人力資源外包服務(wù)公司客服專員服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
人力資源外包服務(wù)公司客服專員遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
人力資源外包服務(wù)公司客服專員是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
人力資源外包服務(wù)公司客服專員服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
人力資源外包服務(wù)公司客服專員常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
柳州市蘇寧易購(gòu)客服外包
復(fù)制商品時(shí),先認(rèn)證一下是否實(shí)拍保護(hù),然后再使用,如果有實(shí)拍保護(hù)的圖片,是不可以使用的,要尊重他人的勞動(dòng)成果,不過這種違規(guī)在精細(xì)化單類目玩法里面遇到的概率比較小,因?yàn)槿斯みx品的過程中也會(huì)去認(rèn)證圖片是否被保護(hù)。萬一不小心被投訴了,我們可以通過商品編號(hào)找到總店的店鋪地址與原圖作者進(jìn)行協(xié)商,讓他進(jìn)行撤訴。協(xié)商時(shí)候態(tài)度一定要端正,和氣,先道歉,說明一下你是淘寶客只為賺
-
襄樊拼多多客服外包
認(rèn)證信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師、經(jīng)濟(jì)師。我們遵循的投資之道是:大富至簡(jiǎn),趨勢(shì)為王。相信現(xiàn)在已經(jīng)沒有人覺得把商品隨便放在淘寶上就能大賣了。在商品海洋中,如果只是“隨便”擺放,沒有客戶會(huì)關(guān)注你的店鋪。商品的選取、上架、預(yù)熱、接力都有很大的技巧。哪些產(chǎn)品需要預(yù)熱產(chǎn)品在真正的銷售旺季還沒來到之前,先要進(jìn)行一定的人氣和銷售積累,這叫預(yù)熱。哪些產(chǎn)品需要預(yù)熱呢?往往是銷售季節(jié)性很
-
滴滴客服外包費(fèi)用
,貴在堅(jiān)持!寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日
-
萍鄉(xiāng)市沃爾瑪客服外包
開始免費(fèi)注冊(cè)店鋪,出現(xiàn)免費(fèi)注冊(cè)頁面。在該頁面中你可以設(shè)置你店鋪的名稱、并對(duì)你的店鋪進(jìn)行描述,填寫完成之后,點(diǎn)擊立即開通。淘寶開店認(rèn)證步驟,認(rèn)證的技巧 三、以上步驟結(jié)束之后,就進(jìn)入了實(shí)名認(rèn)證的頁面,如下圖中所示,有實(shí)名認(rèn)證和淘寶開店認(rèn)證兩項(xiàng)。淘寶開店認(rèn)證步驟,認(rèn)證的技巧 四、實(shí)名認(rèn)證:我們首先進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證,登錄手機(jī)支付寶賬戶,在支付寶的首頁申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)
-
蘇州vipkid客服外包嗎
淡季也就是說這在段時(shí)間顧客進(jìn)店的人數(shù)和購(gòu)買服裝的欲望比其他時(shí)間少了,但并不是沒有,所以這個(gè)時(shí)候更應(yīng)該增強(qiáng)服務(wù)的意識(shí)過分的熱情會(huì)讓顧客產(chǎn)生戒備心理,抓住進(jìn)店的顧客的心理,判斷需求,推薦一些最適合顧客的衣服,不定要最貴策略讓店鋪“從淡變旺”淡季也就是說這在段時(shí)間顧客進(jìn)店的人數(shù)和購(gòu)買服裝的欲望比其他時(shí)間少了,但并不是沒有,所以這個(gè)時(shí)候更應(yīng)該增強(qiáng)服務(wù)的意識(shí)過分的熱情
-
珠海市蘑菇街客服外包
品的質(zhì)量會(huì)影響平臺(tái)的信譽(yù)問題,因此,可以打造農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系,從生產(chǎn)、加工、包裝和配送等方面出發(fā),保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量,并且這樣更方便管理。產(chǎn)品的質(zhì)量得到保障后,農(nóng)產(chǎn)品電商就可以進(jìn)行運(yùn)營(yíng),通過不同渠道,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。編輯器用戶用戶運(yùn)營(yíng)一直是不同電商平臺(tái)最為關(guān)注的,簡(jiǎn)單來說,就是從用戶的角度出發(fā),讓用戶了解該電商平臺(tái),知道該平臺(tái)是做什么的,通過一段時(shí)間的了解,
-
臨沂拼多多客服外包
身的出廠價(jià)格或進(jìn)貨價(jià)格是一方面,同時(shí)要考慮到推廣費(fèi)用、人工、房租等開支,在進(jìn)貨價(jià)的基礎(chǔ)上有一定利潤(rùn)空間,會(huì)更好操作,有的商家很想知道這個(gè)利潤(rùn)空間多少合適,如果硬要建議的話,以我開店的經(jīng)驗(yàn)毛利潤(rùn)盡量在以上,如果能做到對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展空間更大。當(dāng)然如果產(chǎn)品有突出優(yōu)勢(shì)還可以更高,前提是這個(gè)優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)足夠撐起你的高利潤(rùn)。微軟雅黑微軟雅黑最后,產(chǎn)品的定價(jià)請(qǐng)根據(jù)你面對(duì)的消費(fèi)者
-
外包客服 質(zhì)量管理
供給側(cè)改革。你們記住供給側(cè)改革,什么叫供給側(cè)改革,我說另外一件事。我在年的時(shí)候做了一個(gè)事,美國(guó)科技界或者互聯(lián)網(wǎng)圈的資本市場(chǎng)、科技業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè),美國(guó)的上市公司,我把它拉了一個(gè)名單,中國(guó)也拉一個(gè)名單,事實(shí)上中國(guó)從總體上來說發(fā)展是跟著美國(guó)走的,因?yàn)槊绹?guó)可能是先遇到了,很多創(chuàng)新技術(shù)先到了,所以我當(dāng)時(shí)看說有哪些產(chǎn)業(yè)在美國(guó)已經(jīng)產(chǎn)生了很牛逼的公司在中國(guó)還沒被真正做起
-
中山市平臺(tái)客服外包
看,項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括年產(chǎn)萬噸飼料廠、年屠宰萬頭生豬及年深加工萬噸肉食系列產(chǎn)品加工廠、座種豬場(chǎng)和座商品豬場(chǎng)。其中,養(yǎng)殖項(xiàng)目總投資億,工業(yè)項(xiàng)目總投資億元。微軟雅黑微軟雅黑溫氏:上半年養(yǎng)雞銷售額達(dá)億微軟雅黑在年,溫氏股份僅靠賣雞便創(chuàng)下了億元的營(yíng)收,銷量達(dá)億只。微軟雅黑而在年前個(gè)月,其肉雞銷量已達(dá)億只,并創(chuàng)下億元的銷售額。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑新疆:投資近微軟雅黑
-
北京 淘寶客服招聘 外包
此被認(rèn)為是當(dāng)時(shí)中國(guó)最好的程序員之一。雖然讓張小龍有了很高的知名度,但由于軟件本身是免費(fèi)的,因此并沒有給張小龍帶來任何經(jīng)濟(jì)上的好處。而且由于用戶越來越多,的維護(hù)已經(jīng)讓他不堪重負(fù)。直到年的一天,張小龍收到了一封郵件,談的是的漏洞,但讓張小龍沒想到的是,對(duì)方竟然是剛剛出任金山軟件的雷軍。張小龍和雷軍同歲,兩人同年到武漢上大學(xué),一個(gè)在華工,一個(gè)在武大。但年的雷軍已經(jīng)