客服外包服務費服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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其它網(wǎng)店
客服外包服務費遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
客服外包服務費是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
客服外包服務費服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服外包服務費常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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湘潭市在線客服外包
就保持良好的信用習慣。在有錢花借款簡單嗎借款用戶前期需要在手機上下載有錢花，登陸或者注冊自己的賬號。在打開有錢花之后，用戶就可以直接填寫自己的身份信息，等待系統(tǒng)對用戶的身份進行認證，用戶實時就能夠查看到自己的授信金額。用戶在點擊“我要借款”時，要準確的填寫貸款金額以及收款銀行卡等信息。有錢花為了能夠進一步保證用戶的資金安全，在用戶首次申請借款時，系統(tǒng)將會對用
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淘寶客服外包在哪里接單
對于此類工作，首都當局將指出在市中心可進行此項工作的街道。從到的北部的街頭商人將在周四和周六工作；從到中部地區(qū)的將在周二和周五工作；而從到ó南部地區(qū)的則在周一和周三工作。????????????????????????????閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理
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有在金魔方客服外包
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汕頭市滴滴客服外包
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昆明市旺旺客服外包
與北京衛(wèi)視發(fā)展步伐穩(wěn)健、兼具首都風范與人文情懷的平臺氣質相得益彰。而在昨晚的直播中，徐滔又再度刷新了人們對她的認知，也重新定義了直播帶貨的新樣貌?！按藭r此刻，我們正在創(chuàng)造的是中國電視和中國電商史上最牛的一場直播帶貨。這里是‘史上最牛’直播間，這里有‘史上最?！膸ж泩F，這還是史上最‘京京有味’的一場直播?！焙喍痰拈_場致辭依舊鏗鏘有力，而這一次她從面向廣告主和
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金昌市過年客服外包
時，出現(xiàn)了具體的數(shù)據(jù)：比如在月日月日累計銷量環(huán)比月同期增長、魅族狂歡日旗艦手機銷售額同比增長、華為平板銷售額同比增長倍。然而，就有那么一個手機品牌顯得無比的清淡，這個就是一句口號，讓世人熟知，“曾經創(chuàng)立過無數(shù)輝煌的聯(lián)想手機”，當年的“中華酷聯(lián)”成員之一。如果沒有聯(lián)想，世界將會怎樣？答案顯然已經十分明了，華米就是很好的打了世界想的臉。聯(lián)想手機在幾乎所有電商平臺
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誰做過外包的售前客服
小?；ヂ?lián)網(wǎng)世界已經把很多邊緣產業(yè)變成了一個大產業(yè)，接下來還會有更多的產業(yè)會被卷入進來。大家看看下圖：三、人物經濟第四篇中講過，互聯(lián)網(wǎng)世界通過連接建立關系，從而建立影響力。這種影響力，本身就是一種新模式，本身就可以影響物質世界。當某個影響力大的節(jié)點代表某個人時，其造成的影響就可以成為人物經濟。吳曉波老師最早提出人物經濟這個概念的時候，我覺得非常形象，也很符合互
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滄州市國美電器客服外包
電商發(fā)展至今，最具代表性就是淘寶，無論企業(yè)還是個人商家都希望從中獲得小小“甜頭”。淘寶開店的人數(shù)每年上升電商數(shù)據(jù)圈淘寶開店怎么做差異化電商發(fā)展至今，最具代表性就是淘寶，無論企業(yè)還是個人商家都希望從中獲得小小“甜頭”。淘寶開店的人數(shù)每年上升微信公眾平臺電商數(shù)據(jù)圈淘寶開店怎么做差異化電商數(shù)據(jù)圈微信公眾平臺電商發(fā)展至今，最具代表性就是淘寶，無論企業(yè)還是個人商家都希
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起凡網(wǎng)絡客服外包
禮儀給予顧客的則是更加深刻的服務體驗，對顧客的滿意程度產生更加重要的影響。門店運營管理信息及時、有效、正確地運用總部和門店的信息，將目標、差距成績、問題與員工溝通，讓門店全體員工了解，就有助于門店整體經濟指標的實現(xiàn)，通過溝通可減少門店中各種不利于營運的流言蜚語。費用各種費用控制是營運中的重點，特別是人事費用，往往占去毛利額相當高比例，另外其他費用控制：水、電