客服外包需求服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包需求遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包需求是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包需求服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包需求常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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唐山市支付寶客服外包門鎮(zhèn)，目前已有家快遞企業(yè)入駐，攀枝花“交郵合作”融合發(fā)展格局開始顯現(xiàn)。編輯器多點(diǎn)合一，群眾用快遞更方便去年月，家住漁門鎮(zhèn)的曾開銀做起了電商。他是攀枝花鄉(xiāng)澺濃生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品有限公司負(fù)責(zé)人，自從在網(wǎng)上銷售當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)品，很快便打開了銷路。不過，對于曾開銀來說，如何把貨發(fā)到全國各地，真不是件容易的事。“網(wǎng)上的訂單來自全國各地，平均每天要發(fā)件，最多的時候一天發(fā)了多件。有
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珠海市叮咚客服外包
中國的訂閱號訂閱號微信號功能介紹關(guān)于跨境電商的一切，這里都有。微軟雅黑全球線上購物：保持位數(shù)增長速度，還有潛能待開發(fā)！微軟雅黑微軟雅黑最近三年，全球電商零售市場規(guī)模每年以的速度在增長，年的數(shù)據(jù)是萬億美金，占全球整體零售額的。微軟雅黑到年，全球電商零售額將上升到萬億美金。微軟雅黑而從另一個維度看，目前全球還有的人沒有在網(wǎng)上購物，電商仍然有潛能巨大的增長空間。微
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客服 外包公司
，逆勢重生，全景生態(tài)流量月活躍用戶數(shù)突破億，并呈現(xiàn)出用戶層次高、年輕用戶占比高、女性用戶觸達(dá)程度高等平臺氣質(zhì)?！ o獨(dú)有偶，京東在也公布了開放流量伙伴們的不同氣質(zhì)：網(wǎng)易男性消費(fèi)者占比更高，而新浪女性消費(fèi)者占比更高，也更關(guān)注健康生活，同時，北京用戶的占比更高。對比和京東的數(shù)據(jù)分析，對新浪平臺的評價(jià)比較一致，也驗(yàn)證了新浪新聞確實(shí)有很高的用戶質(zhì)量。 移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)
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連云港市ebay客服外包
點(diǎn)擊上方藍(lán)字關(guān)注我們周某說：打工是不可能打工的啦，這輩子都不可能打工的。做生意又不會做，就是偷這種東西，才能打工這輩子是不可能打工的，學(xué)會電商運(yùn)營，愉快做自己的老板！點(diǎn)擊上方藍(lán)字關(guān)注我們周某說：打工是不可能打工的啦，這輩子都不可能打工的。做生意又不會做，就是偷這種東西，才能微信公眾平臺打工這輩子是不可能打工的，學(xué)會電商運(yùn)營，愉快做自己的老板！微信公眾平臺點(diǎn)擊
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淘寶客服外包考核方案
￥￥興化新楚水招商城商鋪運(yùn)行一年余商鋪屋頂漏水大興化生活網(wǎng)大興化生活網(wǎng)微信號功能介紹大興化生活網(wǎng)是一款基于本地公眾號定制開發(fā)的小程序系統(tǒng)，與同城粉絲，同城商家互動的一站式綜合性平臺！微軟雅黑點(diǎn)擊上方宋體↑“大興化生活網(wǎng)”訂閱手機(jī)：編輯器興化新楚水招商城商鋪運(yùn)行一年余商鋪屋頂漏水編輯器興化市新楚水招商城才開業(yè)年余，近期，很多商戶店里出現(xiàn)大面積漏水，且非常嚴(yán)重，
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哪些大公司需要客服外包
、定位：短視頻正確定位，選擇大于努力、內(nèi)容生產(chǎn)：爆款視頻秘密、直播帶貨：直播超級流量的核心、實(shí)操干貨：制作剪輯技巧天全新的“課上培訓(xùn)講解課中模擬演練課后針對性輔導(dǎo)”模式，將給你帶來前所未有的驚喜與震撼！實(shí)戰(zhàn)的工具和方法，讓你拿回去就能用，落地性和實(shí)戰(zhàn)性是非常強(qiáng)的，徹底改變你的店鋪管理，提升業(yè)績！報(bào)名須知：《超級店長特訓(xùn)營》【課程時間】月日【培訓(xùn)時長】天【主講
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綏化快手客服外包
轉(zhuǎn)發(fā)提醒！興寧又有不少店鋪經(jīng)營不下去了！你怎么看？轉(zhuǎn)發(fā)提醒！微信公眾平臺興寧又有不少店鋪經(jīng)營不下去了！你怎么看？微信公眾平臺轉(zhuǎn)發(fā)提醒！請求錄制這里要加或才加載￥￥興寧又有不少店鋪經(jīng)營不下去了！你怎么看？梅州論壇梅州論壇微信號功能介紹梅州（）旗下的梅州論壇，為您提供梅州身邊點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情！微軟雅黑華文細(xì)黑微軟雅黑華文細(xì)黑據(jù)網(wǎng)友爆料，近期，興寧又有不少店鋪經(jīng)營不
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隴南市商城客服外包
節(jié)目，逐漸將自己明星化，力圖“出圈”。最近有評論說李佳琦越來越像藝人，而薇婭越來越像商人。我不這樣認(rèn)為，薇婭也會逐漸藝人化。其實(shí)，現(xiàn)在李佳琦和薇婭已經(jīng)具備了一定程度的藝人特征，他們有超話、有個站、有應(yīng)援、有接機(jī)、有代拍、粉絲之間有拉踩……飯圈已經(jīng)給他們蓋章認(rèn)可了。主播要持續(xù)輸出內(nèi)容，需要做好兩個方面：一是在直播上的風(fēng)格化，打磨文案、推敲呈現(xiàn)、注入個性……李佳
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淮北市接待客服外包
道?！ ∽鳛橹袊鴩H電子商務(wù)博覽會暨數(shù)字貿(mào)易博覽會的主論壇，中國國際電子商務(wù)中心每年聚焦電商領(lǐng)域的熱點(diǎn)議題和問題，以不同主題、不同形式吸引全國各地政府官員、平臺企業(yè)、電商從業(yè)者、國際友人等匯聚一堂，旨在搭建業(yè)界交流平臺，共商轉(zhuǎn)危為機(jī)之策，共謀創(chuàng)新發(fā)展之道，助力中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展和中國經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。點(diǎn)擊“閱讀原文”即可領(lǐng)取參觀證！閱讀原文閱讀在看已同步到
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商洛市網(wǎng)店客服外包
做為店鋪與客戶之間的橋梁和紐帶， 客服首先要真誠的面對每一位咨詢的客戶，用和善有好的態(tài)度及笑臉表情讓客戶感受到你的真誠。其次，是要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。再次，是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。把握住每一個流量，讓轉(zhuǎn)化不再是難題