那曲軟件客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
那曲軟件客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
那曲軟件客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
那曲軟件客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
那曲軟件客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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萊蕪市網(wǎng)頁客服外包
位名稱:外貿(mào)經(jīng)理微軟雅黑工作地點:江蘇南京微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)??萍耙陨蠈W歷英語六級以上,聽說讀寫能力優(yōu)秀良好的口語表達能力,能熟練的與國外客戶對話溝通及郵件往來,接待來訪客戶從事外貿(mào)經(jīng)理年以上工作經(jīng)驗留學歸國人員、有國外工作經(jīng)歷優(yōu)先熟悉外貿(mào)流程,具備較強的組織協(xié)調(diào)與執(zhí)行能力具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績優(yōu)秀具備較強的市場分析,營銷
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巴中市外貿(mào)客服外包
天的各項數(shù)據(jù)(比如:主推款,副退款,直通車,整體請求錄制這里要加或才加載¥¥純干貨|電商運營的一天要做哪些事呢?永和縣電商公共服務中心永和縣電商公共服務中心微信號功能介紹永和縣電子商務公共服務中心由永和縣中小企業(yè)局指導運營,專為我縣電商企業(yè)及電商創(chuàng)業(yè)個體提供專業(yè)、全方位的指導,助推農(nóng)產(chǎn)品上行,推動永和縣電子商務的發(fā)展,助力精準扶貧!編輯器一、數(shù)據(jù)追蹤、體驗店
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怎么加盟客服外包
美睫店鋪如何設計出合格的產(chǎn)品線?指法芬芳美睫師分鐘學會店鋪產(chǎn)品線設計,靠產(chǎn)品運營實現(xiàn)利潤翻倍!美睫店鋪如何設計出合格的產(chǎn)品線?微信公眾平臺指法芬芳美睫師分鐘學會店鋪產(chǎn)品線設計,靠產(chǎn)品運營實現(xiàn)利潤翻倍!指法芬芳美睫師微信公眾平臺美睫店鋪如何設計出合格的產(chǎn)品線?請求錄制這里要加或才加載¥¥分鐘學會店鋪產(chǎn)品線設計,靠產(chǎn)品運營實現(xiàn)利潤翻倍!原創(chuàng)指法芬芳美睫師青島雪迪
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固原市外貿(mào)客服外包
近日,汽配人網(wǎng)與十堰林安商貿(mào)物流發(fā)展有限公司達成戰(zhàn)略合作,正式啟動“汽配人林安汽車汽配電商運營中心”項目,本汽配人網(wǎng)與林安公司合作共建電商運營中心,推動十堰汽車汽配行業(yè)升級發(fā)展近日,汽配人網(wǎng)與十堰林安商貿(mào)物流發(fā)展有限公司達成戰(zhàn)略合作,正式啟動“汽配人林安汽車汽配電商運營中心”項目,本微信公眾平臺汽配人網(wǎng)與林安公司合作共建電商運營中心,推動十堰汽車汽配行業(yè)升級
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滴滴客服外包現(xiàn)狀
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茂名市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
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拼多多線上客服外包
一起管理咱天使之夢童品會的學霸同學。有朋友在評論留言質(zhì)疑從美國大學老師回國經(jīng)營淘寶店鋪是不是對教育資源的浪費,也有朋友希望學霸能分享一些如何培養(yǎng)好的學習方法和習慣,咱公號文的評論放出來他和六舅舅都會認真看,于是就有了今天這篇投稿。我希望他給咱公號投稿,并不只是因為他在學生時代能考出好成績,而是在這兩個月他回國和他共事的過程中,我發(fā)現(xiàn)那是一個性格溫和但卻做事非
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銅陵市網(wǎng)頁客服外包
直通車會這樣。首先因為直通車的加權(quán)導致更多的人接觸直通車,其次虛假交易現(xiàn)在淘寶抓的越來越厲害,這樣也導致開車的人越來越多,競爭越來越大。這是造成直通車變化的主要原因。所以我們要想規(guī)避這個現(xiàn)象就要在關(guān)鍵詞的選擇上下功夫了。微軟雅黑微軟雅黑圖【圖片來自淘寶網(wǎng),僅供參考】微軟雅黑微軟雅黑我們在開車時,有時有些關(guān)鍵詞雖然很適合我們,并且也是我們主要想獲取的成交關(guān)鍵詞
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湘潭市旺旺客服外包
起通過電商助力扶貧。你已選中了添加鏈接的內(nèi)容▲點擊上圖助力夏黑夏黑,果如其名,果皮黑色而至紫黑色,原產(chǎn)自日本,有著“東方黑珍珠”的美譽。夏黑葡萄不僅天然無核,有雜交優(yōu)勢,且口感清甜、肉質(zhì)細脆,可稱得上中國市場上最為好吃的葡萄品種之一。你已選中了添加鏈接的內(nèi)容▲點擊上圖助力夏黑年的土地承包合同,對土地的生態(tài)有完善的保護機制,土壤的有機質(zhì)含量很高,達到的水平,是
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池州市英文客服外包
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