淘 外包客服平臺(tái)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
淘 外包客服平臺(tái)遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘 外包客服平臺(tái)是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
淘 外包客服平臺(tái)服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘 外包客服平臺(tái)常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包 招標(biāo)項(xiàng)合作支持政策。目前，移動(dòng)認(rèn)證有兩大類產(chǎn)品體系，一是基于網(wǎng)關(guān)認(rèn)證的四大基礎(chǔ)產(chǎn)品：一鍵登錄、本機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證、二次號(hào)查詢、實(shí)名認(rèn)證；二是基于卡的兩大創(chuàng)新產(chǎn)品：盾及電子身份認(rèn)證服務(wù)?！耙苿?dòng)認(rèn)證”自年底發(fā)布以來，實(shí)現(xiàn)了飛躍式增長(zhǎng)，接入多家，日認(rèn)證次數(shù)超億。截至月，移動(dòng)認(rèn)證月活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)。移動(dòng)認(rèn)證技術(shù)，有效打破了企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)煙囪，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賬號(hào)管理的最優(yōu)化效果，賦
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崇左市售前客服外包
也布局頗廣，聯(lián)合原初教育集團(tuán)旗下七煌電競(jìng)學(xué)院，發(fā)布“三年發(fā)展計(jì)劃”，收購了戰(zhàn)隊(duì)和戰(zhàn)隊(duì)。其中戰(zhàn)隊(duì)被改名為，正式加入了的角逐，戰(zhàn)隊(duì)更名為，繼續(xù)征戰(zhàn)（現(xiàn)）。到目前來說，從戰(zhàn)績(jī)上要更為出色，作為新貴，他們?cè)谀戢@得了春季賽亞軍，并在年剛剛結(jié)束的春節(jié)賽中獲得冠軍?！鴳?zhàn)隊(duì)在春季賽上拿下了戰(zhàn)隊(duì)首冠。遙想加入之初，這兩家電商戰(zhàn)隊(duì)的對(duì)決一度是的一個(gè)看點(diǎn)。雙方的首次交鋒正是在年的
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鄭州市軟件客服外包
美元輪）、縱騰網(wǎng)絡(luò)（獲億人民幣輪）、海拍客（獲億美元輪）、館（獲億美元輪）、行云全球匯（獲億美元輪）、海豚家（獲億美元輪）、（獲億美元輪）、執(zhí)御信息（獲萬美元輪）、館（獲億人民幣輪）。報(bào)告還發(fā)布了年中國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜，其類目包括：編輯器編輯器進(jìn)口跨境電商平臺(tái)類：天貓國(guó)際、京東國(guó)際、淘寶全球購、考拉海購、洋碼頭、蘇寧國(guó)際、唯品國(guó)際、豐趣海淘、蜜芽、寶貝格子
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鄭州客服外包的公司
停留于蝦皮動(dòng)態(tài)意愿高日平均停留秒數(shù)：秒日平均使用次數(shù)：次新媒體排版標(biāo)題四蝦皮動(dòng)態(tài)使用教程新媒體排版標(biāo)題五如何打造高質(zhì)量的貼文、內(nèi)容清楚、畫面干凈的照片或商品圖片、定期發(fā)文與賣家互動(dòng)，建議一星期至少發(fā)布則貼文、內(nèi)容多元化，讓用戶隨時(shí)保持新鮮感，同時(shí)吸引各種面向的用戶類型、使用活躍，提升文章曝光度、透過文案引導(dǎo)增加用戶點(diǎn)贊、留言動(dòng)機(jī)或抽獎(jiǎng)鼓勵(lì)用戶互動(dòng)提升黏著度、
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外包店鋪客服
