荊州市網(wǎng)站客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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立即咨詢(xún) -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
荊州市網(wǎng)站客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
荊州市網(wǎng)站客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
荊州市網(wǎng)站客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
荊州市網(wǎng)站客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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呼倫貝爾市ebay客服外包
定制設(shè)計(jì)師名(有相關(guān)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),待遇底薪元元提成獎(jiǎng)金)期待您加入我們的團(tuán)隊(duì)!招聘熱線:唐經(jīng)理。招聘地址:山水國(guó)際店面(龍泉公園對(duì)面)微軟雅黑●微軟雅黑遂川金秋實(shí)財(cái)稅誠(chéng)招微軟雅黑財(cái)務(wù)數(shù)名微軟雅黑上班時(shí)間相對(duì)自由。地址:商貿(mào)城翔云大廈樓(金秋實(shí)律師事務(wù)所內(nèi))聯(lián)系電話:姚女士微軟雅黑●招聘微軟雅黑鐘表裝配電子廠微軟雅黑,是家主要組裝裝配手表的新辦加工廠,現(xiàn)面向社
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通遼抖音客服外包
成功必定要多付出,沒(méi)有辛勤的付出成功也不會(huì)降臨到你的頭上來(lái)。每個(gè)老板做生意都請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥店鋪經(jīng)營(yíng)慘淡的五大原因,句句經(jīng)典,條條戳心!易達(dá)分銷(xiāo)易達(dá)分銷(xiāo)微信號(hào)功能介紹提供專(zhuān)業(yè)的快消品行業(yè)管理解決方案咨詢(xún)熱線:小螞蟻編輯器古語(yǔ)說(shuō)的好:“業(yè)精于勤荒于嬉”。成功必定要多付出,沒(méi)有辛勤的付出成功也不會(huì)降臨到你的頭上來(lái)。每個(gè)老板做生意都希望能夠賺錢(qián),能夠把
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咸陽(yáng)市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
主,以配套軟件和服務(wù)結(jié)合,為電商創(chuàng)業(yè)者和從業(yè)者提供一站式電商服務(wù)產(chǎn)品,深度解決電商運(yùn)營(yíng)“難”的問(wèn)題。哈嘍,大家好,我是磨子!隨著時(shí)代的發(fā)展,電商隊(duì)伍越來(lái)越龐大了。很多新手賣(mài)家開(kāi)店幾個(gè)月還是有些迷茫,不清楚店鋪每天必須要做的事情,這里是磨子討教了西瓜商學(xué)院所有講師做了個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),希望能給大家一些啟發(fā)。淘寶開(kāi)店之運(yùn)營(yíng)每日必做功課哪些工作呢?、跟蹤店鋪數(shù)據(jù)、檢查
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淮北市臨時(shí)客服外包
任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù):西瓜插件,運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件,可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材,一鍵美化排版,檢測(cè)文章違規(guī),查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)年月,國(guó)務(wù)院發(fā)布國(guó)函〔〕號(hào),同意設(shè)立中國(guó)(岳陽(yáng))跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū),由湖南省人民政府負(fù)責(zé)印發(fā)具體實(shí)施方案。根據(jù)國(guó)務(wù)院和省政府要求,我省在充分借鑒前三批跨境電商綜試區(qū)試點(diǎn)城市工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,制定出臺(tái)了《中國(guó)岳陽(yáng)跨境電
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南通店鋪客服外包
