廣州網店客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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其它網店
廣州網店客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
廣州網店客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
廣州網店客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
廣州網店客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據輔助分析
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天水市節(jié)假日客服外包豎屏來區(qū)分和，那時的達人直播是，我們做是輕綜藝的模式，全部使用高清攝像機，畫面是標準的，攝像、編導、導演、主持一應俱全，尋找演播廳、搭建場景，對硬件要求很高?！比欢悵l(fā)現(xiàn)，節(jié)目雖然好看了，帶貨能力就差了?！熬拖窨淳C藝、看電視的時候，你不會想忽然去掃碼買個東西吧？”當時的直播節(jié)目的形式，也和現(xiàn)在流行的方式不一樣?！暗恼麢n節(jié)目一般是分鐘，整個節(jié)目編排起來之后，
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泰安市蘇寧易購客服外包
示出來，這樣能讓客戶看清我們產品生產工序及打包過程，表示賣家的很真誠。在客服中心及售后中要有保障說明，比如：七天無條件包退換，假一陪十等。這樣能讓客戶更有保障。在寶貝描述頁面里放上以前客戶購買后的好評截圖，或以前的火爆購買記錄！做好關聯(lián)營銷，但產品不能過多。主推的或者是與此頁面的寶貝有關的最好。帶動整店銷售。真正好的淘寶店鋪首頁，應該是第一屏，有明顯的當日或
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唐山市包月客服外包
在“地攤經濟”概念被提出后，琿春農商銀行根據地攤經營者的實際需求，同樣推出了手續(xù)簡便、快速靈活的“地攤貸”。只要是至周歲的長春市民，外地戶籍須在長春有固定住所，有穩(wěn)定收入、資信狀況良好，便可申請“地攤貸”。貸款期限最長不超過兩年，貸款額度最高為萬元，秒審秒批，最快當天到賬，隨借隨還，掃二維碼便可直接辦理。另外，該行針對貸款產品“地攤貸”安排了五億元的專項信貸
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南昌市電商客服外包
放今年以來最大規(guī)模的現(xiàn)金消費券和補貼，預計金額超過億元。玩法上，天貓在去年“滿減”基礎上，今年優(yōu)惠力度再加碼：每滿減，消費者無需提前領取購物津貼，下單自動扣減。京東同樣聯(lián)合多地政府以消費券的形式帶來消費紅包，并面向全國用戶發(fā)放包括頭號京貼、生日禮包、省錢券包、社交拼券等形式的消費券，總額將達百億元。除了面向全體消費者的重磅補貼，針對不同需求的用戶群體，京東還
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宜賓市節(jié)假日客服外包
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貴港市愛采購客服外包
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上海外包網店客服公司
微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于建眾智業(yè)門店管理丨門店經營的四大法寶：陳列、服務、促銷、運營！做好了，店就活了！我們?yōu)槭裁匆K身學習？這里給出了一個最好的答案建眾智業(yè)天完成個月的業(yè)績，“連帶銷售”功不可沒！建眾智業(yè)口水都講干了，才來了
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朝陽市白班客服外包
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達州市唯品會客服外包
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怎么找淘寶外包客服公司
欄目，融合全媒體終端資源，打造企業(yè)品牌與公信力的全媒體平臺！欄目熱線：文《今日科技》總編杜婷婷編導趙萍文字排版裘宇惠月日，幸福集團和吉九集團在義烏萬達嘉華酒店共同舉辦了“凝·見不凡”私董戰(zhàn)略會·高端主題酒會。幸福集團和吉九集團正式達成戰(zhàn)略合作，共同成立幸福吉九集團，為企業(yè)未來上市之路奠定了夯實的基礎。私董戰(zhàn)略會私董會現(xiàn)場，幸福世紀慈善事業(yè)部負責人張燕霞女士進