餓了么客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
餓了么客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
餓了么客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
餓了么客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
餓了么客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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巴彥淖爾抖音客服外包法最多字，當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以上推薦為優(yōu)質及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于南通迅博信息科技
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軟通動力外包客服
，好的做法，讓我們團結一心，繼續(xù)努力！編輯器微軟雅黑客戶經理范洋與綜合辦科員馬曉帆微軟雅黑微軟雅黑襄城煙草的“李佳琦”和“薇婭”向您問好！禁止利用互聯(lián)網銷售卷煙微軟雅黑撰稿：楊碩微軟雅黑圖片：黃鵬微軟雅黑編輯：朱明編輯器往期回顧高配“兩員”的首場自律小組會付筱悅：“人”上線“利”進店當微笑遇上云【逆市而行】疫情中的經營范例（上）【逆市而行】疫情中的經營范例（
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攀枝花市平臺客服外包
是一種美德！轉載自百度文庫，版權歸原作者所有，如有侵權請告知宋體微軟雅黑老板商業(yè)秘籍：▲長按二維碼“識別”關注閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送崩盤，又一電商平臺倒了！萬人被騙光，創(chuàng)始人卷走億！寫下你的想法最多字
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吳忠市接待客服外包
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昆明市小紅書客服外包
為天無理由退款，退換貨成為常態(tài)。尤其很多買家購買運費險，很多類目退換貨也就成了高發(fā)區(qū)，比如女裝類目，就一直維持在以上?？蛻糍I回去了，覺得大小不合適要換，或者產品不滿意要退等。我們要認真對待，尤其是換貨產品。要嚴格檢查新?lián)Q的尺寸顏色和產品類別，不要發(fā)生二次錯誤。換貨千萬不要發(fā)出殘次品，因為經過了這樣一個換貨過程，客戶對產品的信任度會降低，對產品的要求和我們服務
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婁底市小程序客服外包
的時候，店鋪信譽低，往往留不住客戶。此時，如果你不想刷單，就一定要學會店鋪運營，做好店鋪的推廣與引流。可以說，在互聯(lián)網上可以獲取到一些人所分享出來的免費的淘寶店鋪引流的方法，甚至在淘寶論壇上也可以看到賣家經驗。但是當你看過免費分享的時候，才會發(fā)現(xiàn)，其實沒有人會把真正的引流的技巧分享出來，他們會說的很籠統(tǒng)，卻不會說出細節(jié)。所以，我在這里建議，大家如果想要真的學
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成都京東客服是外包嗎
的目的有兩個：提升品牌格調和用戶粘性。產品對應的客戶群體他們會喜歡什么樣的店鋪風格？參考同個平臺或者競爭平臺銷量第一的店鋪設計思路是怎樣的，可以先參考他們的設計方案，之后再進行超越。店鋪裝修最重要的三個點、寶貝分類要明確，按行業(yè)適用人群分，按價位分，按顏色分，按品類分，讓客戶進來一幕了然知道這家店是做什么東西的，是否能在這里找到我要的物件。、圖要突出自己的個
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佛山市直播客服外包
淘寶，最精準的流量，最容易產生購買的流量，都是來自站內流量如何獲得站內的流量呢首先，幫派和論壇是不可忽視的推廣方式。因為這里大家最熟悉，也很容易掌握，是大家最常的站內引流方式，效果比較好，就是需要花費人力和時間成本第二，就是大家比較熟悉的搜索進來的流量，搜索進來的顧客，目的很明確，就是自己想要買東西，在搜索自己喜歡的東西，那么這個進來的流量是最優(yōu)質的，但是也
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常德市app客服外包
到年的今天，很多人說，現(xiàn)在淘寶機會很少了，競爭太激烈，推廣費高、人工高，刷單又容易被抓，所以很多沒開淘寶店的人選擇出淘，而想開淘寶店的人選擇觀望。開淘寶店沒機會了，真的是這樣嗎？答案是否定的。淘寶開店還有機會嗎？到年的今天，很多人說，現(xiàn)在淘寶機會很少了，競爭太激烈，推廣費高、人工高，刷單又容易被抓，所以很多沒開淘寶店的人選擇出淘，而想開淘寶店的人選擇觀望。開
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武漢淘寶外包客服
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