客服外包 駐場服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包 駐場遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包 駐場是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
-
低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包 駐場服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服外包 駐場常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
銀川市白班客服外包頻通訊、網(wǎng)絡安全、量子計算等都將是騰訊重點投入領域。其中，在數(shù)據(jù)中心方面，騰訊將陸續(xù)在全國新建多個百萬級服務器規(guī)模的大型數(shù)據(jù)中心。同時，騰訊還將結合產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新需要，重點投入云啟產(chǎn)業(yè)基地、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基地、創(chuàng)新中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等方面的建設。（來源：騰訊科技）圖源：視覺中國｜責編：轉(zhuǎn)載請聯(lián)系極客君微信你已選中了添加鏈接的內(nèi)容你已選中了添加鏈接的內(nèi)容閱讀在看已同步到
-
客服外包工作
銷、視覺設計等事情，就應該交給專業(yè)的人做。宋體鼎海電商宋體作為阿里媽媽官方服務商，服務過近萬家客戶，統(tǒng)籌規(guī)劃，追求細節(jié)，讓掌柜安心托管、輕松運營。閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送店鋪隱形運營，如何
-
淘寶客服外包平臺入駐
分析宋體、營銷人員組織安排宋體、營銷方式調(diào)整變化宋體、持銷期如何放盤宋體、持銷期案場管理宋體、持銷期切記勿要出現(xiàn)的技術性錯誤類型宋體六、銷售掃尾期宋體、掃尾期的表現(xiàn)形式宋體、掃尾鋪位的優(yōu)惠策略確定宋體、針對掃尾鋪位的重點銷售宋體、每天量化指標安排和控制宋體、掃尾期的常用最新銷售方式宋體第三部分互聯(lián)網(wǎng)模式下快銷的去化策略宋體一、網(wǎng)絡媒體在推廣中的應用宋體、新媒
-
威海市軟件客服外包
度寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關內(nèi)容更多文章查看更多相關內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于無冕
-
寶雞市沃爾瑪客服外包
這就相當于芝麻信用。只是這個信用針對的是店鋪，而芝麻信用針對的是你個人貸款支付：這個不用說了，如果你中間訂單量陡增，現(xiàn)有現(xiàn)金流無法支付貨款、員工工資、辦公場地等等，這個就是可以使用，這個能貸款多少跟掌柜信用以及店鋪訂單量掛鉤，是貸款肯定要利息，自己核算好吧。新媒體排版標題自運營中心淘寶直播：這個是目前最火的一種內(nèi)容營銷方式，幾乎所有平臺都在搞直播。淘寶在這一
-
江門市旺旺客服外包
大門的鑰匙在國人眼中，義烏只是一個小商品集散地。但是基于中國作為全球制造基地的優(yōu)勢，義烏的工廠老板們卻能一次又一次的擔當“預言家”。年月，世界杯決賽前一天，一張微信聊天截圖刷爆朋友圈：義烏方面已經(jīng)知道冠軍是誰了，有人已經(jīng)接單，在做法國的冠軍紀念幣了。第二天，法國果然奪冠。正如網(wǎng)友所說，不是義烏人猜出了結果，而是猜出結果的外國人來義烏下單了！很顯然，在中國的工
-
衡水市臨時客服外包
評價直播電商價值的重要標準?！敝档靡惶岬氖?，該標準發(fā)布的同時，中商聯(lián)還發(fā)布了關于《網(wǎng)絡購物誠信服務體系評價指南》團體標準的征求意見。雖然目前該團體標準還處在不斷完善的階段，但顯然實際監(jiān)管已經(jīng)走在了前面，直播電商的規(guī)范已勢在必行。點擊“閱讀原文”，了解更多青眼資訊閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入
-
小米客服 外包
巧分享丨店鋪產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率不高怎么辦主圖這樣做，讓你的店鋪流量倍增年，資深運營做店鋪優(yōu)化都開始這么干了編輯器長按左方二維碼關注運營研究社覺得不錯點在看后轉(zhuǎn)發(fā)，非密訓學員，提供運營性診斷一次！閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)
-
萊蕪市外貿(mào)客服外包
、運營、管理等方面加以完善，確保其可持續(xù)性和生命力，培育更大的發(fā)展?jié)摿ΑＦ渲?，從產(chǎn)業(yè)角度來說，要從“去庫存”的“官員直播農(nóng)特產(chǎn)品”模式，邁向地方特色品牌傳播，與本地文化特色有機融合、相互支撐，形成更大的發(fā)展空間。作為新經(jīng)濟業(yè)態(tài)，電商直播未來還有很長的路要走。 不過話說回來，不論怎么樣，各級領導干部有了互聯(lián)網(wǎng)思維，跟緊時代潮流，主動擁抱新業(yè)態(tài)，與時代同頻共振
-
淮北市國美電器客服外包
一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶開店貨源怎么找？寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關內(nèi)容更多文章查看更多相關內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。