金融服務外包公司客服是做什么的服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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短視頻
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其它網(wǎng)店
金融服務外包公司客服是做什么的遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
金融服務外包公司客服是做什么的是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
金融服務外包公司客服是做什么的服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
金融服務外包公司客服是做什么的常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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開外包客服公司書籍
瑞昌市街道聯(lián)盛詳情描述:會騎三輪車,瑞昌本地人(余甜:)▼【全職招聘】奕翰大酒店職業(yè)類別:收銀員薪資待遇:元月要求:性別女學歷學歷不限工作經(jīng)驗經(jīng)驗不限招聘人數(shù):地址:瑞昌市市區(qū)金橋大市場(江南河鮮城隔壁)詳情描述:奕翰酒店急聘前臺名,以工作經(jīng)驗者優(yōu)先,待遇元,上一天休息一天。(付經(jīng)理:)▼【全職招聘】電話銷售職業(yè)類別:銷售薪資待遇:元月要求:性別不限學歷高中
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淘寶外包客服培訓
場開設了兩家全新限時精品店,主要展示了專屬標識鎖扣包、蘿納包、口袋包等常規(guī)及限定包款,現(xiàn)場還放置了對稱的動物主題及充滿趣味性的產(chǎn)品互動裝置,旨在為消費者創(chuàng)造耳目一新的體驗。微軟雅黑喜馬拉雅與愛奇藝推出“喜愛”聯(lián)合會員微軟雅黑月日,喜馬拉雅宣布與愛奇藝達成合作,推出喜馬拉雅、愛奇藝聯(lián)合會員,兩個品牌的用戶需一份會員價格可成為雙平臺聯(lián)合會員,同時享有喜馬拉雅會員
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漳州市節(jié)假日客服外包
幾乎看不到。為什么要這樣做呢?如果價格是我關心的問題,盡管你對顧客隱瞞了價格,但我還是會去搜索。這是很刺激的暗格,用戶總是抱怨。結(jié)論:不要隱藏產(chǎn)品的價格。要讓它清晰可見,并且可以訪問。語言選擇是隱藏的有時候我去過一家外國店,想看看報價。但又有荷蘭語、法語、西班牙語等各種語言,我完全聽不懂。于是我開始搜索英文版。檢查了頁眉、漢堡菜單、頁腳,但沒有語言切換的跡象
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崇左天貓客服外包
你還想有更多的了解,晉升大神基本,可以點擊下方鏈接查看視頻:干貨再現(xiàn)!教你規(guī)避的淘寶假店干貨再現(xiàn)!教你規(guī)避的淘寶假店(點擊藍色字體,即可查看)另外,請持續(xù)關注或者在【硬玩家】提出你的疑問熱心的硬玩家們,會幫你們解答的!點擊下方卡片提問▽硬玩家點擊進入【硬玩家】社區(qū),參與互動!與我們一起,分享你的熱愛快來加入我們硬玩家吧!作者芒果【】部分素材源于網(wǎng)絡閱讀在看已
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齊齊哈爾市人工客服外包
是穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)闹?,還沒抱團絕不搞事,我不拿龍,也不推塔,前期平平淡淡才是真。第一波團戰(zhàn)源頭來自峽谷先鋒,:率先開打峽谷先鋒,眾將隨后趕到,團戰(zhàn)一觸即發(fā),關鍵時刻寶石大招給到己方人,結(jié)果三個關鍵大招(冰女、女槍、皇子)相當于白給,完全失去一戰(zhàn)之力,追擊中打出換,瞬間爆炸。拿到優(yōu)勢的也不急,沒有開團機會那就安心發(fā)育,反正只要打團,宇宙光輝能克制對方的一波流大招,不
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延安市網(wǎng)站客服外包
從電商切入金融業(yè)務,亦是趣店所期望。當前,國內(nèi)的聯(lián)合貸款市場規(guī)模約有萬億元。在電商領域,表現(xiàn)得最好的當屬螞蟻金服的花唄以及京東的白條。每逢雙十一,花唄都會暫時調(diào)高用戶的可支配信用額度,刺激消費者的使用頻率以及擴大借款金額。而京東更是靠著白條占據(jù)了電商金融的一席之地。年末,京東金條的貸款余額為億元,京東白條應收賬款余額為億元。寺庫曾嘗試過金融業(yè)務,但是沒多長時
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蘭州市抖店客服外包
微軟雅黑你的信息也可出現(xiàn)在這里長按識別二維碼關注發(fā)布▼置頂信息微軟雅黑▼【銷售代表】面議招聘人微軟雅黑職位要求:年性別不限年齡不限學歷不限微軟雅黑職位福利:交通補貼年終獎節(jié)日福利其他微軟雅黑公司名稱:國贏食品有限公司微軟雅黑公司地址:廊坊市香河縣大香線(聯(lián)系電話:請打開“指尖香河”進入招聘求職版塊,查看?。┪④浹藕诼毼幻枋觯阂咔閼?zhàn)勝利在望。維他星益生菌系列飲
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金華市愛采購客服外包
在手機淘寶搜索“租”,就能進入租賃頻道。在消費體驗上,它與常規(guī)的淘寶購物相似。除此之外,租賃寶貝和淘寶買賣寶貝一樣,能夠浮現(xiàn)在各個淘寶導購促銷產(chǎn)品中。淘寶租賃頻道在產(chǎn)品品牌租賃店,以的為例,目前可提供按月租賃服務,首年每月元,相比市場價元降低了元,而且可以使用信用卡按月付款。當用戶付出的租金達到手機售價之時,店鋪將把該手機送給用戶。“正是因為對該業(yè)務的看好,
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客服外包是計人工成本
●招聘淘寶客服售前售后美工數(shù)名(限女生),需要有經(jīng)驗者,對淘寶后臺熟悉售前售前工資:底薪提成(基本工資能到元左右)上班時間:早班點點;晚班點點招聘淘寶美工,對軟件熟悉,上班時間:早點晚點地址:家紡城新天地,聯(lián)系電話(微信號:招聘門市客服崗位、男女不限,年齡歲以上,高中以上學歷,有淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。聯(lián)系電話周經(jīng)理●誠招男操作工名,歲以下,—,懂機電、氣動
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崇左市售后客服外包
未來,主播們還敢輕易“翻車”嗎?在“直播電商行業(yè)治理論壇”上,浙江省網(wǎng)商協(xié)會發(fā)布了《直播電子商務服務規(guī)范(征求意見稿)》。根據(jù)程序,該標準將于月份正式發(fā)布。據(jù)悉,這一標準依據(jù)直播電商的不同參與角色,分別確立從主體資格、亮證亮照、商家和主播入駐審核、規(guī)則建立、直播監(jiān)控、違規(guī)處置以及消費者權益保障等全流程的規(guī)范體系。舉例來說,平臺應制定商家、主播的退出機制;加強