人工客服外包方案服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 2年以上 -
擅長(zhǎng)類目 : 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目 -
主要工作職責(zé) : 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。 - 火
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在線售后客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 3年以上 -
擅長(zhǎng)類目 : 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目 -
主要工作職責(zé) : 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。 - 爆
立即咨詢 -
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定制客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 4年以上 -
擅長(zhǎng)類目 : 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目 -
主要工作職責(zé) : 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等. - 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
人工客服外包方案遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
人工客服外包方案是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
人工客服外包方案服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
人工客服外包方案常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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三亞市售前客服外包
更多依賴廣告而不是傭金。比如服裝賣家給天貓付掉的傭金是,但廣告費(fèi)是。當(dāng)然我們認(rèn)為未來(lái)平臺(tái)的廣告空間非常巨大,但我們不希望很快的拉高廣告收入。怎么賺錢?點(diǎn)擊查看源網(wǎng)頁(yè)怎么收費(fèi)和怎么賺錢,是一樣嗎?不一樣。收費(fèi)是收入,賺錢是盈利,還需要扣除成本。大家注意到了微拍堂的扣點(diǎn)率是非常低的,那么除了收費(fèi)以外,最重要的就是控制成本,也是一流的水平。我不能一一詳細(xì)介紹微拍堂
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遼陽(yáng)抖音客服外包
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駐馬店市沃爾瑪客服外包
運(yùn)營(yíng)人身份證宋體●個(gè)人店鋪身份證與銀行卡宋體●個(gè)人店鋪在有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的情況下可以升級(jí)為企業(yè)店鋪所有經(jīng)營(yíng)信息不變宋體●企業(yè)店鋪與個(gè)人店鋪開(kāi)店流程后臺(tái)管理保證金費(fèi)用均是相同的宋體●淘寶開(kāi)店是完全免費(fèi)只需要繳納保證金淘寶不收取任何服務(wù)費(fèi)個(gè)人店鋪和企淘寶都不會(huì)收取提成之類的費(fèi)用編輯器淘寶開(kāi)店的條件宋體●身份證上的年齡必須滿周歲宋體●有身份證與銀行卡,身份證與銀行卡持有
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克拉瑪依市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
,你能輕松賺到錢,那才是有價(jià)值的。所以,對(duì)于我們小賣家來(lái)說(shuō),選品是做淘寶要干的第一件事情,也是最最重要最最關(guān)鍵的一件事情,還是那句話:選品決定了你做淘寶能否成功的,剩下的就靠你的后期執(zhí)行了。經(jīng)驗(yàn)上來(lái)說(shuō)的話,最好的選擇當(dāng)然是賣自己最熟悉的、最了解的產(chǎn)品。每個(gè)人都會(huì)有自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),開(kāi)網(wǎng)店的時(shí)候,選擇比較了解的產(chǎn)品,這就是優(yōu)勢(shì)所在,有利于網(wǎng)店長(zhǎng)期發(fā)展。其次,可
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阿勒泰小程序客服外包
