京北方外包公司客服崗服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
京北方外包公司客服崗遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
京北方外包公司客服崗是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
京北方外包公司客服崗服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
京北方外包公司客服崗常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包 廣州
營有范微信,運營有范審核后會拉你進群,進群后享受社群福利,共享抱團成長資源。近期新品相關學習內容:運營新手如何寫一份店鋪方案做新店運營,怎樣才有銷量?店鋪新品如何優(yōu)化才能排名更靠前?都說刷單很重要,怎么做運營最火爆體系化課程上線店鋪不刷單,怎么走上爆單之路新品沒流量,你這幾個點了嗎?值得看丨店鋪運營秘籍梳理:店鋪運營新手如何去刷單?運營新人如何高效快速成長技
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巴彥淖爾市節(jié)假日客服外包
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滄州客服外包公司招聘客服
見和來自于道聽途說,對顧客的影響是完全不同的。你想一下,一個是他的鐵哥們,一個是想賣貨給他的陌生的導購員,你認為顧客會相信誰呢?所以如果碰上隱形顧問,你要先搞清楚你的對手是誰,然后自然就可以做出有針對性的策略。要知道通過開場白和探詢,你已經(jīng)跟顧客建立了信任,而經(jīng)過商品展示,也把商品跟顧客的價值進行了連接,也就是說商品的絕大部分已經(jīng)打動了顧客,只剩下一個不同的
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寶雞市網(wǎng)店客服外包
在不斷開發(fā)新用戶的同時,維系好老顧客及手頭上的顧客同樣是一門學問。作為售前客服,身兼銷售職責,掌握客服銷售技巧也是我們客服不可或缺的能力,接下來的七點,會讓你客服工作事半功倍。
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伊犁哈薩克軟件客服外包
。這件事也是抖音官方營銷中心做的精準案例。在這之前,明星找服務商也可以做,但都是非官方的,不會特別高。所以說月日以前,網(wǎng)紅賣貨是賣給粉絲的。月日羅永浩帶貨的億流量卻是抖音上的“路人”也就是“非粉”,這個事情在抖音平臺可以說具有劃時代的意義。在抖音平臺,只要產(chǎn)品好,價格也足夠好,就可以花錢買到可觀的流量,這個可以理解成“人民幣玩家賽道”。比如商家以前花萬給網(wǎng)紅
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金昌市旺旺客服外包
之間歷來諸多矛盾,但是面對一個又一個鮮活的生命,我們還是希望出口的物資是口罩和防護服,而不是裹尸袋。如果當初各國人民能從國際電商平臺看到這些數(shù)據(jù),他們也許會更重視新冠,從而戴上口罩,減少一些人間悲劇。隱藏在萬水千山里的中國產(chǎn)業(yè)帶義烏無疑是中國制造的一顆明珠,但它也只是中國制造的一個小小縮影。在中國不為人所知的廣袤大地上,還隱藏著更為精彩卓絕的產(chǎn)業(yè)集群。比如,
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客服外包怎么找客戶
了盲人摸象了。這每年的支出,起碼給你帶來倍以上的回報,這才是重要的地方。六、用戶管理從過客到看客,是在做我們的進店轉化率,從看客到顧客,是在做我們的下單轉化率,從顧客到會員,是在做我們的復購率,從會員到粉絲,再到合作伙伴,才是我們用戶管理的真正目的。七、商業(yè)模式但凡做餐飲的朋友,可能都有一個連鎖夢,都想著家家家甚至上百家店,這就涉及到一個發(fā)展速度和資金的問題
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攀枝花市美團客服外包
理表示:“我們通常預計,在假日季節(jié)之外的任何時候,這個水平都不會出現(xiàn)激增。具體來說,去年的假日季節(jié)從月日到月日帶來了億美元的收入,同比增長?!钡臄?shù)字經(jīng)濟指數(shù)分析了億個產(chǎn)品,超過萬億的在線交易,發(fā)現(xiàn)不同州的消費者在電子商務領域的反應不同,因為各州經(jīng)歷了不同程度的擴散和不同程度的封鎖。月份在線銷售增幅最高的州是康涅狄格州、新墨西哥州、緬因州、羅德島州和新罕布什爾
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泰安市咸魚客服外包
前幾天突然心血來潮在千牛上注冊了個淘寶店,然后就有好多人發(fā)消息給我,如下:宋體宋體宋體像這種的消息一看就是假的,不要輕易相信,你要知道天底下沒有免費的午餐。宋體宋體既然說到了這些“假東西”,那必然少不了淘寶上“小人”們的一些騙術。騙術一:買家拍件付款——賣家發(fā)貨——買家申請假冒品牌,僅退款(不退貨),然后等你拒絕,申請小二介入——小二要求你提供進貨發(fā)票分析:
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喀什臨時客服外包
一處人制足球場、三塊網(wǎng)球場、兩塊籃球場、五塊羽毛球場。交通方面,宗地與武青南路站直線距離約公里,與號線簇錦站直線距離約公里,與雙鳳橋站直線距離約公里。去年雙鳳橋站旁畝商兼住用地被拍出,建設更進一步。(雙鳳橋站旁畝商兼住用地來源:銳理數(shù)據(jù))與本宗地塊“肩并肩”的保利大國璟起始樓面地價元㎡,成交樓面地價元㎡,目前在售均價元㎡,主要以㎡中式躍層為主。本宗地在打造上