē)站電商城樓。面試聯(lián)系人王經(jīng)理,聯(lián)系電話薪資待遇面議。(遂川人優(yōu)先)微軟雅黑●招聘快遞員,勤肯耐勞,男女不限,有意到銀云路號(hào)城東中通快遞面試,聯(lián)系電話微軟雅黑●遂川全友家居專(zhuān)賣(mài)店誠(chéng)聘店長(zhǎng)助理名,導(dǎo)購(gòu)員名。全屋
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柳州市餓了么客服外包
觀性和交互性上。電商的興起是對(duì)線下零售的一次革命,從根本上提升了整個(gè)零售行業(yè)的效率,這一點(diǎn)無(wú)容置疑。然而,電商在極大提升了零售效率的同時(shí),也讓零售過(guò)程中本來(lái)蘊(yùn)含的不少樂(lè)趣消失了。在網(wǎng)上,人們?cè)僖哺惺懿坏酵其N(xiāo)員對(duì)自己的喋喋不休,也體驗(yàn)不到與其他客戶(hù)及時(shí)交流購(gòu)物體驗(yàn)、分享砍價(jià)心得的快感,原本豐富多彩的購(gòu)物體驗(yàn)被簡(jiǎn)化成了“選取”、“下單”、“收貨”這些冷冰冰的流程
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客服外包公司如何推廣
系溝通,僅供會(huì)員使用;會(huì)員嚴(yán)格保密,俱樂(lè)部保持神秘,不能有任何公開(kāi)宣傳(也許是模仿電影《搏擊俱樂(lè)部》)等等。(更多細(xì)節(jié)牽扯利益就不再細(xì)表)小多年的積累的底層用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)輕車(chē)熟路,而三兄弟在本地幾年的游手好閑也提供充分的社會(huì)資源:交友俱樂(lè)部在本地僅僅花了周就滿員。小和三兄弟又相繼開(kāi)發(fā)周邊的縣城,一個(gè)縣城一個(gè)俱樂(lè)部,相對(duì)隔離,單獨(dú)運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)并不打通,每個(gè)城市授
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宿州市餓了么客服外包
夠?yàn)樾撬嚰炎⑷胄碌幕盍?,讓星藝佳贏得更多消費(fèi)者的青睞,助力紅星美凱龍的家居版圖延展至更廣闊的增量市場(chǎng)?!迸c此同時(shí),星藝佳的逆勢(shì)而上,更展示了其強(qiáng)大的魄力和下沉市場(chǎng)領(lǐng)袖的氣質(zhì),成為整個(gè)行業(yè)的風(fēng)向標(biāo),也進(jìn)一步堅(jiān)定了各家居行業(yè)參與者的信心。借助新品牌形象代言人的魅力和影響力,星藝佳的合作伙伴、經(jīng)銷(xiāo)商、工廠等也有望推動(dòng)自身品牌形象和影響力升級(jí),并與星藝佳一道迸發(fā)新的
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24小時(shí)外包客服公司 北京
客數(shù)。二、店鋪運(yùn)作、節(jié)奏()依據(jù)月度銷(xiāo)售目標(biāo)、品牌活動(dòng)、平臺(tái)活動(dòng)制定店鋪月度節(jié)奏;()將月度目標(biāo)拆解至每一天(銷(xiāo)售額目標(biāo)、訪客數(shù)目標(biāo)、轉(zhuǎn)化率目標(biāo)、客單價(jià)目標(biāo));()依據(jù)店鋪節(jié)奏及銷(xiāo)售額制定每個(gè)板塊的月度策略、工作重點(diǎn)。、拆解()產(chǎn)品:依據(jù)店鋪銷(xiāo)售額拆解至產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)(銷(xiāo)售額、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià))以及制定相應(yīng)的促銷(xiāo)策略(價(jià)格、贈(zèng)品、玩法)()推廣:依據(jù)月度
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三門(mén)峽市唯品會(huì)客服外包
寶貝的需求程度。、流量?jī)r(jià)值:流量?jī)r(jià)值是指直通車(chē)引入的流量能達(dá)成成交的數(shù)據(jù)反饋,流量?jī)r(jià)值越高說(shuō)明我們的推廣花費(fèi)更有價(jià)值,對(duì)流量實(shí)際的去向想了解的,可以用省油寶領(lǐng)航版的寶貝效果透視,直通車(chē)間接轉(zhuǎn)化到底是關(guān)聯(lián)到哪個(gè)寶貝,收藏加購(gòu)情況是怎樣的,都有給出分析,這個(gè)還是非常實(shí)用的功能。我們還要將流量?jī)r(jià)值高的關(guān)鍵詞提高出價(jià),獲得更高的排名,從而獲得更多有價(jià)值的流量,流量?jī)r(jià)
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池州市愛(ài)采購(gòu)客服外包
去獲得最大化的利潤(rùn)。選擇已經(jīng)有市場(chǎng)的產(chǎn)品,并且這個(gè)市場(chǎng)是比較穩(wěn)定的這是目前很多人在網(wǎng)上開(kāi)店也好,在微商里面銷(xiāo)售也好面臨的很大的一個(gè)問(wèn)題。在傳統(tǒng)的微商代理路線里面的那些產(chǎn)品,以上的其實(shí)都沒(méi)有終端市場(chǎng),所以只能靠代理鋪貨和代理自己消化來(lái)賺錢(qián)。所以,假設(shè)有兩款產(chǎn)品放在我的面前:一款是比較知名的產(chǎn)品,有一定的終端市場(chǎng)客戶(hù),但是產(chǎn)品的利潤(rùn)超低,可能一單只能掙塊。一款是
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客服外包 女裝
冊(cè)信息(點(diǎn)擊顯示電腦端登錄網(wǎng)址及店鋪登錄賬戶(hù))、店鋪地址、直播設(shè)置(開(kāi)通、發(fā)起直播入口)、修改密碼等;六、商家運(yùn)營(yíng)流程、申請(qǐng)開(kāi)通智慧小店、店員超級(jí)導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng),開(kāi)通店鋪直播;、店鋪簡(jiǎn)單裝修,設(shè)置產(chǎn)品熱門(mén)標(biāo)簽、設(shè)置店鋪二級(jí)分類(lèi)(電腦端登錄);、手機(jī)端快速上架產(chǎn)品、快速建群(打開(kāi)鯨賣(mài)小程序,我的—我的店鋪—我的商品、群聊);、直播前期測(cè)試,創(chuàng)建直播預(yù)告;、策劃營(yíng)銷(xiāo)活
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臨沂市在線客服外包
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