▲門(mén)店異味整改后客戶反映門(mén)店“很嘈雜”怎么辦?堂食空間,為社交場(chǎng)所,安靜很重要。在門(mén)店運(yùn)營(yíng)中,幾乎每一杯飲品都需要用到冰沙機(jī),從而產(chǎn)生噪音。所以被消費(fèi)者反饋“很嘈雜”。為此喜茶做了很多改進(jìn),比如加裝吧臺(tái)隔音罩;持續(xù)改進(jìn)早期裝修中選用的吸音率低的石材和不銹鋼?!缙诘牟讳P鋼材質(zhì)吧臺(tái)官微坦陳,門(mén)店體驗(yàn)中,他們走過(guò)不少“彎路”,例如部分門(mén)店為了美觀,選用了舒適感不
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邯鄲市網(wǎng)頁(yè)客服外包
以元?dú)鉂M滿的去賺取坑位費(fèi)。假設(shè)一個(gè)小主播每晚上可以介紹個(gè)產(chǎn)品,每個(gè)產(chǎn)品收取坑位費(fèi)元,那么一晚上就可以收入萬(wàn)元。因?yàn)樽灾耙环皱X(qián)一分貨”,這些付費(fèi)入了坑的小商家,即使直播之后的反響平平,也不會(huì)有所怨言。克勞銳公布的報(bào)告顯示,機(jī)構(gòu)簽約的賬號(hào)數(shù)量有逐年上升的趨勢(shì)。年有的機(jī)構(gòu)簽約賬號(hào)超過(guò)個(gè),的機(jī)構(gòu)簽約賬號(hào)超過(guò)個(gè),個(gè)別機(jī)構(gòu)的簽約量甚至超過(guò)個(gè)??梢韵胂筮@些機(jī)構(gòu),會(huì)怎樣地
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九江市得物app客服外包
對(duì)產(chǎn)品圖片拍照要求非常高,淘寶網(wǎng)上那些銷(xiāo)量很高的店鋪,都是花巨資請(qǐng)專(zhuān)業(yè)攝影公司和模特拍照。作為新手,自己給產(chǎn)品拍照肯定沒(méi)那么美觀,沒(méi)法跟淘寶其他店鋪競(jìng)爭(zhēng)。()自己還要聯(lián)系快遞物流,現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店里的商品一般都是包郵的。作為新店,因?yàn)殇N(xiāo)量比較低,發(fā)貨量比較少,快遞物流對(duì)你的收費(fèi)肯定會(huì)很高,自己還要倒貼昂貴的快遞費(fèi)。()如果自己進(jìn)的貨賣(mài)不掉,所有的貨都要堆積在家里
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淄博市網(wǎng)頁(yè)客服外包
運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)老師會(huì)檢查你微軟雅黑操作的結(jié)果微軟雅黑對(duì)不對(duì),每天都會(huì)進(jìn)行檢查。微軟雅黑其實(shí)這就是一個(gè)教學(xué)結(jié)合教學(xué)相長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程,學(xué)了之后去摸索,自微軟雅黑己再去操作,操作好了之后,我們的運(yùn)營(yíng)會(huì)去檢查結(jié)果,對(duì)你們的實(shí)操有一個(gè)反饋。微軟雅黑微軟雅黑我們第一周基本上就是在做詞,前面學(xué)了一些運(yùn)營(yíng)的基本知識(shí)。我們?cè)谧稣麄€(gè)運(yùn)營(yíng)之前先要搞清楚的一些基本的運(yùn)營(yíng)思路,包括消費(fèi)的運(yùn)
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泰安市國(guó)美電器客服外包
潤(rùn)的不建議新手過(guò)來(lái)嘗試、沒(méi)有意義。我們大致把產(chǎn)品分為幾類(lèi),有熱門(mén)、冷門(mén)、剛需??梢愿鶕?jù)現(xiàn)在大眾群體的喜好去選,或者做一些季節(jié)性的產(chǎn)品,針對(duì)某一個(gè)季節(jié)去打造產(chǎn)品。就拿夏天來(lái)說(shuō),有驅(qū)蚊液,蚊帳,涼席,控油保濕的護(hù)膚品,涼鞋,電風(fēng)扇,防曬霜,防曬衣等等。都是夏天剛需的產(chǎn)品。至于做什么產(chǎn)品、大家都是剛進(jìn)來(lái)的、先踩踩坑把。如何數(shù)據(jù)化選品呢?簡(jiǎn)單的提供一個(gè)思路:打開(kāi)生意
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濰坊抖音客服外包
方式已有很多成熟的店都在用,效果已經(jīng)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)了。用專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)就是對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)定位,我們經(jīng)常采用的方式分類(lèi)是:銷(xiāo)量產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、攻擊產(chǎn)品和形象產(chǎn)品。顧名思義,銷(xiāo)量產(chǎn)品是為店鋪帶來(lái)銷(xiāo)量的,他們的利潤(rùn)低走量大,可以帶來(lái)人氣和客流;利潤(rùn)產(chǎn)品是主體產(chǎn)品,他們的款式、質(zhì)量和價(jià)格都有競(jìng)爭(zhēng)力,能夠?yàn)榈赇亷?lái)利潤(rùn);攻擊產(chǎn)品則是針對(duì)周?chē)?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,有針對(duì)性