外包服務客服怎么收費的服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包服務客服怎么收費的遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
外包服務客服怎么收費的是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
外包服務客服怎么收費的服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
外包服務客服怎么收費的常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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酷狗的客服是外包的嗎過億美元的回報。阿里和騰訊的投資回報率不僅創(chuàng)造了中國資本市場的神話，也讓硅谷幾十年來最成功的風險投資相形見絀。但過去，這樣的公司只會在美國出現(xiàn)，而如今，他們在中國誕生了。拾玖但是資本神話的產生往往也意味著巨頭的誕生。隨著體量越來越大，已經(jīng)將觸角伸向了互聯(lián)網(wǎng)的各個角落，很多領域的競爭最終都變成了巨頭間的競爭。年月，美團和大眾點評宣布合并。這次合并，不僅改變了市
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客服外包公司前景
用的社交軟件。微軟雅黑宋體多加到一個好友，就為自己的店鋪多掙取到了一個廣告位。微軟雅黑宋體店里有很多二維碼標識卻很少有人會主動去掃碼加好友。如果店員主動去引導顧客加好友時還會遭到顧客的拒絕。微軟雅黑宋體那么該如何引導顧客去主動加微信，吸引更多的流量，將利益最大化呢？微軟雅黑宋體一、為什么顧客不愿意加你的微信？微軟雅黑宋體要想讓顧客加你的微信首先要弄清楚一點，
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自貢市唯品會客服外包
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客服外包官網(wǎng)
黑內容來源：年月日，在投資社區(qū)雪球主辦的“雪球嘉年華”中，微軟雅黑華興資本董事總經(jīng)理劉佳寧進行了題為《互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的價值》的精彩分享。筆記俠作為合作方，經(jīng)主辦方和講者審閱授權發(fā)布。微軟雅黑筆記達人李云封面設計責編白歌第篇深度好文：字分鐘閱讀微軟雅黑精選筆記?內容創(chuàng)業(yè)本文優(yōu)質度：★★★★★口感：螺螄粉筆記君說：在互聯(lián)網(wǎng)中，以“微信”為代表的社交產品、以“知乎、豆
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崇左京東客服外包
這兩張圖。我們看一下。左上角這張圖的價格是元。但是沒有促銷、領券的信息。就是中國消費者無法從中貪到便宜，感覺不到實惠。然后我們再看第三張圖，價格是元，但是領券后是元。這個時候中國人就覺得貪到便宜了，感覺自己賺到了。但是我們再去對比會發(fā)現(xiàn)，即便第三張圖領券后的價格也比第一張圖上的價格整整多出來元。 但是，中國人就會覺得第三張圖感覺得到實惠了。即便是貴元，他們
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北京語音客服外包金云客服
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連云港市小紅書客服外包
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西雙版快手客服外包
直通車。老板投入有限，通過直通車上的謹慎投入以及店鋪裝修定價活動等全方位的不斷優(yōu)化，店鋪熱賣寶貝在一個月后（年月）月銷達件。有了利潤后，老板開始加大直通車投入力度。微軟雅黑微軟雅黑直通車數(shù)據(jù)微軟雅黑銷售額變化是相當明顯的，不到兩個月基本已經(jīng)是該類目第一了。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑通用思路微軟雅黑了解產品和行業(yè)信息后，確定主次推寶貝，制定不同策略方案；
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中衛(wèi)淘寶客服外包
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青島市美團客服外包
中拼團價為元。直播中售賣的網(wǎng)易味央豬肉份裝售價元，而嚴選中份裝豬肉價格就達到了元。拿出巨大誠意爭取與網(wǎng)易嚴選的合作，深層次上是由于網(wǎng)易嚴選既有的品牌調性與產品資源與快手目前竭力推進的電商發(fā)展大方向上的契合。從近期快手的動作看，快手希望在電商領域一定程度上擺脫“下沉”的單一化標簽，以引入優(yōu)質產品供應鏈為切口，實現(xiàn)電商產品生態(tài)的“品質升級”，建立用戶心智。以此為