客服外包整體托管代運營服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
客服外包整體托管代運營遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
客服外包整體托管代運營是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
客服外包整體托管代運營服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服外包整體托管代運營常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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無錫店鋪客服外包價值的管理思想，服務養(yǎng)生行業(yè)經理人。新媒體管家一個中心：業(yè)績兩個基本點：顧客員工三個凡是：凡是顧客看到的都是干凈整潔的凡是顧客使用的都是安全有效的凡是顧客感受的都是舒適溫馨的四個百分百：百分百微笑百分百問好百分百鞠躬百分百讓道五項衛(wèi)生標準：無灰塵無污漬無水跡無垃圾無異味六個顧客關注的要素：技術服務環(huán)境價格便利營銷七種經營武器：戰(zhàn)略模式系統(tǒng)標準培訓執(zhí)行反饋八項
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拉薩市美團客服外包
京東牽“手”重塑直播電商格局原創(chuàng)獨孤依風新商紀新商紀微信號功能介紹原【互聯(lián)網一些事】，為了規(guī)范化發(fā)展，已更名為【新商紀】，且已注冊商標。新時代，新商業(yè)，新勢能，新世界。 這兩天，零售巨頭京東與短視頻社交平臺快手達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，轟動了互聯(lián)網行業(yè)。合作的要點在于京東將利用自身超強供應鏈助力快手小店實現(xiàn)品質電商平臺閉環(huán)。這里面有個細節(jié)值得注意，那就是以后在快手
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寧波市得物app客服外包
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臨沂市app客服外包
量去開通。能盡量完善的都去完善，可以配合官方新出的活動，都去配合，增加我們店鋪完善度。來源：粵淘電商（具體如何操作以上步驟可以關注我們的免費直播課，每天都有兩節(jié)，下方有觀看直播實操鏈接）點擊手機右上角分享本文可以免費獲取《手機端淘寶的條權重提升技巧》加講師私人微信免費語音為你解答【已加過的蟻友忽略】直接添加微信：，或手指長按二維碼，識別二維碼，可以快速關注上
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濱州市蘑菇街客服外包
定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。、根據制定的銷售計劃，制定個人的計劃目標，負責跟進目前已有的渠道，也可自己根據品類開發(fā)新渠道編輯器服裝買手職位描述、大專及上學歷，專業(yè)不限、年以上品牌服裝買手工作經驗，電商服裝買手經驗優(yōu)先；、有貼牌工廠資源優(yōu)先對流行趨勢具有敏銳的洞察力、超前的預測力以及準確的判斷力熟悉國內外知名品牌風格與趨勢熟悉并準確把握品脾
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哪里可以找到外包客服的工作
文案寫作、客服外包、網站網頁、小程序開發(fā)、公眾號等服務。主要推薦原創(chuàng)作品和分享。現(xiàn)在有很多新加入淘寶的商家朋友，不知道做淘寶需要之一的一些事項，今天就重點聊聊如何做好新店，新店應該注意的事項。一、如何做產品定位一切生意的開端是市場分析，市場分析找的是需求，有需求就有細分，細分到某種特定的人群就是定位。產品人群活性需求。一個電商產品有標題，主圖，詳情頁，客服，
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廣元市售后客服外包
器掃描，不能用微信掃描。手機下單請求錄制這里要加或才加載￥￥【客戶須知】山東恒源石化電商平臺操作流程山東恒源石化山東恒源石化微信號功能介紹山東恒源石油化工集團有限公司始建于年，是一家以石油化工為主業(yè)，集石油煉制與后續(xù)化工為一體的國有大型企業(yè)集團，公司北鄰京津，南靠省城濟南，國道側城而過，是蘊藏著巨大發(fā)展?jié)撡|和充滿無限生機活力的現(xiàn)代化企業(yè)集團。電商注冊流程網絡
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萊蕪市蘑菇街客服外包
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政府客服外包
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