客服外包日常對接服務(wù)方案服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包日常對接服務(wù)方案遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包日常對接服務(wù)方案是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包日常對接服務(wù)方案服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包日常對接服務(wù)方案常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
鄭州市外貿(mào)客服外包年未婚男生常州天寧區(qū)人電商運(yùn)營本科年薪萬有獨(dú)立婚房準(zhǔn)備買車中父親律師母親工程師退休爺爺奶奶在上海生活獨(dú)生子品貌端正，擇偶要求：年，性格文靜，身材苗條，吳青罌粟年男生：電商運(yùn)營管理身高品貌端正期待與你牽手到老！年未婚男生常州天寧區(qū)人電商運(yùn)營本科年薪萬有獨(dú)立婚房準(zhǔn)備買車中父親律師母親工程師退休爺爺奶奶在上海生活獨(dú)生子品貌端正，擇偶要求：年，性格文靜，身材苗條，微
-
巴彥淖爾市小紅書客服外包
思考，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)；、熟練應(yīng)用財(cái)務(wù)及辦公軟件，對金蝶、用友等財(cái)務(wù)系統(tǒng)有實(shí)際操作者優(yōu)先；、具有良好的溝通能力；、有會計(jì)從業(yè)資格證書，同時具備會計(jì)初級資格證者優(yōu)先考慮。聯(lián)系電話：地址：南豐縣豐恒商業(yè)街、辦公室文員電腦處理數(shù)據(jù)和訂單處理招聘內(nèi)容：辦公室文員電腦處理數(shù)據(jù)和訂單處理，能長期工作，只能做到收桔子的短期不要謝謝。有自己的電動車，個月短期工不需要。工作要
-
宿遷天貓客服外包
管名工資待遇面談要求：有管理經(jīng)驗(yàn)，懂銷售。電話：地址：北苑機(jī)場路號編輯器領(lǐng)航人才橡皮筋公司阿里巴巴國際站運(yùn)營名阿里巴巴誠信通運(yùn)營名銷售業(yè)務(wù)員名文員名客服名倉庫裝卸工名駕駛員名工資待遇面議電話：地址：青口清溪東路號編輯器領(lǐng)航人才淘寶誠聘淘寶客服工資面議可包吃包住電話：地址：福田街道祖科塘村環(huán)城北路幸福湖邊編輯器領(lǐng)航人才淘寶招聘淘寶客服（女）名女，歲。高中及以上
-
客服外包與兼職客服的區(qū)別
么？東小店是京東官方推出的多層級社交電商平臺。由京東集團(tuán)控股，自帶巨大流量，品牌效應(yīng)更不用多說！目前，在東小店平臺可以注冊成為店長，平臺無門檻不收費(fèi)，推廣商品賺取傭金，分享越多，返利越豐厚。用戶所有的購物行為都跳到“京東購物小程序完成”。平臺內(nèi)的商品全部都來自于京東商城，享受京東的售后服務(wù)。其中的商品均可享受特殊優(yōu)惠這是直接在京東商城購物享受不到的，也是為了
-
營口市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
電商說微信號功能介紹農(nóng)村電商知識分享社群聚集了一批有共同認(rèn)知的農(nóng)村電商人，通過互相交流、思想碰撞、主題研討等活動，不斷探究農(nóng)村電商本質(zhì)，識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會，獲取基于自身優(yōu)勢建立創(chuàng)業(yè)核心競爭力的路徑，希望能給您的創(chuàng)業(yè)之路帶來啟發(fā)。微軟雅黑 淘寶網(wǎng)是由全球最佳平臺阿里巴巴公司投資億創(chuàng)辦，致力于成就全球首選購物網(wǎng)站。現(xiàn)在我們雖然不能說它是全球首選的，但是說它是全國首選它
-
人力資源外包公司客服
引顧客的東西，把不利變有利。此外，貨品展示或前臺設(shè)計(jì)方面，不要讓顧客產(chǎn)生有障礙的感覺。開動漫店動漫店加盟動漫店動漫周邊店動漫產(chǎn)品店、商品進(jìn)行有效陳列商品陳列是很關(guān)鍵的，如果能夠讓顧客一目了然，容易挑選、購買方便的話，無形中會促進(jìn)銷售。所以陳列商品要分類妥當(dāng)、擺置整齊，劃分好大致的區(qū)域，方便消費(fèi)者能不費(fèi)力地找到自己想要的產(chǎn)品。、增加顧客購物樂趣當(dāng)今顧客不再滿足
-
和田店鋪客服外包
時點(diǎn)擊，網(wǎng)速就會變慢，大家可以稍后再點(diǎn)擊就好了?；氐秸}：今天在熊貓學(xué)堂上給大家上新的網(wǎng)賺教程為：淘寶無貨源店群無違規(guī)單類目玩法，輕松月賺網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目適合哪些人？白領(lǐng)、寶媽、學(xué)生擔(dān)心歲后失業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人想學(xué)新技能、想賺錢的人要我說，刷抖音、逛淘寶、玩游戲上癮，都不如賺錢上癮。一定要讓自己早點(diǎn)有錢。我很鼓勵的一種致富思維是，如果你遲早要賺一百萬，那從時間維度上，你能
-
錦州快手客服外包
自己。做流量收割也需要具體看怎么去搞。推廣營銷策略，更像是一個圈定細(xì)節(jié)的池子，比如一些活動安排、活動促銷、上新優(yōu)惠、節(jié)日折扣、滿減包郵等等，一些關(guān)于店鋪的操作安排，計(jì)劃打算都決定了這個整體的發(fā)展方向。尤其策略方案要具有全面性、提前性、靈活性、可控性等特點(diǎn)。全面：足夠全面，才能涵蓋周到，事事俱細(xì)。提前：打好提前量，這也是反應(yīng)了效率，占據(jù)效率就意味著有大把機(jī)會。
-
京東客服不是外包
設(shè)計(jì)美工：要求熟練主要工作負(fù)責(zé)店鋪商品圖片優(yōu)化，按照運(yùn)營要求優(yōu)化圖片！，網(wǎng)店客服，打字要求能應(yīng)對一般與客人交流，每天售前售后訂單處理，每天登記記錄售后訂單，應(yīng)聘地址：從化美時家居寫字樓室聯(lián)系電話梁生【從化招聘群】（此群滿人聯(lián)系以上招聘客服微信：，添加進(jìn)群）閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入
-
找工作天貓外包客服招聘
牢騷、盡找借口這種現(xiàn)象。在店里無論做什么工作，都要由店長將負(fù)責(zé)人明確下來，然后執(zhí)行。什么時間之前將問題解決也要制定一個明確的表格，請管理好這類表格。、考慮商品、環(huán)境、員工專業(yè)程度的平衡只有商品不行，只有環(huán)境整理也不行，要將兩者結(jié)合起來。商品、環(huán)境、專業(yè)程度這三種因素之間的平衡如果不能很好的調(diào)整的話，店鋪是決不可能成為能夠長久發(fā)展、獲得顧客的支持門店的。、應(yīng)該