客服外包 協(xié)議服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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其它網(wǎng)店
客服外包 協(xié)議遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包 協(xié)議是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包 協(xié)議服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包 協(xié)議常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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上饒市叮咚客服外包國(guó)市場(chǎng)，必然繞不開電商。受新冠肺炎疫情影響，眾多國(guó)際品牌時(shí)下正遭遇“停工潮”：在美國(guó)，蘋果宣布暫時(shí)關(guān)閉除大中華區(qū)所有地區(qū)的線下零售門店；在瑞士，著名手表品牌勞力士宣布關(guān)閉境內(nèi)的三家工廠；在意大利，奢侈品開云集團(tuán)宣布關(guān)閉旗下品牌的家工廠和在意大利的所有門店；在法國(guó)，愛馬仕決定關(guān)閉其全部家工廠，香奈兒也于月日宣布停產(chǎn)……疫情下，奢侈品無(wú)疑是受到影響最嚴(yán)重的行業(yè)之
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常州市網(wǎng)店客服外包
親，您喜歡的寶貝還在我的倉(cāng)庫(kù)哦，它還不能和您走的，付款就會(huì)跟您 回家哦 。親親您好，我是**店的**，是這樣的您在我們店拍的寶貝還沒有完成付款呢，這個(gè)寶貝很熱銷的，容易斷貨，不知道什么原因沒有付款，有沒有什么需要我?guī)椭膯幔?本文關(guān)鍵詞：催單,催單技巧,客服催單技巧
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12345外包客服
比較的那些語(yǔ)言都剔除掉。編輯器編輯器問題三：隱形顧問什么叫隱形顧問，就是顧客在購(gòu)物時(shí)，帶著一個(gè)先入為主的理念。絕大多數(shù)人的絕大多數(shù)理念都不是自己內(nèi)發(fā)形成的，而是由外部植入的。因此，給他植入理念的這個(gè)人，我們就稱之為隱形顧問。我們前面講過，顧客找來(lái)的顧問是會(huì)影響我們銷售的，對(duì)于跟顧客一起來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的，我們可以使用反問的方式把他搞定，甚至可以把他變成我們的同盟，幫
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鎮(zhèn)江市網(wǎng)頁(yè)客服外包
電話：年月日閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送急聘：二類電商運(yùn)營(yíng)人員、總監(jiān)、銷售人員茅臺(tái)鎮(zhèn)國(guó)師酒廠招聘公告寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦
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六安市美團(tuán)客服外包
習(xí)慣，還是興趣偏好，都和我們以往對(duì)母嬰人群的普遍認(rèn)知有較大差異。年輕爸媽們興趣廣泛，愛好多樣，品牌主如何從多個(gè)維度洞察這部分用戶的興趣偏好？同時(shí)，他們對(duì)新鮮事物較為敏感且接受度高，樂于追逐潮流，需求偏好和興趣點(diǎn)隨著育兒的不同階段會(huì)發(fā)生遷移，品牌主該如何敏銳捕捉這些需求變化，及時(shí)制定有效的營(yíng)銷策略呢？基于以上提及的營(yíng)銷痛點(diǎn)，個(gè)燈君接下來(lái)要安利一款供品牌主自主操
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上饒市支付寶客服外包
為教育電商行業(yè)，深度研究教育行業(yè)，香港大學(xué)碩士上海財(cái)經(jīng)大學(xué)本科。微軟雅黑姬雨楠：國(guó)金商貿(mào)社服紡織服裝團(tuán)隊(duì)研究員。主要研究方向?yàn)榧徔椃b化妝品珠寶電商等行業(yè)，深度研究服裝化妝品等品牌零售行業(yè)，上海交通大學(xué)碩士復(fù)旦大學(xué)本科。微軟雅黑微軟雅黑歡迎掃碼關(guān)注本公眾號(hào)【草叔消費(fèi)升級(jí)研究】——教育、紡織服裝、化妝品、電商、珠寶、餐飲、旅游等新消費(fèi)行業(yè)深度研究！草叔感謝點(diǎn)下
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福州店鋪客服外包
！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于
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大慶市蘑菇街客服外包
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懷化市沃爾瑪客服外包
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河池市節(jié)假日客服外包
名稱：銷售、業(yè)務(wù)工作內(nèi)容：轉(zhuǎn)讓天貓、注冊(cè)公司、注冊(cè)商標(biāo)、代理做賬工作時(shí)間上午：：，下午：：，周日單休，享國(guó)家規(guī)定節(jié)假日休息。享有國(guó)家法定假期、帶薪年假及一年三節(jié)，旅游等福利及禮品職位要求：女生，歲以內(nèi)，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先福利待遇：底薪全勤獎(jiǎng)提成，包中餐、包住聯(lián)系電話：微軟雅黑蔡先生詳細(xì)地址：普寧市時(shí)代中心棟財(cái)富大廈注：有理想，有上進(jìn)心，對(duì)銷售工作有較高的熱情，良好