客服外包淘金云客服服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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客服外包淘金云客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
客服外包淘金云客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
客服外包淘金云客服服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服外包淘金云客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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威海市滴滴客服外包
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汕頭京東客服外包
看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送冬天一定要收藏的淘寶店鋪！棉服、大衣、毛線帽！巨巨巨好看寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中閱讀原文相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以上推薦為優(yōu)質及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更
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鶴壁市蘇寧易購客服外包
指示去做，華仔老師的教學通俗易懂，遇到不理解的地方我就會去問他，老師也會不厭其煩的教我怎么去做，直到我弄懂為止，有時候遇到操作上的難題，老師還會遠程演示給我看。有老師引導，學的特別起勁。跟華仔老師學習之后，總結出淘寶開店大致可以分為幾個階段：選品，也是中小賣家開淘寶網(wǎng)店最重要的是選品（也就是選擇我們要賣的東西），對于我們小賣家來說，選品是做淘寶要干的第一件事
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客服外包是按什么付錢的
轉發(fā)轉發(fā)朋友圈小時不刪除，時間夠了憑發(fā)圈時間憑證來免費抽獎?？梢栽O置幾個價格不等的獎項。價格低的獎項弄多一點，價格高的弄少一點。總之不管你的福利是什么樣，我們的目的就是為了讓顧客幫我們宣傳，另外讓他們先免費用到我們的產品，來我們店里了解我們的產品、知道店鋪地址，店里能做什么服務，收費怎么樣等等。?這個開業(yè)活動一般做天左右。因為你要塑造火爆現(xiàn)場，時間太長，顧客
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防城港市亞馬遜客服外包
位，未來類目增速，品牌占有率。、數(shù)據(jù)分析的能力：包括市場數(shù)據(jù)、產品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)，競爭對手數(shù)據(jù)，關鍵詞數(shù)據(jù)等。、診斷店鋪的能力：包括流量走勢，產品銷量，營銷策略，推廣效果，活動績效。、全店布局的能力：上新，潛力款，全店推廣還是單品推廣？合理的定價？、全局把控的能力：如何分配團隊工作？如何協(xié)助設計？如何管理團隊？如何規(guī)劃每年的銷量？、運營推廣的能力：運營思路和
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毫州市千?？头獍?/a>
薇婭在淘寶直播間賣出去史上首單火箭，售價宋體為萬，一度也上了微博熱搜。月日，李佳琦邀請來中央電視臺的段子手朱廣權，兩人在直播間一捧一逗，宋體完成了一場“愉快”的賣貨。宋體宋體即使下播后，仍有不少的網(wǎng)友搜索相關微博、新聞和視頻片段，讓直播賣貨的曝光周期拉長。宋體宋體宋體從品牌曝光的視角來看，直播這種即時視頻的方式，相比圖文、短視頻等內容，傳播力就會偏弱。品牌策
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黃岡市白班客服外包
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烏魯木齊市蘑菇街客服外包
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德州市售后客服外包
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