，由全國(guó)社保卡服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一簽發(fā)管理，以實(shí)體社?？ò踩w系為底座，結(jié)合電子認(rèn)證、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)手段，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)與持卡人間的可信連接，從而確?！皩?shí)人、實(shí)名、實(shí)卡”。用電子社?？ㄔ谑謾C(jī)端查詢信息、辦理業(yè)務(wù)時(shí)，借助在線認(rèn)證、密碼驗(yàn)證、人臉識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)控制等多種認(rèn)證方式，能夠確保“是我辦事”、“是我查詢”，不用擔(dān)心被冒用、盜刷和信息泄露。信息高速路上，電子社保
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德陽市旺旺客服外包
為十薈團(tuán)的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)試點(diǎn)，這些零售通小店在日百品類產(chǎn)品外接入十薈團(tuán)的生鮮產(chǎn)品。與此同時(shí)，一批菜鳥驛站的站長(zhǎng)也成為了十薈團(tuán)的社區(qū)合伙人，借助社區(qū)天然流量來進(jìn)行社區(qū)團(tuán)購的賣貨和履約?！盁o論是零售通小店還是菜鳥驛站，都可以借助十薈團(tuán)高頻剛需的生鮮品類擴(kuò)充和補(bǔ)全自身的經(jīng)營(yíng)類目，增加門店收入。同時(shí)，由于這些小店和驛站即為社區(qū)團(tuán)購的線下提貨點(diǎn)，也有效的增加了門店的客流
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南平市小程序客服外包
事他會(huì)看到你最近買的東西（只看到東西數(shù)量）多不多，多的話他就暫時(shí)不找你做任務(wù)了這些人前面我都會(huì)打上“商家”的備注這些都是我在淘寶真實(shí)買東西加的客服微信，都是和商家直接對(duì)接的，比較放心。現(xiàn)在我有個(gè)刷單的，商家一般每半個(gè)月做一次任務(wù)，每單元左右，一個(gè)月穩(wěn)定塊錢財(cái)富自由倒沒有，實(shí)現(xiàn)吃水果自由啦～那些騙子宣傳說刷單日入，全都是騙子，哪有那么高。應(yīng)該說的是騙子他們自己
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朝陽市國(guó)美電器客服外包
體。開店前，必須對(duì)你選定商圈的顧客的年齡、收入、性別、職業(yè)等進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，然后依據(jù)這些調(diào)查結(jié)果開設(shè)店鋪和設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)原則。例如，你開家女性服裝店，目標(biāo)顧客或許是家庭婦女、或許是職業(yè)女性，也可能是前衛(wèi)女孩，則店鋪格調(diào)肯定有所不同。在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)淘寶店并沒有想象中那么容易，因?yàn)橐彩怯泻芏鄸|西需要熟悉和處理的，在網(wǎng)上與顧客的關(guān)系一定要處理好，不然很容易影響到以后的店
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清遠(yuǎn)市英文客服外包
社高客單價(jià)如何打爆直播電商？（上篇）馬蹄社廈門分社首次“兄弟連”實(shí)錄馬蹄社直播電商正當(dāng)時(shí)，如何快速實(shí)現(xiàn)冷啟動(dòng)？馬蹄社成都分社首次“兄弟連”實(shí)錄馬蹄社超強(qiáng)干貨！位嘉賓全視角剖析“直播”這件事（上篇）馬蹄社長(zhǎng)沙分社首次“兄弟連”實(shí)錄馬蹄社超強(qiáng)干貨！位嘉賓全視角剖析“直播”這件事（下篇）馬蹄社長(zhǎng)沙分社首次“兄弟連”實(shí)錄馬蹄社老吳快手歸來話增長(zhǎng)馬蹄社安徽分社首次“兄
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十堰市過年客服外包
在國(guó)外以生產(chǎn)國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)加工，不符合中國(guó)國(guó)標(biāo)，入境只檢疫不檢驗(yàn)；四是代購奶粉，嚴(yán)格來講屬于走私，游走在法律邊緣。李翠枝代表的建議主要針對(duì)第三種。目前，國(guó)外嬰幼兒配方奶粉如果通過“一般貿(mào)易進(jìn)口”，關(guān)稅暫定稅率，增值稅率；通過郵遞進(jìn)口行郵稅率為；而跨境電商平臺(tái)綜合稅率僅為。于是，就出現(xiàn)了如此市場(chǎng)怪象：未達(dá)到中國(guó)奶粉標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)外奶粉產(chǎn)品，不但可以光明正大地以跨境電商