客服外包好還是服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網店
客服外包好還是遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
客服外包好還是是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
-
低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
客服外包好還是服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服外包好還是常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
秦皇島市過年客服外包
聚合供應鏈云倉、價值數(shù)據(jù)服務于一體,實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)與資源的共治、共享、共聯(lián)及精準市場的擴展,能有效解決全球電商生態(tài)發(fā)展中所面臨的各種瓶頸及痛點問題。作為全球首個焦聚于電商領域的區(qū)塊鏈系統(tǒng),以幫助全球中小微商家實現(xiàn)去中心化電商新生態(tài)的變革,突破發(fā)展瓶頸,讓天下沒有難做的電商為使命,致力于成為區(qū)塊鏈電商領域的領導品牌及下一代電商發(fā)展引擎,推動信息互聯(lián)網邁向價值互聯(lián)
-
益陽市外語客服外包
紅綠燈路口微軟雅黑★微軟雅黑【招聘】微軟雅黑歐堡裝飾公司微軟雅黑誠聘:微軟雅黑設計師名,微軟雅黑月資保底加提成加補貼,綜合工資在千以上,有年設計工作經驗。業(yè)務精英名,男女不限,有無工作經驗者均可,月資元保底加提成加補貼,綜合工資在千左右,男女不限,每月休四天每天工作小時,聯(lián)系電話微軟雅黑微軟雅黑★微軟雅黑【轉讓微軟雅黑】店面轉讓,微軟雅黑遂川中學微軟雅黑新大
-
常德市沃爾瑪客服外包
:賣家運費險、保證金計劃等各種消費者與商家保障的一些服務都在這里。比如賣家運費險是在買家發(fā)生退貨退款時,商家不必支付寄回運費,由保險公司來理賠支付,這相當于是一份保險,發(fā)生退貨產生運費就是出險理賠。賬房:歷年來的資金管理入口都在這里,自己參悟。主體變更及升級:店鋪主題進行變更、升級到企業(yè)店鋪等等操作在這里。其它的不做過多講解,用的少。新媒體排版標題營銷中心這
-
韶關市餓了么客服外包
國內的頭盔企業(yè),日常產量個就屬于大廠,通常不會有很大設備投入和產能冗余。國金證券指出,類比口罩,頭盔自動化產業(yè)爆發(fā),核心受益標的伊之密、拓斯達。據(jù)了解,目前夏季頭盔價格上漲到倍,冬季頭盔價格上漲到倍,不少門店日銷量增長倍。類似口罩,頭盔自動化產業(yè)將迎來短期爆發(fā),直接受益公司:伊之密(注塑機),拓斯達(直角坐標機器人注塑機輔機注塑機),信捷電氣匯川技術(零部件
-
興安盟滴滴客服外包
量入口分析以及打造流量閉環(huán)的實操;()廣告打法及優(yōu)化;()促銷的防坑設置,秒殺以及的實操打法;()如何推新品,激活滯銷。課程時間月日—月日課程費用元每人,終身免費培訓每月不低于天培訓時間培訓方式線上直播騰訊會議名額限制人全能課《亞馬遜實操運營全能班》課程內容()第一天會介紹亞馬遜近期推的各種項目計劃及平臺更新,亞馬遜的考核標準和如何避免超標,除孵化班外后臺操
-
商洛市人工客服外包
店,他如何把原創(chuàng)精釀品牌開進東莞?原創(chuàng)人物一時半刻一時半刻微信號功能介紹原創(chuàng)城市人文灣區(qū)創(chuàng)意連接城市?人文?藝術人物|采訪|涼白開撰文|涼白開攝影|粟一燒這是一時半刻第篇文章啤酒讓人逃離現(xiàn)實,并感受快樂。可是第一次喝啤酒的經歷并不愉快。歲那年他跟同學偷偷跑去便利店,買了兩罐啤酒,味道是苦的,不好喝,他甚至記不清那罐啤酒最后有沒有喝完。后來每次喝完啤酒,第二日
-
東營市得物app客服外包
女兒只做一個“媽咪紅人”是不夠的剛開店的時候,湯團媽媽是一名媽咪達人,她會把自己從實踐中積累下來的育兒心得、商品選購知識傾囊相授,通過微博和淘寶店結實了一大批媽媽朋友。在媽媽們的信任下,淘寶店生意做得比較順利,一年后就取得了三皇冠。隨著不斷地豐富,銷量持續(xù)增加,店鋪每年以兩三倍的速度增長。年,湯團媽媽的丈夫辭去工作加入妻子的淘寶事業(yè),正式組建公司。盡管有“團
-
遵義市電商客服外包
成開發(fā)產品,上架產品。不會可學工作時間工資面談單休電話易蘭地址:東陽沃德寫字樓座樓東陽蘭婷電子商務公司編輯器領航人才招工阿里巴巴運營名要求三年以上熟練工直播名(要求女性)歲左右工資面議,基本工資加提成電話:編輯器領航人才章耀(上海)服飾有限公司誠聘天貓?zhí)詫毦〇|運營專員要求:大專以上文憑,有年以上工作經驗工資提成,單休銷售經理(限女性)高中以上文化,工資提成電
-
唐山市ebay客服外包
推廣平臺。我們都知道,官方提供的付費推薦渠道效果非常明顯,用錢砸就能換來流量。但官方付費推廣背后其實存在很多門道,如果我們不掌握清楚這些東西,那很容易做成了花了大錢換來了少許流量,這就成為了一種虧損行為。開直通車的意思就等同于,我們告訴平臺,我這里有一件非常優(yōu)質的商品,你把他放在推薦位上,不僅能給我?guī)砹髁?,還能提升平臺在用戶中的口碑。那想要平臺認可我們提供
-
本溪市微店客服外包
指導采用短信回訪、微信鞏固、禮物傳送等方式,讓客戶積極的配合并參與到網店的活動中來。就這樣,在老師的指導下,不知不覺經營網店已經超過了個月的時間,現(xiàn)在我每個月的成交量都可以達到件,收入也超過了元。與周圍那些每日朝九晚五,天天加班的人相比,我不僅獲得了可觀的經濟收入,還擁有了一分屬于自己的事業(yè)。最令我意想不到的是精神與心態(tài)上的變化。伴隨著網店的成長,自己的內心