世界最大的外包客服服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線(xiàn)售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
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在線(xiàn)售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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其它網(wǎng)店
世界最大的外包客服遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
世界最大的外包客服是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線(xiàn)店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
世界最大的外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
世界最大的外包客服常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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張家口市微店客服外包升，給我感覺(jué)真的特別神奇。時(shí)至今日我并沒(méi)有當(dāng)上公務(wù)員，并且順利的阻止了父母花錢(qián)給我安排工作的心思，因?yàn)槲椰F(xiàn)在一個(gè)月有萬(wàn)多的收入，下面是我支付寶的收入截圖：主要分享：手機(jī)可以開(kāi)網(wǎng)店嗎、手機(jī)開(kāi)網(wǎng)店、手機(jī)上怎么開(kāi)網(wǎng)店、手機(jī)可以開(kāi)網(wǎng)店嗎、手機(jī)開(kāi)網(wǎng)店、手機(jī)上怎么開(kāi)網(wǎng)店！自從開(kāi)網(wǎng)店不僅我的生活得到了很大的改變，我還給父母買(mǎi)了很多東西來(lái)改變他們的生活品質(zhì)，而這些都要感激小
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葫蘆島市小紅書(shū)客服外包
卓美服飾編輯器有趣的靈魂在等你長(zhǎng)按掃碼關(guān)注閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送〖電商運(yùn)營(yíng)，主播，銷(xiāo)售，自媒體〗月日更新寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正
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景德鎮(zhèn)市國(guó)美電器客服外包
—宋體傳媒學(xué)院宋體宋體回復(fù)“宋體宋體”可了解宋體——宋體游戲宋體學(xué)院宋體宋體回復(fù)“宋體宋體”可了解宋體——宋體建筑學(xué)院宋體宋體回復(fù)“宋體宋體”可了解宋體——宋體高級(jí)翻譯學(xué)院宋體回復(fù)“宋體宋體”宋體可宋體了解宋體——宋體國(guó)際經(jīng)貿(mào)宋體學(xué)院宋體回復(fù)“宋體宋體宋體”可了解宋體——宋體大學(xué)生實(shí)訓(xùn)宋體宋體回復(fù)“宋體宋體宋體”可了解宋體——宋體新生宋體學(xué)院宋體回復(fù)“宋體宋
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珠海天貓客服外包
序恢復(fù)建材市場(chǎng)、建材商店復(fù)業(yè)經(jīng)營(yíng)的通知！牡丹江市公路客運(yùn)總站恢復(fù)營(yíng)運(yùn)的通知！牡丹江市公路客運(yùn)總站于年月日起恢復(fù)營(yíng)運(yùn)，按照牡丹江市新型冠狀倪萍大姐終于走了，永遠(yuǎn)離開(kāi)了我們……牡丹江微生活?對(duì)牡丹江康安醫(yī)院扔盒飯的一眾被隔離者的解答牡丹江微生活大“棒棒醫(yī)生”確認(rèn)被免職，稱(chēng)“過(guò)去寫(xiě)的文章已成歷史”牡丹江微生活（）?三個(gè)月嬰兒訓(xùn)練趴睡窒息身亡，媽媽卻在群里全程“直播
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安慶市英文客服外包
一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展發(fā)揮了示范帶頭作用。公司自有農(nóng)場(chǎng)瑪莎農(nóng)場(chǎng)香菇種植基地（金鳳區(qū)食用菌科技扶貧產(chǎn)業(yè)園）位于銀川市金鳳區(qū)良田鎮(zhèn)，園區(qū)占地畝、建有溫室大棚個(gè)，生產(chǎn)車(chē)間㎡，設(shè)計(jì)日產(chǎn)香菇菌包萬(wàn)包、年產(chǎn)萬(wàn)包。根據(jù)公司生態(tài)化全產(chǎn)業(yè)鏈循環(huán)發(fā)展規(guī)劃，園區(qū)將形成“格局”：食用菌標(biāo)準(zhǔn)化種植示范基地、創(chuàng)業(yè)扶貧基地、科普示范基地、休閑觀光基地和食用菌研究中心、技術(shù)培訓(xùn)中心、冷鏈物流銷(xiāo)
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懷化市千?？头獍?/a>
賣(mài)貨，正在成為解決傳統(tǒng)直播電商亂象的一劑“良藥”。宋體宋體宋體無(wú)論如何，因直播而生的直播電商，它的根基必是直播擅長(zhǎng)的內(nèi)容屬性，如果拋棄了內(nèi)容，直播電商的火爆只能是一種短期現(xiàn)象，品牌商是很現(xiàn)實(shí)的，一旦直播賣(mài)貨的優(yōu)勢(shì)不再，會(huì)立刻“調(diào)轉(zhuǎn)槍頭”宋體。宋體宋體宋體微博微綜藝開(kāi)啟了直播賣(mài)貨一種全新的可能性，在節(jié)目里“宋體吃著火鍋、唱著歌”宋體就把商品買(mǎi)了，娛樂(lè)消費(fèi)宋體的
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柳州市商城客服外包
，一般明星多在萬(wàn)元以上，稍有影響的主播也在以上。據(jù)說(shuō)，快手上更夸張，第一坑為萬(wàn)元左右，張二嫂第一坑更達(dá)到了萬(wàn)元。當(dāng)然，也有不要坑位費(fèi)拿純傭的，但多半效果不好。傭金方面，直播帶貨整個(gè)市場(chǎng)水漲船高，普遍在銷(xiāo)售額的以上，還有的。第二，為了做出大量出貨的“直播效應(yīng)”，必須要足夠的低價(jià)，但品質(zhì)沒(méi)有保證，最后只能翻車(chē)，導(dǎo)致主播人設(shè)崩塌。市場(chǎng)不傻，低價(jià)品之所以低價(jià)必然有其
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林芝售前客服外包
送給作者發(fā)送說(shuō)句悄悄話(huà)最多字，當(dāng)前共字人贊賞上一頁(yè)下一頁(yè)長(zhǎng)按二維碼向我轉(zhuǎn)賬受蘋(píng)果公司新規(guī)定影響，微信版的贊賞功能被關(guān)閉，可通過(guò)二維碼轉(zhuǎn)賬支持公眾號(hào)。閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送直播電商：億風(fēng)口之下，
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