電商客服外包 淘金云客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
電商客服外包 淘金云客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
電商客服外包 淘金云客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
電商客服外包 淘金云客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
電商客服外包 淘金云客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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遼陽市平臺(tái)客服外包
之有道。在夢(mèng)想取得成功,發(fā)家致富之前,首先看住你自己辛苦賺來的血汗錢。永遠(yuǎn)不要以為自己比別人高明,即使你前次賺到了“快錢”,但第次的陷落,就將永劫不復(fù)。你貪戀別人的利息,別人想著你的本金。在熱映的電影《誤殺》里的一句臺(tái)詞很符合今天這個(gè)情景:只要給羊草吃,他才不在乎是否被薅羊毛。投機(jī)死于貪婪!賺錢不易,為了你的孩子、你的家人,請(qǐng)擦亮雙眼,照料好自己的錢。微軟雅
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中山市得物app客服外包
與不連在一起組詞的區(qū)別。微軟雅黑以下圖為例,標(biāo)題為“南極人男士平角內(nèi)褲冰絲無痕石墨烯抗菌夏季薄款透氣男式四角褲頭”,通過淘寶分詞可以看出,標(biāo)題里缺少“男”這個(gè)詞,也就是說系統(tǒng)認(rèn)為你的標(biāo)題里沒有男這個(gè)詞,那么如果有人搜索“平角內(nèi)褲男”能否搜到這款產(chǎn)品呢?當(dāng)然是能夠搜索到,只是在同等權(quán)重下,系統(tǒng)分詞里有“平角內(nèi)褲男”關(guān)鍵詞的商品會(huì)優(yōu)先展示,展示完后才會(huì)給它展示。
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十堰市小紅書客服外包
快,能適應(yīng)早晚班,工資。、拼多多客服:名能夠適應(yīng)早晚班,做事情認(rèn)真,有責(zé)任心,工資。、淘寶客服主管:名一年以上的電商客服主管的經(jīng)驗(yàn),工資面議。、淘寶主播:名口才好,溝通能力強(qiáng),可全職可兼職。工資。、美工設(shè)計(jì)師:名要求熟練使用等相關(guān)的設(shè)計(jì)軟件,會(huì)拍照,工資面議。公司設(shè)有滿勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)、加班費(fèi)等福利。歡迎您的加入!聯(lián)系人:黃小姐:(微信同號(hào))地址
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航空外包客服服務(wù)中心
下的陣陣歡呼,但當(dāng)時(shí)的大多數(shù)人應(yīng)該都想不到,當(dāng)天這款產(chǎn)品的發(fā)布,竟然很快就打敗了整個(gè)行業(yè)。(年第一代發(fā)布會(huì))壹的發(fā)布,并沒有引起傳統(tǒng)手機(jī)巨頭特別的重視,卻給了雷軍極大的震撼。因?yàn)榕c傳統(tǒng)“能上網(wǎng)的手機(jī)”相比,是“能打電話的智能終端”,這是質(zhì)的區(qū)別。而緊接著的發(fā)布,則給了雷軍更大的震撼。這讓雷軍開始思索,互聯(lián)網(wǎng)之后的下一個(gè)熱點(diǎn)會(huì)在哪里?但此時(shí)的雷軍,正帶領(lǐng)著金山
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大連市網(wǎng)頁客服外包
的最后一周我們主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是,大促時(shí)期的運(yùn)營(yíng)策略,活動(dòng)策略,淡季運(yùn)營(yíng)策略和日常運(yùn)營(yíng)策略。日常分為新品運(yùn)營(yíng)和爆款運(yùn)營(yíng)。學(xué)習(xí)在不同的場(chǎng)景下面,如何搭配著使用這些方法,可以說是整個(gè)的知識(shí)整合運(yùn)營(yíng)。微軟雅黑下面給大家看一下我們執(zhí)行過程中的一些細(xì)節(jié),大家感受一下微軟雅黑我們執(zhí)行的時(shí)候給項(xiàng)目做了一個(gè)專門的日歷,按小時(shí)安排好每天來做孵化的人要做的事情。每天都安排好了學(xué)習(xí)
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貴陽市app客服外包
已經(jīng)成了大多數(shù)人網(wǎng)購(gòu)的首選平臺(tái),風(fēng)格各異、圖文精美的網(wǎng)店頁面需求衍生出“網(wǎng)店請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥淘寶開店套路多,不懂的別瞎開,姜堰一老板被騙今姜堰今姜堰微信號(hào)功能介紹姜堰本地民生類公眾平臺(tái),有態(tài)度,有溫度,事件時(shí)評(píng)民生。隨著電商網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,淘寶網(wǎng)站已經(jīng)成了大多數(shù)人網(wǎng)購(gòu)的首選平臺(tái),風(fēng)格各異、圖文精美的網(wǎng)店頁面需求衍生出“網(wǎng)店裝修”這樣一個(gè)新職業(yè),可
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催收客服外包
設(shè)想去一步步的做好,在網(wǎng)上開請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥網(wǎng)店的營(yíng)銷策略與技巧菌菌寶貝菌菌寶貝微信號(hào)功能介紹菌菌寶貝是一個(gè)專業(yè)涉及嬰幼兒健康,養(yǎng)生和教育為一體的公共平臺(tái)微軟雅黑宋體我們?cè)谧瞿骋患笫轮?,一般都?huì)先去做好策劃、做好方案,到時(shí)可以根據(jù)自己的要求和設(shè)想去一步步的做好,在網(wǎng)上開店,運(yùn)營(yíng)店鋪更是需要策劃方案,下面是網(wǎng)店?duì)I銷策劃方案。微軟雅黑宋體網(wǎng)店:微
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荊門京東客服外包
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電商客服外包從哪發(fā)布信息
架構(gòu)宋體宋體、業(yè)務(wù)員級(jí)別技能要求宋體、經(jīng)理級(jí)別技能要求宋體、銷售總監(jiān)案場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人級(jí)別技能要求宋體四、商業(yè)地產(chǎn)銷售的核心宋體以認(rèn)同度為基礎(chǔ)、以勢(shì)為導(dǎo)向、以熱度為測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、虛實(shí)放量的風(fēng)險(xiǎn)控制過程宋體五、商鋪價(jià)格制作及注意要素宋體宋體、價(jià)格制作概述宋體、整體均價(jià)制定宋體、平層均價(jià)系統(tǒng)宋體、回報(bào)率系統(tǒng)宋體、價(jià)格參數(shù)微調(diào)系統(tǒng)宋體、虛實(shí)價(jià)格制定宋體、制定一鋪一價(jià)表宋體
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哈爾濱市晚班客服外包
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