客服坐席外包合同服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服坐席外包合同遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服坐席外包合同是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服坐席外包合同服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服坐席外包合同常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
深圳客服外包服務(wù)目全生命周期為主的公司會(huì)針對(duì)產(chǎn)品不同的生命周期量身定做推廣方案，并從關(guān)鍵詞榜單，口碑，交付方式等多方面脫穎而出。今年推出了級(jí)游戲服務(wù)商的概念，希望能夠帶動(dòng)業(yè)界實(shí)現(xiàn)運(yùn)營推廣的精細(xì)化運(yùn)營。（資源豐富）云測(cè)推廣表示，旗下平臺(tái)自有用戶存量超過千萬，日活躍用戶和新增用戶也保持行業(yè)前列。為了保證流量的質(zhì)量，云測(cè)推廣還做了對(duì)于外采流量的防作弊和監(jiān)控系統(tǒng)。（一站式服務(wù)）云測(cè)
-
做10086外包客服好嗎
喜歡的音樂，這種感覺是不是特別好？讓你覺得特別溫馨，整個(gè)人都放松下來了。茶飲店播放音樂也是有技巧的？節(jié)假日或雙休日店內(nèi)人多擁擠可以播放一些進(jìn)行曲速度的快節(jié)奏音樂，其結(jié)果是客流速度會(huì)加快促使流量增加。反之，在平時(shí)店內(nèi)人少生意冷清時(shí)，為延長(zhǎng)顧客們?cè)诘陜?nèi)的逗留時(shí)間，便播放一些節(jié)奏舒緩平和的古典樂曲或者輕音樂，還能是閑逛的顧客們放緩了腳步延長(zhǎng)了留店時(shí)間。如此簡(jiǎn)單的措
-
網(wǎng)上找的外包客服靠不靠譜
接打點(diǎn)生意，可以掌握最直接有效的市場(chǎng)資訊。店鋪生意是“守”出來的，老板在條件允許的情況下，都應(yīng)當(dāng)坐店。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，老板親自坐店的店鋪經(jīng)營業(yè)績(jī)一般要高于老板不坐店的店鋪。編輯器編輯器微軟雅黑宋體微軟雅黑微軟雅黑宋體【往期相關(guān)文章推薦閱讀微軟雅黑宋體】微軟雅黑宋體：庫存究竟是怎么來的呢？微軟雅黑宋體微軟雅黑添微軟雅黑加微信：微軟雅黑，或者掃碼下方二維碼，回復(fù)“報(bào)表
-
來賓市節(jié)假日客服外包
銷售額同增。蘇寧“”補(bǔ)貼商品小時(shí)銷售增長(zhǎng)。微軟雅黑微軟雅黑化妝品銷售額大幅增長(zhǎng)。微軟雅黑月日至月日，我們統(tǒng)計(jì)的家品牌旗艦店銷售額同增，在整體銷量（售出商品件數(shù)）基本持平的同時(shí)銷售額大幅增長(zhǎng)。其中一大原因是價(jià)格較高的國外大牌更喜歡在此類大型促銷上投錢，因此銷售額通常更高，拉高整體單價(jià)。也有部分國牌在活動(dòng)中投入更多資源，如上海家化旗下玉澤旗艦店的銷售額同比增速最
-
廣州市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
來，進(jìn)來之后都是先看你的這款寶貝，如果你的這款寶貝的頁面沒有設(shè)計(jì)好吸引不到他，那么最終的結(jié)果肯定的是了。所以我們?cè)谘b修寶貝頁面的時(shí)候一定要將它當(dāng)成一個(gè)寶貝頁面就代表整個(gè)店鋪來裝修。要用心裝修好自己的每一個(gè)寶貝頁面。說說關(guān)于裝修寶貝描述頁面一些經(jīng)驗(yàn)。大多買家的瀏覽心理習(xí)慣有以下三點(diǎn)：買家首先看首屏，如有吸引力會(huì)更有興趣看二三屏；首先能感覺到的是整體，如有興趣會(huì)
-
沈陽市蘑菇街客服外包
步，去突破，通過這些內(nèi)容，讓大家知道電子商務(wù)如何的去請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥【運(yùn)營】電商運(yùn)營管理知識(shí)必備大全天祝電商天祝電商微信號(hào)功能介紹天祝電商致力于天?？h農(nóng)村電商快速發(fā)展！選擇了電商這個(gè)行業(yè)，我們目前能做的就是不斷的去學(xué)習(xí)，去進(jìn)步，去突破，通過這些內(nèi)容，讓大家知道電子商務(wù)如何的去運(yùn)營，如何去注重細(xì)節(jié)，如何的去進(jìn)行全方位的協(xié)同作戰(zhàn)，取得最高的工作效率。
-
駐馬店市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
密越好。例如：先通過老顧客或者鉆展測(cè)款，測(cè)出一款點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率比較高的寶貝；然后通過刷單產(chǎn)生一些基礎(chǔ)銷量和優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)；接下來對(duì)老顧客進(jìn)行促銷，隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價(jià)、淘搶購等活動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行付費(fèi)推廣。、運(yùn)營的第二個(gè)核心是流量。提高流量的方法有：）付費(fèi)推廣是最直接的流量來源，在可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費(fèi)推廣的力度，正常情況下付費(fèi)推廣帶來多少流量自然搜索
-
百色市商城客服外包
限公司（電商）售后客服年齡：周歲，工資，可晉升運(yùn)營美工倉庫整理員年齡歲，工資面議，淘寶飾品類目沒有體力活，工作認(rèn)真做到補(bǔ)貨錯(cuò)誤率。審單年齡周歲，會(huì)優(yōu)先錄取，不會(huì)可教，工資打包月薪，月休兩天包吃不包住配貨年齡周歲，月薪，月休兩天包吃不包住包裝年齡周歲，，公司負(fù)者午飯與住宿月休天，不休息的可以提供額外補(bǔ)助正處于飛速發(fā)展的狀態(tài)，店鋪運(yùn)營，運(yùn)營總監(jiān)，美工，美工總監(jiān)等
-
荊州市小紅書客服外包
門針對(duì)他們進(jìn)行一些活動(dòng)，激活老客戶。因?yàn)槔峡蛻舻霓D(zhuǎn)化更高，維護(hù)成本卻更低。微軟雅黑微軟雅黑一個(gè)合格的客服人員，在做好對(duì)新客戶的答疑解惑的同時(shí)，更應(yīng)該注重的是售后的維護(hù)。通過好的售后服務(wù)不僅可以留住大量的老客戶，甚至通過專業(yè)的售后能力將本身對(duì)我們店鋪產(chǎn)生不滿的客戶轉(zhuǎn)化成我們的老客戶。這也是我們客服一定要掌握的技能之一。而且客服作為唯一一個(gè)和客戶直接接觸的電商崗
-
巴彥淖爾市亞馬遜客服外包
越來越大。、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)可以幫你大忙，最簡(jiǎn)單的方式是建立一個(gè)老顧客群。）當(dāng)你上新品的時(shí)候不妨在群里調(diào)查一下老顧客最喜歡哪個(gè)產(chǎn)品，這樣將會(huì)幫你迅速判斷哪個(gè)產(chǎn)品可能賣出去。）當(dāng)你的一個(gè)暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時(shí)候，你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購買的原因，方便讓你做成正確的調(diào)整。其實(shí)，跟顧客互動(dòng)還有更多的好處，期待你的發(fā)現(xiàn)。、做任何事情的時(shí)候首先把自己當(dāng)成第