京東有個外包客服服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
京東有個外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
京東有個外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
京東有個外包客服服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
京東有個外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包淘寶網(wǎng)店的棉蘭、巨港、三寶壟、日惹、巴厘巴板、瑪瑯、梭羅、萬鴉老和三馬林達等城市。用戶可登錄，下載的或安卓版應用。文章已于修改閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送華平投資印度尼西亞最大的移動互聯(lián)網(wǎng)生活服務平臺寫下你的想
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外包客服怎么做好
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人群定位更精準，而有這樣購物需求的客戶更容易點擊。微軟雅黑微軟雅黑圖（圖片源于網(wǎng)絡，僅供參考）微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑、根據(jù)類目決定主圖上的問題數(shù)量。，如果你是服裝鞋包等類目，主圖上的文字盡量少，不要超過整張主圖占比的，因為文字對這些類目的寶貝點擊率影響不大，上文中說到買家更關注這些商品的樣子。但如果你是功能性很強的商品，主圖上的文字可能會占到整張主圖的以上
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恩施土人工客服外包
看一看發(fā)送同城招聘電商運營、廚房切配員、燒烤師傅等；飯店轉(zhuǎn)讓寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中閱讀原文相關閱讀更多文章查看更多相關內(nèi)容更多文章查看更多相關內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎？取消刪除知道了長按識別前
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網(wǎng)絡客服托管外包
如果你想做一個優(yōu)秀的主播，或者你認為直播是在未來生意場景中一直延續(xù)下去的，你都需要養(yǎng)成寫腳本的習慣。微軟雅黑如果是培養(yǎng)門店員工做直播，那么你也一定要培養(yǎng)他寫腳本，至少要知道今天直播腳本的大綱是什么，包括開頭、中間、結(jié)尾，產(chǎn)品類型、優(yōu)惠價格、互動環(huán)節(jié)、因為直播不是聊天，直播是“一場秀”，就相當于綜藝節(jié)目直播。微軟雅黑用好的直播節(jié)目來給你的用戶看，你要足夠尊重你
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溫州市軟件客服外包
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隨州市過年客服外包
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淘寶售前客服外包哪個便宜
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撫州市網(wǎng)頁客服外包
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什么叫外包的10086客服
），個人屬性還暫未開放。業(yè)內(nèi)人士認為，騰訊公司借助微信小商店程序，有望打通公眾號、視頻號、小程序與直播帶貨，從而激活微信生態(tài)中所積累的海量用戶。對于一個規(guī)模不大的小店，這些功能已經(jīng)足夠用了，但是這些都是一些基礎的功能，只能滿足店鋪基礎的經(jīng)營和管理，但是仍然滿足不了像營銷、促銷、會員體系等這類的功能。微信團隊表示，后續(xù)會有更多的基礎能力、運營助理計劃與開放釋放