騰訊客服成外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
騰訊客服成外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
騰訊客服成外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
騰訊客服成外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
騰訊客服成外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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外包游戲客服合同發(fā)布大連市人力資源和社會保障相關(guān)新聞資訊、通知公告等；提供常見人社政策問答自助查詢服務(wù)。新媒體管家微軟雅黑微軟雅黑大連市人力資源和社會保障局官方微信年月日，第一張全國統(tǒng)一的電子社?？涞亍包S海明珠”青島。社?？ň€上線下的全面打通，標(biāo)志著社?？ǘ嘣?wù)生態(tài)圈孕育形成。截至今年月日，全國統(tǒng)一的電子社?？ㄒ呀?jīng)在個省份、個城市簽發(fā)，已有款可向群眾提供電子社?？ㄉ觐I(lǐng)
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優(yōu)酷客服外包給誰了
明天見！等你來面基的參會指南第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)營銷峰會明天見！微信公眾平臺等你來面基的參會指南第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)營銷峰會等你來面基的微信公眾平臺明天見！請求錄制這里要加或才加載￥￥參會指南第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)營銷峰會原創(chuàng)等你來面基的鳥哥筆記鳥哥筆記微信號功能介紹年專注運營增長、市場營銷干貨分享。更多案例請在鳥哥筆記內(nèi)搜索新媒體管家新媒體管家活動行【活動行第五屆移動互
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溫州市軟件客服外包
場“愛尚重慶·云享生活”線上促銷和直播帶貨活動，內(nèi)容更加豐富，形式更加創(chuàng)新，覆蓋面更加擴大?！霸屏闶邸狈矫妫瑑山聟^(qū)、南岸、巴南、秀山等區(qū)縣將聯(lián)動京東、天貓?zhí)詫?、蘇寧易購、香滿圓、重慶移動等平臺，通過線上促銷、發(fā)放消費券等形式，開展“電商企業(yè)齊讓利消費優(yōu)惠買不?！薄霸粕霞谐鞘屑文耆A”“春蕾計劃，工廠行動”“京東大促”“天貓大促”“‘移’路相伴年，樂享消費券
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客服很多外包
大大降人力成本新加坡，寵物用品零售商的自動倉庫系統(tǒng)大大降人力成本，你的寵物也可以用音樂減壓了，打開文章讓聽一下吧，你的寵物也可以用音樂減壓了，打開文章讓聽一下吧基于網(wǎng)絡(luò)的寵物護理服務(wù)基于網(wǎng)絡(luò)的寵物護理服務(wù)寵物食品仍是零售行業(yè)的重中之重寵物食品仍是零售行業(yè)的重中之重一下，寵物經(jīng)銷大佬是怎么做年終大促的？一下，寵物經(jīng)銷大佬是怎么做年終大促的？熱門寵物創(chuàng)意產(chǎn)品來襲
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英語客服外包公司
做同一個類目，我們每家店鋪都是單獨的個體，目的不是為了壟斷市場，只是單純的實現(xiàn)復(fù)利。宋體宋體正常操作是每家店鋪都確定好類目，比如你是做生活百貨的，那么在你的店鋪里只有生活百貨類的產(chǎn)品，全網(wǎng)集中爆品，目的還是一個打造精品店。宋體宋體這樣去做的好處也是顯而易見的，精準(zhǔn)流量，垂直領(lǐng)域，人群的標(biāo)簽也不會亂，我們的店鋪權(quán)重也可以穩(wěn)步提升。宋體宋體不是我們店里的產(chǎn)品越多
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曲靖市美團客服外包
好。直播現(xiàn)場，面對小龍蝦四分鐘七千單的銷量，丁磊直接表達(dá)出了自己的驚嘆“這么快?。 ?。但是在直播功能的上線上，網(wǎng)易嚴(yán)選卻顯得有些慢。月日，網(wǎng)易嚴(yán)選中才上線直播功能。具體的生態(tài)搭建更是還無從談起。電商平臺的角色之外，作為一個優(yōu)質(zhì)品牌長期借力快手的平臺資源，對于網(wǎng)易嚴(yán)選來說也是一個選擇。但不論網(wǎng)易嚴(yán)選與快手的合作將走向哪一步，對快手來說，其電商生態(tài)逐步?jīng)_擊“品牌
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客服外包管理制度
機收取元的裝機費，沒想到結(jié)果還得給司機補貼。但盡管如此，裝機者還是寥寥無幾。在滴滴成立的初期，程維和他的團隊把北京的家出租車公司都跑遍了，但只有昌平的一家小公司說愿意試試，這家公司總共才有輛車。經(jīng)常有人問，“你們有沒有交通委的紅頭文件？”“沒有文件，你們也敢做？”有同事開始抱怨。有一天，滴滴的平臺上只有位司機在線。但程維沒有氣餒，他說起碼有個司機是相信我們的
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貴陽客服外包公司
任何通過系統(tǒng)來的郵件，都要求客戶在小時之內(nèi)做出回應(yīng)，如果郵件超過小時未能回復(fù)，就會收到亞馬遜系統(tǒng)的警示，如果超時郵件占比大于，則可能導(dǎo)致賬號受限。這就要求賣家及時回復(fù)郵件，不論是解決完客戶的問題之后，或是收到廣告郵件，都需要賣家手動的標(biāo)識為“”，以避免郵件回復(fù)時效指標(biāo)超標(biāo)。盲目跟賣很多銷量不大的賣家，都會想要跟賣大賣的產(chǎn)品，然后利用他們的流量給自己的產(chǎn)品帶一
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什么叫外包制客服人員
新職業(yè)，而“直播銷售員”就成為這一名錄下包含的工種。通過移動互聯(lián)網(wǎng)，“會穿搭、懂化妝”不僅能實現(xiàn)變現(xiàn)，還成為了新的正式職業(yè)。不少普通人在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中成為直播電商發(fā)展的基石，而直播電商的發(fā)展也為他們創(chuàng)造出了更多新的就業(yè)機會。自我表達(dá)欲的蓬勃不僅吸引更多普通人走入直播間，也培育出了令人驚訝的商業(yè)價值。與此同時，人們愈發(fā)開放的心態(tài)也促成了短視頻在中國的快
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威海天貓客服外包
貨員數(shù)名男女不限，年齡－歲要求能吃苦耐勞，手腳麻利，能聽從安排，有責(zé)任心，需要穩(wěn)定長期的待遇－做得好有額外獎金電話地址：錦衣南路編輯器領(lǐng)航人才招聘快遞員數(shù)名要求：能吃苦耐勞、會開車工資元月電話地址：蘇福路號編輯器編輯器領(lǐng)航人才招聘淘寶運營亞馬遜運營工資面議包吃住電話：地址：北苑春晗路號芬莉集團編輯器編輯器領(lǐng)航人才滿洲里坤茂貿(mào)易物流公司由于業(yè)務(wù)市場的發(fā)展需求現(xiàn)