科大訊飛外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
科大訊飛外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
科大訊飛外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
科大訊飛外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
科大訊飛外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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外包客服與店鋪客服的區(qū)別一則：政府已決定放寬封鎖，允許商店開張，車輛可以按照單雙號(hào)規(guī)則上路?！觳糠纸夥忾_始了，飛機(jī)還會(huì)遠(yuǎn)嗎。部長說，內(nèi)閣決定開放商店和適度放開經(jīng)營車輛運(yùn)營，這是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)開放的第一步。在評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)之后，將逐步開放私人辦公室、服務(wù)業(yè)、大型工業(yè)、大型購物中心。放松封鎖的決定不會(huì)立即在全國范圍內(nèi)實(shí)施，只會(huì)在低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)適用。具體的地區(qū)、規(guī)定細(xì)節(jié)在之后的幾天公布。私人兩輪車和
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淘寶客服售后外包
品牌定位，要根據(jù)自身的品牌定位訂制設(shè)計(jì)風(fēng)格，讓每一位顧客都能快速識(shí)別及記住品牌。這次來聽課的同學(xué)都是即將畢業(yè)的學(xué)員，學(xué)員們聽課時(shí)而凝神注目，時(shí)而笑語互動(dòng)，筆記本、手機(jī)齊上陣，滿滿的創(chuàng)業(yè)干貨讓大家收獲良多，尤其對(duì)于很多畢業(yè)后直接走創(chuàng)業(yè)路線的學(xué)員們來說，這場營銷課更像是一場及時(shí)雨。編輯器這次活動(dòng)我們還邀請(qǐng)到了文志教育招生辦李鶴李老師，李老師講到提升學(xué)歷的優(yōu)勢(shì)，提
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江門市直播客服外包
主播數(shù)名微軟雅黑年齡歲，有直播經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先微軟雅黑工資元微軟雅黑電話：微軟雅黑地址：東陽平川路木雕城附近編輯器招工微軟雅黑淘寶急聘微軟雅黑倉庫打包：名微軟雅黑工資元月微軟雅黑以上崗位限女性包吃包住微軟雅黑上班時(shí)間：微軟雅黑電話：微軟雅黑地址：廿三里王店村南區(qū)號(hào)編輯器招工微軟雅黑淘寶招聘微軟雅黑打包：（男）名微軟雅黑上貨：名微軟雅黑配貨：（男）名微軟雅黑拉貨理貨：
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淘寶客服外包免密
句悄悄話取消發(fā)送給作者發(fā)送說句悄悄話最多字，當(dāng)前共字人贊賞上一頁下一頁長按二維碼向我轉(zhuǎn)賬受蘋果公司新規(guī)定影響，微信版的贊賞功能被關(guān)閉，可通過二維碼轉(zhuǎn)賬支持公眾號(hào)。閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【干貨】：
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婁底天貓客服外包
寶打包員要求：年齡歲工作認(rèn)真仔細(xì)，有團(tuán)隊(duì)精神，詳情面議工資元月月休天有意者電聯(lián)：面試地址：蘇溪鎮(zhèn)易鐳電商園工作地點(diǎn)：蘇溪鎮(zhèn)國道東宅村南側(cè)編輯器領(lǐng)航人才誠聘打包工名（歲以下）包裝工名底薪全勤飯補(bǔ)阿里客服名底薪提成主管名工資打砂工學(xué)徒名工資計(jì)件拋光工學(xué)徒名工資計(jì)件電話：地址：東陽五馬塘金鑫路號(hào)編輯器領(lǐng)航人才高薪誠聘客戶經(jīng)理銷售客服要求：男女不限，年齡歲，不用外出
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淮安市唯品會(huì)客服外包
門的時(shí)候，選擇好一個(gè)品類，那么在后續(xù)的常規(guī)運(yùn)作中，困難會(huì)減少很多。上面說的是品類，按照步驟，店開了，品類選好了，接下來做什么呢？店鋪的價(jià)格劃分。在此之前，很多人講，關(guān)于一個(gè)店鋪的定價(jià)使用的是：或者法則。其實(shí)對(duì)于中小店家來講。。。那個(gè)中的“”以及中的“”有必要分的那么清么？首先說這個(gè)“”，所謂這個(gè)，講的是屬于形象款，一個(gè)中小店家。。。運(yùn)用此項(xiàng)思維，我著實(shí)不敢認(rèn)
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南京市網(wǎng)站客服外包
其煩。像娃哈哈集團(tuán)，建立了超級(jí)品牌，超級(jí)的聯(lián)銷體供應(yīng)鏈。在當(dāng)下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，依然面臨“優(yōu)化供應(yīng)鏈，提升價(jià)值鏈”的大事。因此，確實(shí)歇不下來。宗總曾經(jīng)對(duì)他的粉絲——師董會(huì)導(dǎo)師、最年輕的光榮浙商順聯(lián)動(dòng)力郭洪安董事長開玩笑說：我屬雞，你屬雞。我們屬雞的人特別辛苦。我建議說那就抱團(tuán)協(xié)同吧！光榮浙商品牌從年月日創(chuàng)立以來，先后拜會(huì)了多位浙商精英。讀他們，懂自己。我們的體
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運(yùn)城市ebay客服外包
把它作為生活的一種愛好來做，你就不會(huì)為了幾天沒生意急得跳腳。更不會(huì)不知道自己要賣什么？以至于三天兩頭地?fù)Q行業(yè)。你也不會(huì)為了一塊錢二塊錢和買家爭個(gè)面紅耳赤，不依不饒的。更不會(huì)做幾天沒生意就想放棄！心態(tài)非常重要。二、淘寶開店的幾點(diǎn)常識(shí)、別急著開門做生意你自己去網(wǎng)上買東西，你會(huì)隨便走到一家沒有裝修好，東西沒有幾件的店鋪去買嗎？所以，在正式開店前，一定要認(rèn)真找好產(chǎn)品
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外包客服績效考核標(biāo)準(zhǔn)
老大在那邊挑刺兒，這個(gè)覺得不好，那個(gè)覺得不行，這個(gè)能不能改一下，那個(gè)會(huì)不會(huì)怎么樣更好？整天叨逼叨個(gè)沒完，那么為什么絕大部分員工不會(huì)去這么做呢？因?yàn)檎f了白說？因?yàn)槭虏魂P(guān)己？還是因?yàn)楦径紱]覺得有問題呢？所以說發(fā)現(xiàn)問題是比解決問題更重要的能力。你需要永遠(yuǎn)要質(zhì)疑任何事情，哪怕包括我今天說的話，都不一定是對(duì)的，因?yàn)闆]有一句話是對(duì)的，包括這句。哪怕前一秒的自己，我都覺
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周口市人工客服外包
編輯器提醒防控六要點(diǎn)少聚會(huì)。減少外出和聚餐，減少到人群密集場所。微軟雅黑勤洗手。外出返回、咳嗽打噴嚏后，用洗手液或肥皂流水洗手至少秒。微軟雅黑常通風(fēng)。居室清潔，勤開窗。微軟雅黑吃熟食。奶、蛋、肉類徹底煮熟，不碰野味。微軟雅黑戴口罩。乘公交、到醫(yī)院及公共場所應(yīng)戴醫(yī)用外科口罩。微軟雅黑早就診。有發(fā)熱、咳嗽等癥狀及時(shí)就診。▌來源：金寨縣俏俏果電子商務(wù)有限公司▌責(zé)編