網(wǎng)易考拉外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
網(wǎng)易考拉外包客服遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
網(wǎng)易考拉外包客服是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
網(wǎng)易考拉外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
網(wǎng)易考拉外包客服常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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鐵嶺市在線客服外包來(lái)實(shí)現(xiàn)病毒式快速裂變。易網(wǎng)購(gòu)的做法是：你推薦新人使用成功了，那你立馬可獲得相應(yīng)的金額。多少獎(jiǎng)勵(lì)呢？大概是這樣：你每拉一個(gè)新“人頭”使用易網(wǎng)購(gòu)，易網(wǎng)購(gòu)會(huì)送出多元的紅包給你，新用戶成為會(huì)員后，為了獲得老帶新的紅包福利，推薦了表妹使用易網(wǎng)購(gòu)，也同樣得到多元的紅包。易網(wǎng)購(gòu)用了這招迅速地為自己積累了大量的用戶。、在易網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上的消費(fèi)，最終都會(huì)返利給消費(fèi)者。嗯，那既然用
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外包客服對(duì)接內(nèi)容
的也選擇了跟進(jìn)，并且宣布補(bǔ)貼永遠(yuǎn)比滴滴多元。由于補(bǔ)貼，滴滴的訂單在兩周時(shí)間內(nèi)上漲了倍，眼看臺(tái)服務(wù)器要撐不住了，程維連夜向馬化騰求助。當(dāng)時(shí)的滴滴還在世界，只有一間辦公室，滴滴就在騰訊的辦公室拼了七天七夜，期間沒(méi)有人回家。出來(lái)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)中甚至有人出現(xiàn)了幻覺(jué)，大喊一聲“地震了”。不過(guò)就在滴滴和快的打的火熱之際，悄然進(jìn)入了中國(guó)。而的到來(lái)在一定程度上，也成了滴滴和快
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益陽(yáng)市蘑菇街客服外包
整合線下資源，通過(guò)在產(chǎn)品包裝、宣傳單頁(yè)、購(gòu)物袋等閉環(huán)類地方設(shè)置二維碼的方式，將流量轉(zhuǎn)化至線上。營(yíng)銷裂變。制造話題，關(guān)注“品牌概念”，通過(guò)內(nèi)容推薦的方式，可通過(guò)網(wǎng)紅、明星帶貨傳播，形成以“信任”為核心的社交型交易模式進(jìn)行營(yíng)銷，帶動(dòng)老用戶裂變新用戶。寵物服務(wù)類商家經(jīng)營(yíng)策略寵物服務(wù)類商家主要以醫(yī)療、美容、培訓(xùn)及寵物保險(xiǎn)服務(wù)為主。在寵物服務(wù)大類里，以注射疫苗和體檢這
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優(yōu)質(zhì)的雙11客服外包
后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)
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石嘴山抖音客服外包
職、招聘）歡迎微軟雅黑長(zhǎng)按識(shí)別二維碼加關(guān)注佛山兼職全職直通車微軟雅黑▼微軟雅黑微軟雅黑【聲明】部分文章素材源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有！微軟雅黑閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送漢服淘寶店鋪招聘運(yùn)營(yíng)、
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找工作天貓外包客服招聘
牢騷、盡找借口這種現(xiàn)象。在店里無(wú)論做什么工作，都要由店長(zhǎng)將負(fù)責(zé)人明確下來(lái)，然后執(zhí)行。什么時(shí)間之前將問(wèn)題解決也要制定一個(gè)明確的表格，請(qǐng)管理好這類表格。、考慮商品、環(huán)境、員工專業(yè)程度的平衡只有商品不行，只有環(huán)境整理也不行，要將兩者結(jié)合起來(lái)。商品、環(huán)境、專業(yè)程度這三種因素之間的平衡如果不能很好的調(diào)整的話，店鋪是決不可能成為能夠長(zhǎng)久發(fā)展、獲得顧客的支持門店的。、應(yīng)該
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秦皇島市全職客服外包
推出的直播平臺(tái)，定位于“消費(fèi)類直播”，用戶可邊看邊買，涵蓋的范疇包括母嬰、美妝。定位于“消費(fèi)類直播”手淘平臺(tái)，截至年月，女性觀眾占了絕對(duì)的主導(dǎo)，女性比例約為，而每晚點(diǎn)至點(diǎn)不僅僅是收看直播最踴躍的時(shí)段，同時(shí)也是用戶們最愿意下單的時(shí)間——這似乎證明，女性追起直播也同樣瘋狂。宋體編輯器微淘微軟雅黑編輯器微淘類似于淘寶內(nèi)的微信朋友圈，其主要作用在于發(fā)出的圖文內(nèi)容，可
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伊犁哈薩克拼多多客服外包
好看?。。ㄎ宜崃耍┛偟膩?lái)說(shuō)是一家很有設(shè)計(jì)感的店鋪，價(jià)格也是在能接受的范圍內(nèi)噠。▼當(dāng)你點(diǎn)進(jìn)這家店鋪的時(shí)候，你就會(huì)愛(ài)上的！整體風(fēng)格就是很有質(zhì)感很舒服的一家店鋪，特別適合清冷、酷酷的女生，有通透又百搭的手鏈，保色效果很好的磨砂耳飾，簡(jiǎn)單又不浮夸。話說(shuō)你們看到這個(gè)愛(ài)心耳環(huán)有沒(méi)有想到《內(nèi)在美》！男主送女主的愛(ài)心耳釘！超甜的！而且每款首飾的設(shè)計(jì)感極為柔美，配以珍珠的耳墜
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外包公司的人事客服怎么樣
等車輛通行的；（四）強(qiáng)行沖闖公安機(jī)關(guān)設(shè)置的警戒帶、警戒區(qū)的。阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的，從重處罰。閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送靖邊兩店鋪疫情期間拒不配合疫情管控開(kāi)店經(jīng)營(yíng)被罰寫下你的想法最多字，
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客服外包案例
趨于穩(wěn)定。持續(xù)操作天左右，一些關(guān)鍵詞通過(guò)優(yōu)化控制還是無(wú)法有好的綜合數(shù)據(jù)反饋，那么可以刪除，重點(diǎn)來(lái)保證流量詞及投產(chǎn)詞的優(yōu)化程度，穩(wěn)定流量和轉(zhuǎn)化。人群布局：對(duì)產(chǎn)品、人群、優(yōu)化有深度的了解，那么在優(yōu)化人群過(guò)程中就可以對(duì)人群有精準(zhǔn)的篩選測(cè)試，直接觸及優(yōu)質(zhì)人群，對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)分析，了解自身產(chǎn)品的綜合人群信息，梳理好人群區(qū)間，把人群做到高精確的優(yōu)化和溢價(jià)測(cè)試調(diào)整。在幾天的測(cè)