紅袖客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 2年以上 -
擅長(zhǎng)類目 : 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目 -
主要工作職責(zé) : 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。 - 火
-
-
在線售后客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 3年以上 -
擅長(zhǎng)類目 : 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目 -
主要工作職責(zé) : 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。 - 爆
立即咨詢 -
-
定制客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 4年以上 -
擅長(zhǎng)類目 : 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目 -
主要工作職責(zé) : 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等. - 熱
-
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
紅袖客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
紅袖客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
紅袖客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
紅袖客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
宿遷市蘇寧易購(gòu)客服外包
己的主題色彩及設(shè)計(jì)風(fēng)格的。而這的熱銷店鋪中又有左右的布局都差不多的。這些熱銷店鋪有一個(gè)共同點(diǎn):那就是讓人一看就能記住這個(gè)風(fēng)格是屬于店鋪的。由此大家在裝修店鋪的時(shí)候一定要有一套自己的主題色彩及風(fēng)格,是別具一格的,同時(shí)也是獨(dú)一無(wú)二的。那樣才能給客戶一個(gè)記住你的理由!也許這就是你的品牌。但要注意必須得符合自己的產(chǎn)品、及客戶群體!建議:那些以前有自己網(wǎng)站的,在進(jìn)入淘
-
阿里節(jié)假日客服外包
計(jì)的朋友訂閱、轉(zhuǎn)發(fā)??梢跃芙^學(xué)習(xí),但是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)!想要快速查找設(shè)計(jì)素材視頻?置頂貓膩素材庫(kù)工欲善其事必先利其器??!今天我們?yōu)槟憔x了創(chuàng)意海報(bào)設(shè)計(jì)蒸汽波熒光鐳射背景透明免扣圖模板素材超牛的電商視覺(jué)合成大小:宋體宋體支持系統(tǒng):宋體蘋(píng)果系統(tǒng)支持版本:以上系列(注意必須要以上系列才行,比如都可以)軟件語(yǔ)言:中文版提供方式:百度網(wǎng)盤(pán)獲取方式:請(qǐng)查看文章底部如何領(lǐng)
-
上海淘寶的客服外包公司
)線上交易宋體()社群經(jīng)濟(jì)宋體()大數(shù)據(jù)宋體()全渠道宋體、系統(tǒng)宋體第四部分商鋪銷售營(yíng)銷去化的邏輯關(guān)系宋體一、傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)銷售流程控制宋體二、招商和銷售的關(guān)系宋體、招商和銷售區(qū)別宋體、招商節(jié)點(diǎn)控制宋體、招商團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況宋體、招商流程宋體、招商品牌說(shuō)明宋體、招商業(yè)態(tài)分布宋體三、商業(yè)推廣模式宋體、廣告?zhèn)鞑ブ姓巳号c泛人群處理宋體、籌備期營(yíng)銷道具的準(zhǔn)備宋體()傳統(tǒng)媒介
-
合肥市咸魚(yú)客服外包
在李老師的指導(dǎo)下,事半功倍,讓自己少走了很多彎路?! 〉谝粋€(gè)月我的目標(biāo)完成后,李老師還夸了我,說(shuō)我的執(zhí)行力非常強(qiáng),能按老師教的經(jīng)驗(yàn)方法堅(jiān)持去做。緊接著李老師給我制定了第二個(gè)目標(biāo):每天單,為期兩個(gè)月完成。由于李老師提供的貨源款式和質(zhì)量都很不錯(cuò),客戶收到貨后普遍反映都很好,好評(píng)如潮。李老師跟我講,要想賺大錢(qián),眼光必須放長(zhǎng)遠(yuǎn),客戶是我們的衣食父母,要設(shè)身處地為
