客服代表外包業(yè)務(wù)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服代表外包業(yè)務(wù)遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服代表外包業(yè)務(wù)是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服代表外包業(yè)務(wù)服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服代表外包業(yè)務(wù)常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淮安市節(jié)假日客服外包安排，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)福利待遇：包吃餐，不包住。月薪做得好會(huì)提升。全勤工資與能力態(tài)度相關(guān)工作時(shí)間：下午點(diǎn)到晚上發(fā)貨點(diǎn)左右，偶爾等貨會(huì)稍微晚點(diǎn)請(qǐng)看好條件要求和確認(rèn)再咨詢，不要重復(fù)問以上問題懶惰打醬油，無(wú)意者勿擾電話微信：詳細(xì)地址：池尾大圓汽車檢測(cè)站附近注：聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說(shuō)明，在普寧風(fēng)情招聘網(wǎng)看到的編輯器聘松下藥業(yè)松下藥業(yè)是經(jīng)藥監(jiān)局備案，擁有醫(yī)用口罩生產(chǎn)及銷售資質(zhì)的醫(yī)藥企
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杭州市晚班客服外包
一名資歷并不遜色于馬云的電商老兵。微軟雅黑年初，雷軍在金山內(nèi)部成立了一個(gè)事業(yè)部，做軟件下載的網(wǎng)站，取名卓越網(wǎng)。微軟雅黑當(dāng)時(shí)的中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)過最初的啟蒙階段，迎來(lái)了高速的增長(zhǎng)時(shí)期，卓越網(wǎng)憑借著金山的名氣很快就打出了赫赫威名，成為了當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)第一。微軟雅黑但卓越網(wǎng)卻一直賺不到錢，主要的原因有兩個(gè)：一是當(dāng)時(shí)的帶寬和服務(wù)器太貴，二是用戶下載軟件無(wú)需付錢。微軟雅黑一
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伊犁哈薩克天貓客服外包
就是“掐腰線”，矮星人真的愛到哭泣！不管是通勤、度假、約會(huì)，都能一起搞定。最吸引我的是店主的獨(dú)特品味，可以從一大堆相似店鋪中脫穎而出?；瑒?dòng)可看種草單品手機(jī)殼是手機(jī)的門面，總覺得爛淘寶的款式很不符合自己的調(diào)性（突然的自信），但這家店的設(shè)計(jì)就很有自己的想法。除了手機(jī)殼，這家店鋪也會(huì)有一些恤紋身貼之類的“周邊”，之前總是會(huì)被問鏈接，那我今天索性就分享給你們啦！滑動(dòng)
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欽州市白班客服外包
摘要周日，貿(mào)工部長(zhǎng)洛佩茲警告稱，網(wǎng)店必須遵守商品價(jià)格標(biāo)簽規(guī)定，明碼標(biāo)價(jià)，顧客有權(quán)選擇價(jià)格合理的最佳產(chǎn)品，否則菲律賓世界日?qǐng)?bào)菲電商必須遵守這一規(guī)定，否則。。。摘要周日，貿(mào)工部長(zhǎng)洛佩茲警告稱，網(wǎng)店必須遵守商品價(jià)格標(biāo)簽規(guī)定，明碼標(biāo)價(jià)，顧客有權(quán)選擇價(jià)格合理的最佳產(chǎn)品，否則微信公眾平臺(tái)菲律賓世界日?qǐng)?bào)菲電商必須遵守這一規(guī)定，否則。。。菲律賓世界日?qǐng)?bào)微信公眾平臺(tái)摘要周日，
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遼陽(yáng)市小紅書客服外包
助你心中有數(shù)，未雨綢繆國(guó)內(nèi)電商必修課丨如何實(shí)現(xiàn)電商運(yùn)營(yíng)從到的跨越助你心中有數(shù)，未雨綢繆微信公眾平臺(tái)國(guó)內(nèi)電商必修課丨如何實(shí)現(xiàn)電商運(yùn)營(yíng)從到的跨越微信公眾平臺(tái)助你心中有數(shù)，未雨綢繆請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥國(guó)內(nèi)電商必修課丨如何實(shí)現(xiàn)電商運(yùn)營(yíng)從到的跨越啟橙電商啟橙電商微信號(hào)功能介紹啟橙電商獲得中國(guó)聯(lián)塑集團(tuán)（戰(zhàn)略投資，通過規(guī)模優(yōu)勢(shì)為客戶提供高性價(jià)比的跨境服務(wù)。包括平臺(tái)
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宜春市網(wǎng)店客服外包
拼多多客服和顧客的聊天時(shí)，發(fā)送了一些敏感詞，那么系統(tǒng)會(huì)給予警告。如果是特別嚴(yán)重的違規(guī)詞，那么店鋪可能面臨處罰。當(dāng)然拼多多上架的商品描述中，如果出現(xiàn)了敏感詞匯，審核是無(wú)法通過的。為了有效加強(qiáng)拼多多客服聊天規(guī)范，來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)聊天中哪些可能會(huì)提及的敏感詞
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石家莊市網(wǎng)站客服外包
播丨·電商節(jié)：副縣長(zhǎng)李小靜帶你樂購(gòu)?fù)┴洝废韮?yōu)品！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前
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怎樣開客服外包公司
里是學(xué)不到的零售行業(yè)的真諦，只有到基層去，深入到基層，才能理解店鋪的煩惱，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，給出合理的“經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)”，加盟主、店長(zhǎng)才能安心經(jīng)營(yíng)。零售行業(yè)的繁瑣復(fù)雜性，只有參與其中的人才能體會(huì)，我們要“做”領(lǐng)導(dǎo)，而不要“坐”領(lǐng)導(dǎo)，每一位領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該成為員工的教練，只有親自動(dòng)手做了，才知道問題出在哪里，才知道應(yīng)該使用什么工具。想要基層發(fā)生變化，管理層要首先
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通遼市英文客服外包
簡(jiǎn)歷投遞郵箱：【招聘電商運(yùn)營(yíng)】就差你了，后浪！簡(jiǎn)歷投遞郵箱：微信公眾平臺(tái)【招聘電商運(yùn)營(yíng)】就差你了，后浪！微信公眾平臺(tái)簡(jiǎn)歷投遞郵箱：請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥【招聘電商運(yùn)營(yíng)】就差你了，后浪！靚姿靚姿微信號(hào)功能介紹藝術(shù)人文時(shí)尚文化時(shí)裝人模設(shè)計(jì)櫥窗藝術(shù)閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通
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麗水市唯品會(huì)客服外包
個(gè)以‘電子商務(wù)’為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的園區(qū)，西部電商物流產(chǎn)業(yè)功能區(qū)以新電商經(jīng)濟(jì)和航空物流為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，定位為國(guó)家級(jí)電商物流樞紐，目標(biāo)到年建成千億級(jí)園區(qū)。期待唯品會(huì)（中國(guó)）西部總部基地建成后給簡(jiǎn)陽(yáng)人民的生活帶來(lái)更多的便利?記者宋和霄?圖片周雪周滎鴻?編輯簡(jiǎn)陽(yáng)發(fā)布新媒體運(yùn)營(yíng)小組長(zhǎng)按二維碼關(guān)注我們簡(jiǎn)陽(yáng)發(fā)布簡(jiǎn)陽(yáng)最權(quán)威微信公眾平臺(tái)發(fā)布簡(jiǎn)陽(yáng)政務(wù)信息展示雄州發(fā)展成果搭建群眾溝通橋梁覺