上海電商客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
上海電商客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
上海電商客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
上海電商客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
上海電商客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
促銷員 客服 外包公司公司簡(jiǎn)介：廣州市海培自動(dòng)化設(shè)備有限公司是一家集研發(fā)、銷售和服務(wù)一體的專業(yè)自動(dòng)化公司，公司在工業(yè)領(lǐng)域深耕多年，能為客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的自動(dòng)化產(chǎn)品和整套系統(tǒng)的解決方案。目前可提供的產(chǎn)品有絲桿、導(dǎo)軌和行星減速機(jī)等機(jī)械產(chǎn)品，還有伺服電機(jī)、、人機(jī)界面、變頻器、數(shù)控系統(tǒng)、機(jī)器人系統(tǒng)等電氣產(chǎn)品。招聘信息：招聘崗位：淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)專員（網(wǎng)絡(luò)銷售）月薪千千崗位職責(zé)：、利用
-
客服外包怎么找甲方6
微軟雅黑美睫師成長(zhǎng)手冊(cè)微軟雅黑美睫店獲客方法微軟雅黑免費(fèi)美妝素材微軟雅黑免費(fèi)視頻課程微軟雅黑美睫優(yōu)選好物微軟雅黑：指法芬芳美睫師，微信號(hào)：微軟雅黑閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送分鐘學(xué)會(huì)店鋪產(chǎn)品線設(shè)計(jì)，靠
-
客服外包公司網(wǎng)站
“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送珠寶店運(yùn)營(yíng)管理實(shí)用文件（電子版）寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版
-
葉縣有哪些外包客服
可來(lái)推廣我們的產(chǎn)品，大家有沒(méi)有想過(guò)出現(xiàn)了什么問(wèn)題呢？宋體什么樣的店鋪是淘客愿意推廣的店鋪：宋體、店鋪維度。店鋪的天貓單品評(píng)分一般不低于分，淘寶店鋪?zhàn)詈迷诜忠陨?，評(píng)分越高代表你寶貝的質(zhì)量好以及你店鋪整體的發(fā)貨、客服、綜合實(shí)力強(qiáng)，這樣產(chǎn)生的退款少，退款過(guò)多，淘客會(huì)拿不到傭金，相當(dāng)于白推了。、最低傭金是不同的類目是不一樣的普通設(shè)置在以內(nèi)的傭金被推廣的不多，淘客們的
-
客服外包承接
學(xué)習(xí)！京東無(wú)貨源運(yùn)營(yíng)方式，拼多多店群運(yùn)行貨源我一般是從，淘寶，拼多多這樣的平臺(tái)采集到我自己的店鋪，有時(shí)候特殊的產(chǎn)品類目我會(huì)從貨捕頭和開(kāi)山網(wǎng)這些小網(wǎng)站去采集。但我選擇的產(chǎn)品大多都不是熱門爆款的產(chǎn)品，因?yàn)樾麻_(kāi)的店鋪在流量和權(quán)重上肯定是競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)老店鋪的。所以我的店鋪選品就選擇高搜索低競(jìng)爭(zhēng)的藍(lán)海詞產(chǎn)品，依靠大量的產(chǎn)品和多個(gè)店鋪的優(yōu)勢(shì)，雖然單個(gè)產(chǎn)品的銷量不如那些爆款產(chǎn)
-
阿里千?？头獍?/a>
編輯器今年“”消費(fèi)狂歡已經(jīng)拉開(kāi)大幕，隨著電商平臺(tái)的公域流量獲取成本越來(lái)越高，很多商家開(kāi)始注重新媒體渠道的投放，借助頭部平臺(tái)，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群，實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。在流量紅利逐漸消失的互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，短視頻所帶來(lái)的全新流量成為了各方角逐、深耕的新戰(zhàn)場(chǎng)，數(shù)據(jù)顯示，年春節(jié)期間短視頻日均活躍用戶增量超過(guò)萬(wàn)，的用戶會(huì)因?yàn)橐曨l內(nèi)容對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，的用戶因看視頻對(duì)品牌產(chǎn)生好感。在
-
德州市英文客服外包
寶店長(zhǎng)周工作總結(jié)模板關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格淘寶店長(zhǎng)每日工作流程表關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格淘寶活動(dòng)關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格淘寶網(wǎng)店日常統(tǒng)計(jì)數(shù)表格關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格爆款計(jì)劃書關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格電商團(tuán)隊(duì)進(jìn)階運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)表關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格電商季度運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格電商運(yùn)營(yíng)每日工作安排關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格電商運(yùn)營(yíng)管理關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格電商部月度績(jī)效考核關(guān)
-
江蘇沃客服務(wù)外包
購(gòu)買服務(wù)等方面予以大力支持，消除阻礙和影響利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的制度性限制。積極扶持各類中小微企業(yè)發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新應(yīng)用、新業(yè)務(wù)，打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)和新型孵化器，發(fā)展眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌等新模式，拓展境內(nèi)民間資本和風(fēng)險(xiǎn)資本融資渠道。充分發(fā)揮基礎(chǔ)電信企業(yè)、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)龍頭帶動(dòng)作用，通過(guò)生產(chǎn)協(xié)作、開(kāi)放平臺(tái)、共享資源等方式，積極支
-
臨滄市外貿(mào)客服外包
是“肉肉館”，大家的好奇心一下子就提上來(lái)了，就像每日優(yōu)鮮的“快手美食”，雖然大家剛開(kāi)始不太明白，但是快手是大家一個(gè)十分熟悉詞匯，并且還具有一定的熱度，所以即使大家不太明白，但是會(huì)愿意點(diǎn)進(jìn)去看看。（但是嘮嘮提醒，這個(gè)請(qǐng)慎用，并不適用所有場(chǎng)景，一旦使用不好容易翻車，畢竟現(xiàn)在的消費(fèi)者是都挺理性的）不管你是設(shè)計(jì)一級(jí)分類還是二級(jí)分類，有一級(jí)的細(xì)化就足夠了。在后臺(tái)操作時(shí)
-
泰州京東客服外包
質(zhì)的，但是也是最難獲取的，所有淘寶賣家都在爭(zhēng)搶這個(gè)流量所以，我們要做好店鋪內(nèi)功，每天關(guān)注店鋪后臺(tái)，可以通過(guò)手動(dòng)優(yōu)化標(biāo)題，做好推薦窗櫥，安排寶貝上下架時(shí)間，但是這樣會(huì)讓我們花費(fèi)的人力時(shí)間成本比較高，所以有條件的話可以采用有此功能軟件幫助實(shí)現(xiàn)奪取精準(zhǔn)的流量。宋體宋體 只要我們分析好流量來(lái)源，然后針對(duì)在推廣中遇到的問(wèn)題，及時(shí)解決，慢慢我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，流量獲取不是特別