-
魚(yú)爪客服外包
程序來(lái)為用戶提供其他增值性服務(wù)需要。理論界一些學(xué)者將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)概念化為連接和促進(jìn)兩個(gè)或更多參與者或團(tuán)體之間交易的數(shù)字市場(chǎng)(,;,,)。隨著更多參與者(用戶)加入平臺(tái),平臺(tái)對(duì)用戶與商家的價(jià)值都會(huì)增加(,)。與這些積極的同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)相輔相成的是交叉(或間接)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),其中平臺(tái)在一側(cè)對(duì)參與者的價(jià)值隨著更多參與者在另一側(cè)的參與而增加(,)。因此,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
-
欽州市小程序客服外包
淘寶賣家一直想找誠(chéng)信的刷單人,刷單人也在找真正的賣家,可惜兩者總是平行而不相遇,騙子吃了上家吃下家,淘寶店主被刷單騙子受傷的經(jīng)歷也不少另外,寧愿不要掙這些小錢(qián),而導(dǎo)致銀行卡被盜。每年被騙的人都很多,真不希望你們圖一點(diǎn)小錢(qián)而喪失大錢(qián),撿了芝麻丟了西瓜,甚至芝麻都沒(méi)撿到。如果被騙的人騙個(gè)幾千,對(duì)生活沒(méi)有太大影響的人也就罷了,偏偏那些騙子騙了那些貧困大學(xué)生,大學(xué)生
-
湛江市電商客服外包
。工資元,每周休息一天,集體出游福利,滿一年年終獎(jiǎng),年底帶薪休假電話:地址:東陽(yáng)市白云街道學(xué)陶小區(qū)棟單元編輯器領(lǐng)航人才招工打包配貨名電話:地址:青口侯兒村編輯器領(lǐng)航人才招工打單名打包名入庫(kù)名倉(cāng)庫(kù)主管名工資面議,包吃住,住宿條件良好,有空調(diào),熱水器,周日單休工作時(shí)間:電話:朱先生地址:后宅下畈村群英二區(qū)棟編輯器領(lǐng)航人才招工天貓客服:名(女)文員兼售后客服:名(
-
黃山市抖店客服外包
期訂單數(shù)據(jù):、選中所有滿足“鯨魚(yú)”特征的用戶,、計(jì)算第一次和第二次購(gòu)買之間平均間隔天數(shù)。他發(fā)現(xiàn),的情況下,如果一個(gè)用戶要下單兩次,他們都會(huì)在第一個(gè)訂單之后的天內(nèi)完成第二單。沒(méi)錯(cuò),這就是杜魯找到的“拌網(wǎng)”:大多數(shù)“鰷魚(yú)”并不會(huì)在天的周期內(nèi)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)行為。前面的數(shù)據(jù)分析表明,如果一個(gè)用戶在第一天下了單,但后續(xù)的天內(nèi)沒(méi)有下第二單,那他就越來(lái)越不可能成為“鯨魚(yú)”了。但
-
保定市蘑菇街客服外包
述:、負(fù)責(zé)云集、環(huán)球捕手、年糕媽媽、貝店等渠道的店鋪運(yùn)營(yíng)工作;、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及相應(yīng)的產(chǎn)品流量爆款,銷量提升;、分析數(shù)據(jù)及同行數(shù)據(jù),制定落實(shí)產(chǎn)品營(yíng)銷策略方案;、負(fù)責(zé)日常該報(bào)策劃、產(chǎn)品上架、推廣等運(yùn)營(yíng)與管理工作;、負(fù)責(zé)活動(dòng)的整個(gè)流程,包括時(shí)間節(jié)奏,產(chǎn)品排版布局,活動(dòng)效果的跟進(jìn)與分析。任職要求:、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)優(yōu)先;、性格要沉穩(wěn)、
-
臨滄市人工客服外包
位的工具——產(chǎn)品需求分解圖。這個(gè)工具,我還有個(gè)比較通俗的說(shuō)法,叫“用戶分堆圖”。意思就是,我們要把用戶群體拆分,而不要面對(duì)一個(gè)泛泛的群體去做內(nèi)容。舉個(gè)例子,假設(shè)我的目標(biāo)用戶是“中產(chǎn)階級(jí)女性”。這個(gè)用戶群體就太寬泛,要按照她們不同的需求,對(duì)產(chǎn)品定位進(jìn)行拆分。比如:育兒有方珠寶孕后快速恢復(fù)最美廚娘學(xué)會(huì)和孩子對(duì)話這就是為什么我們要注冊(cè)個(gè)抖音賬號(hào)。)拍攝思路與形式①