項目客服外包公司服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
項目客服外包公司遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
項目客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
項目客服外包公司服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
項目客服外包公司常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淘寶外包客服慘淡的大原因，句句經(jīng)典，條條扎心！寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中閱讀原文相關閱讀更多文章查看更多相關內(nèi)容更多文章查看更多相關內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天
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金昌市英文客服外包
過很長時間的努力把一款褲子做成了爆款，這個時候每天可能有幾千人甚至幾萬人進店；人多了需求自然增加，這個時候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子；商品越來越多，一個爆款帶動了很多其他商品的銷量；銷量越多，需求就越多，可以擴充的品類就越多；易點微信編輯器四、運營宋體 、運營的第一個核心是轉(zhuǎn)化率。宋體 提高轉(zhuǎn)化率的方法有：提高
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固原京東客服外包
你走的是復古文藝的風格，那么一定會被淪陷的哈哈，感覺每一條裙子都滿足了少女夢的幻想還有這種仙仙的蕾絲裙，平時再隨性的妹子穿上都會變得溫婉起來，想嘗試仙女風的姐妹們闊以試試看，畢竟每個女孩子都應該有一份屬于自己的溫柔。國風小裙裙來咯！醬醬看了一眼心都要化了，有種時空穿越感，好像面前真的站著民國大小姐和進步女學生的感覺！特別喜歡中國風元素的姐妹要不要給自己一次穿
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泰安市白班客服外包
業(yè)務總量億件，同比增長，業(yè)務量全國排名第二。其中，月份單月完成億件，躍升至全國第一。經(jīng)歷疫情洗禮，催生出了“網(wǎng)紅直播電商”的熱門新零售業(yè)態(tài)，也成為眾多中小微企業(yè)拓展內(nèi)貿(mào)市場、謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展的助推器。義烏搶抓“直播帶貨”背后的網(wǎng)紅經(jīng)濟風口，前個月網(wǎng)紅直播超萬場，實現(xiàn)零售額億元，占義烏整個內(nèi)貿(mào)網(wǎng)絡零售交易額億元的近八分之一，領跑全省。今年期間，義烏網(wǎng)紅直播的帶動作
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臨汾市小紅書客服外包
命讓優(yōu)質(zhì)企業(yè)貨通全球讓中國品牌響徹世界愿景成為受人尊敬的跨境電商服務領跑者價值觀客戶第一因為簡單，所以高效此時此刻，非我莫屬編輯器編輯器▼關注“啟橙電商服務號”了解更多編輯器微信圖片聯(lián)系方式點亮“在看”，每天了解跨境電商一點點閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開
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烏魯木齊市app客服外包
素很多，但是亙古不變的一個原理就是，你想賣出去的前提是得有人看，別人看了還得點進去，點進去之后所看產(chǎn)品的時間長短，這些就是影響顧客下單的一個流程。很多新手店鋪開了也不推廣，有的就算是推廣了也沒人看，這個時候你就要看看你的產(chǎn)品有沒有優(yōu)化好，別人看到為什么不點擊進去，這些肯定都是有原因的，怎么才能提高點擊率呢？首先你要知道哪些因素會影響點擊率：標題、價格、銷量、
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蘇州市外語客服外包
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蚌埠市網(wǎng)店客服外包
場景2：有的時候，客戶不一定對產(chǎn)品本身有什么疑問，僅僅是想確認一下商品是否與事實相符。這個時候一個在線的客服需要可以打消客戶的很多顧慮，促成交易。場景3：客戶猶豫不決?？头枰脤I(yè)知識和良好的銷售技巧去說服顧客，可以幫助買家選擇合適的商品，促成客戶的購買行為，從而提高成交率。
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阿拉善盟亞馬遜客服外包
量和銷量以便做成長期爆款。）同樣的方式打造更多的爆款，并進行關聯(lián)銷售。、店鋪規(guī)模做大的時候要擴充商品品類，這樣可以快速提高客單價和復購率。例如：店鋪剛開始沒有多少流量，通過很長時間的努力把一款褲子做成了爆款，這個時候每天可能有幾千人甚至幾萬人進店；人多了需求自然增加，這個時候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子。商品越來越多
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外包客服是傳銷不
了。就因為寫一篇文章，收到了不下條投訴，一天一條，輪番上陣。秘樂公關這么猛的嗎？熊大上次給大家說過，“秘樂魔方”圈錢套路開始，預示著秘樂可能很快就會出問題。確實，從上個月月底寫完秘樂以后，秘樂也發(fā)生了很多變故，下面我們一起來看一下。給大家推薦一個爆料平臺，互推合作，不代表作者觀點工商調(diào)查虛假注冊前段時間，秘樂主體公司出現(xiàn)經(jīng)營異常，很多人稱公司換了辦公地點，其