迫不得已的情況下才可取。原則上,一次性的口罩還是即用即棄,會(huì)更加衛(wèi)生、安全哦如果覺(jué)得這種二次利用的口罩不放心,我們也可以自己在家動(dòng)手做個(gè)口罩,反正現(xiàn)在這情況,閑著也是閑著,是吧?我們來(lái)看,醫(yī)用外科口罩普遍分為三層,可以有效地隔離、過(guò)濾和吸濕。參照這個(gè)原理,我們找找可替代的材料,就可以自制口罩啦!最后,再把準(zhǔn)備好的棉布、保鮮袋等,按照順序縫合起來(lái),就了編輯器雖
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回訪客服外包
連鎖便利店經(jīng)營(yíng)核心要素:各個(gè)部門協(xié)作才能共贏。聯(lián)商網(wǎng)編輯部三四線城市便利店的經(jīng)營(yíng)秘訣連鎖便利店經(jīng)營(yíng)核心要素:各個(gè)部門協(xié)作才能共贏。微信公眾平臺(tái)聯(lián)商網(wǎng)編輯部三四線城市便利店的經(jīng)營(yíng)秘訣聯(lián)商網(wǎng)編輯部微信公眾平臺(tái)連鎖便利店經(jīng)營(yíng)核心要素:各個(gè)部門協(xié)作才能共贏。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥三四線城市便利店的經(jīng)營(yíng)秘訣聯(lián)商網(wǎng)編輯部零售的本質(zhì)零售的本質(zhì)微信號(hào)功能介紹聚集零售行
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石家莊專業(yè)的客服外包
的概念,打算打造一個(gè)中國(guó)版的(美國(guó)著名創(chuàng)業(yè)孵化器)。微軟雅黑微軟雅黑創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室?guī)椭鷦?chuàng)業(yè)者在企業(yè)家與投資人的肩膀上成長(zhǎng),通過(guò)至個(gè)月的時(shí)間,讓創(chuàng)業(yè)者們和導(dǎo)師在一起,提煉和梳理商業(yè)體系,讓一代創(chuàng)業(yè)家的創(chuàng)業(yè)思想在后來(lái)者中發(fā)揚(yáng)光大,成為中國(guó)創(chuàng)業(yè)者的陽(yáng)光雨露,加速孵化成長(zhǎng)。微軟雅黑微軟雅黑創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室提出后,迅速得到響應(yīng),周鴻祎、劉巖、吳世春、夏華、李豐、朱嘯虎等知名創(chuàng)業(yè)
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環(huán)球網(wǎng)校客服外包嗎
續(xù)產(chǎn)生,依托數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的強(qiáng)大算法,透過(guò)在線化、移動(dòng)化的產(chǎn)品界面,向人類提供智慧服務(wù)。簡(jiǎn)而言之,如今的時(shí)代,僅僅用傳統(tǒng)的個(gè)人電腦和智能手機(jī),已經(jīng)不能滿足更多使用場(chǎng)景下的所有用戶的需求。未來(lái),人與智能終端的交互方式將會(huì)變得更加自然,設(shè)備會(huì)越來(lái)越懂你,智能終端從到手機(jī),人機(jī)交互的方式從鍵盤、鼠標(biāo)到了觸摸,到未來(lái)的智能互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。若要實(shí)現(xiàn)智能的互聯(lián)網(wǎng),需要從感知能力
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拼多多客服外包一個(gè)月多少錢
老師,微信:導(dǎo)師簡(jiǎn)介馬永東干將國(guó)際研究訓(xùn)練機(jī)構(gòu)總架構(gòu)師顧問(wèn)式管理系統(tǒng)創(chuàng)始人中國(guó)影響力最大商業(yè)雜志《浙商》年封面人物浙商主席團(tuán)主席《核心團(tuán)隊(duì)打造與管控系統(tǒng)》總設(shè)計(jì)師《領(lǐng)導(dǎo)力服從與追隨》總設(shè)計(jì)師《業(yè)績(jī)倍增解碼器》總設(shè)計(jì)師《以小搏大戰(zhàn)略班》總設(shè)計(jì)師《門店銷售服務(wù)流程設(shè)計(jì)班》總設(shè)計(jì)師視頻分享干將訓(xùn)練干將訓(xùn)練干將訓(xùn)練新課資訊特別溫馨提示:這不是一個(gè)課程!而是一次價(jià)值百
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秦皇島市亞馬遜客服外包
度盡可能快的把貨物送到客戶手上,建議后臺(tái)每天天兩發(fā)上午點(diǎn)左右發(fā)一次下午點(diǎn)左右發(fā)一次說(shuō)實(shí)話去京東買東西的就是看中京東的物流速度如果在京東買的貨物下單小時(shí)內(nèi),不點(diǎn)擊出庫(kù)發(fā)貨那就等著顧客退貨吧。下午點(diǎn)之前的訂單,最好安排當(dāng)天發(fā)出,快遞小哥上面收件也不會(huì)很早,要懂得合理安排時(shí)間、銷量沒(méi)有銷量的店鋪是很少有人愿意去購(gòu)買產(chǎn)品的,加上店鋪沒(méi)有排名、數(shù)據(jù)、權(quán)重等,平臺(tái)也不會(huì)