外包制客服人員服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
外包制客服人員遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包制客服人員是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設(shè)備等費用
-
低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包制客服人員服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包制客服人員常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
白城市蘇寧易購客服外包網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳，像論壇、微博這些地方，快速吸粉。您覺得應(yīng)該怎么做呢？藍小雨回復：延伸閱讀：如何加入《藍小雨團隊》？藍小雨讀者微信交流群成立了，快來加入吧！加入團隊一年會收獲什么？【年薪萬的反思】李新星：看完我的經(jīng)歷，別再浪費時間了！課程報名咨詢：，驗證：課程咨詢早加入，早學習，報名后即可安排輔導員，輔導學習！閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“
-
客服外包 成都
精耕游戲運營推廣”級服務(wù)商云測推廣為最優(yōu)選擇南山你還沒做過運營推廣？如何用最快的速度獲取手游這波流量精耕游戲運營推廣”級服務(wù)商云測推廣為最優(yōu)選擇微信公眾平臺南山你還沒做過運營推廣？如何用最快的速度獲取手游這波流量南山微信公眾平臺精耕游戲運營推廣”級服務(wù)商云測推廣為最優(yōu)選擇請求錄制這里要加或才加載￥￥你還沒做過運營推廣？如何用最快的速度獲取手游這波流量原創(chuàng)南山
-
蘭州市亞馬遜客服外包
電商小白來說，腦子里如果沒有一個具體的框架，盲目去操作，那結(jié)果不是你的店鋪活不久，就是你被上司炒魷魚微軟雅黑微軟雅黑我以上的說法有些極端。但是卻也反映了一個現(xiàn)實：微軟雅黑微軟雅黑電商運營這個職業(yè)的門檻低，但難做好。微軟雅黑微軟雅黑對于電商小白來說，直接做運營的可能性不大，所以個人還是建議從運營助理學起，比較適合新人。微軟雅黑微軟雅黑那么，電商小白想入門電商運
-
七臺河市白班客服外包
迅速，價格一目了然，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和拓展海外市場業(yè)務(wù)提供了支持！外貿(mào)企業(yè)目前已有深圳、廣州、天津、杭州、福州、上海、南京等全國多個城市的家企業(yè)注冊了該項全球收款服務(wù)自成立以來浦發(fā)銀行不斷積累跨境業(yè)務(wù)經(jīng)驗未來將提供更加便捷、完善的金融服務(wù)助力跨境電商支付結(jié)算行業(yè)健康發(fā)展閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入
-
客服中心外包的價格
性，在黃金年時期，南都是中國深度報道的一面“旗幟”，是一個“重鎮(zhèn)”，但是在年至年之間，南都的深度報道版面以及人員都經(jīng)歷了明顯的壓縮和裁撤。這種現(xiàn)象在全國范圍內(nèi)都在上演。同時，深度報道的業(yè)務(wù)量和稿件數(shù)量顯著下滑。這些媒體的深度報道為什么“人少版少”了，原因就是“活兒少”了，甚至是“沒活兒干了”，因此沒有必要再養(yǎng)這么一支專業(yè)化的團隊了。因為深度報道記者的成本是很
-
遂寧市國美電器客服外包
提成自我而加油。淘寶電商現(xiàn)在還能不能做？不單單是這也的話語、包括、哎呀現(xiàn)在什么都不好做了、你會發(fā)現(xiàn)這些評頭論足的人、對于你想接觸的行業(yè)根本就是一無所知，完全就是一個比你還新手的人。這個案例就發(fā)生在我的父輩身上、最開始進入社會之前、我說我要去做阿里巴巴、馬上一堆親戚跳出來反對、說阿里巴巴聽這個名字就像傳銷、跟我推崇“新華電腦學院”“藍翔挖掘機學員”“新東方廚師
-
咸寧市ebay客服外包
的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送送你一套淘寶開店教程寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中閱讀原文留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取
-
把淘寶客服外包出去好處
。最令我意想不到的是精神與心態(tài)上的變化。伴隨著網(wǎng)店的成長，自己的內(nèi)心也變得更強。我越來越自信，越來越努力。我想說：如果有好的機會，那一定要大膽嘗試，不怕你出錯，只怕你什么都不做。要知道，賺錢的機會從來不會從天而降，而是自己一點一點爭取回來的。其實，很多人之所以窮，并不是因為自己沒能力賺錢，而是根本過不了自己那關(guān)。他們低估了生活的艱難，不肯放下所謂的尊嚴，去為
-
朝陽市在線客服外包
往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送周周珍可愛深夜買醉。祁天道徒弟連麥女主播直播叫？娜美被榜上電商示愛！寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中閱讀原文留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)
-
滄州市售前客服外包
，多渠道打造電商基地、培育農(nóng)村人才、扶持創(chuàng)業(yè)就業(yè)、促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展、助力精準脫貧、助推鄉(xiāng)村振興。搭建線上大平臺，實施電子商務(wù)助力農(nóng)產(chǎn)品銷售政策，將地方分散經(jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料與全國各地的農(nóng)產(chǎn)品交易經(jīng)銷商聯(lián)接起來，推動“互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)”深度融合；做強線上大產(chǎn)業(yè)，大力推進市級“一村一品”帶頭人培訓以及農(nóng)村電商服務(wù)站點平臺載體建設(shè)，為農(nóng)業(yè)企業(yè)提供信息化提升以及品牌注