外包客服能不能干服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服能不能干遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服能不能干是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服能不能干服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服能不能干常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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清遠(yuǎn)市售前客服外包，但當(dāng)時的投資人認(rèn)為微拍堂很難收到錢，或者說未來怎么賺錢是個比較大的問題。其次還擔(dān)心虛假交易的問題。因?yàn)樵谖⑴奶弥斑€有一家公司，微店的交易額要大的多，但最后發(fā)現(xiàn)這家公司的交易額絕大部分都是信用卡套現(xiàn)交易，平臺無法從中收取費(fèi)用。交易額越大，反而虧損越大。微店這個年輪騰訊領(lǐng)投融資億美元，估值超過億美元的巨頭快速衰落，給微拍堂的融資帶來了困難。雖然我們不斷的強(qiáng)調(diào)
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烏魯木齊市ebay客服外包
做得成生意不重要，但找到對你的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣的人非常重要！做生意的第二要素是用腦。選擇了做什么后，就必須思考如何做。尤其是小企業(yè)，你必須做出特色來，做出與眾不同來，做出樂趣來，做出自己和客戶的感情來……做生意不是簡單的買賣關(guān)系，而是在創(chuàng)作或發(fā)現(xiàn)一種你和你的客戶之間的共同認(rèn)同的價(jià)值。找到喜歡你東西的客戶，其實(shí)就是找到了一個“知己”！有了這樣的知己，你能不高興
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客服外包項(xiàng)目內(nèi)容
連鎖門店如何快速將生意轉(zhuǎn)移線上，減少損失，提升客戶關(guān)系？！？學(xué)會這幾點(diǎn)，幫助每家分店把戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到線上，營業(yè)額將翻幾番?。?！小明連鎖門店如何經(jīng)營線上？有贊發(fā)布的連鎖門店解決方案值得大家學(xué)習(xí)連鎖門店如何快速將生意轉(zhuǎn)移線上，減少損失，提升客戶關(guān)系？?。繉W(xué)會這幾點(diǎn)，幫助每家分店把戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到線上，營業(yè)額將翻幾番?。?！微信公眾平臺小明連鎖門店如何經(jīng)營線上？有贊發(fā)布的連鎖
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滄州市直播客服外包
可以的。如果還有什么不懂得可以加我薇信教你怎么操作或者直接掃描下面二維碼進(jìn)行咨詢，大學(xué)生上班族寶媽在家沒事經(jīng)常玩手機(jī)的都可以嘗試一下。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送怎么開淘寶網(wǎng)店新手怎么開網(wǎng)店寫下你的想法最多
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哈密滴滴客服外包
掃贊賞作者贊賞已喜歡，對作者說句悄悄話取消發(fā)送給作者發(fā)送說句悄悄話最多字，當(dāng)前共字人贊賞上一頁下一頁長按二維碼向我轉(zhuǎn)賬受蘋果公司新規(guī)定影響，微信版的贊賞功能被關(guān)閉，可通過二維碼轉(zhuǎn)賬支持公眾號。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)
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信陽市沃爾瑪客服外包
題就像是我們寫作文的標(biāo)題一樣，對后面的整個內(nèi)容都起來比較重要的作用，具體要怎么寫，有什么技巧呢？先來看下字?jǐn)?shù)，淘寶規(guī)定的標(biāo)題是不超過個字符，換成文字就是個，為什么是這個幅度呢肯定是有自身道理的，所以我們在寫標(biāo)題的時候不要多也不要少，多了肯定人提示出錯，少了的話就會顯得浪費(fèi)了。有些商家在寫標(biāo)題的時候覺得字?jǐn)?shù)太多了，都不懂加一些什么內(nèi)容進(jìn)去，那是因?yàn)樗鼘ψ约旱漠a(chǎn)
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承德市國美電器客服外包
會有些猶豫，因?yàn)樵谔詫毶厦婕瓤梢赃x擇開個人店鋪，又可以選擇開企業(yè)店鋪，那請求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶開店開企業(yè)店鋪還是店好？為什么？微信電商知識網(wǎng)電商知識網(wǎng)微信號功能介紹分享電商網(wǎng)店方面知識想學(xué)習(xí)開網(wǎng)店和咨詢的可以加我微：其實(shí)賣家們在選擇開淘寶店鋪時，肯定都會有些猶豫，因?yàn)樵谔詫毶厦婕瓤梢赃x擇開個人店鋪，又可以選擇開企業(yè)店鋪，那么到底是選擇開企業(yè)店鋪好還
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佛山市包月客服外包
供智慧停車、智慧餐飲、智慧購物等。這距騰百萬發(fā)布已經(jīng)過去大半年，關(guān)注的聲音減弱，此后有關(guān)騰百萬的消息也越來越少?！澳甑住⒛瓿醯臅r候，有一段時間大家來往還是蠻緊密的，但慢慢就不來往了。太多太多的事變成，走著走著有人不見，走著走著事沒了?！比f達(dá)電商前中層張寧遠(yuǎn)（化名）感嘆。他與騰訊、百度的業(yè)務(wù)部門對接過，合作方向都認(rèn)可，通常技術(shù)層面做完開發(fā)，運(yùn)營沒有下文，牽頭人
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龍巖市美團(tuán)客服外包
下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送母嬰電商大戰(zhàn)：還打價(jià)格戰(zhàn)？搞定年輕爸媽更靠譜寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃
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安順市蘇寧易購客服外包
開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶開店流程轉(zhuǎn)給需要的人寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